Actualizaciones tecnológicas esenciales que toda pequeña empresa necesita para operaciones fluidas
Establecer una pequeña empresa en el entorno empresarial actual se está volviendo cada vez más desafiante debido a la mayor competencia, los altos estándares de los consumidores y las demandas del mercado en constante evolución.
Irónicamente, cada vez más pequeñas empresas están logrando un éxito inmenso debido a un único aspecto de la industria empresarial: el uso de la tecnología para mejorar diferentes aspectos operativos.
La tecnología se ha vuelto tan integral para nuestras vidas y negocios que las empresas de tecnología se encuentran entre las más rentables del mundo. ¿Qué le dice esto a usted como propietario de un negocio?
Debería decirte que si quieres lograr resultados sobresalientes Para tener éxito, debe adoptar la tecnología e integrarla en diferentes aspectos de sus operaciones.
Si bien hay muchas formas de utilizar la tecnología en los negocios, aquí hay cuatro actualizaciones tecnológicas esenciales que pueden ayudar a que sus operaciones comerciales sean más fluidas.
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Utilice Inteligencia Artificial (IA)
La inteligencia artificial es un avance tecnológico nacido en los años 50 que puede marcar la diferencia en las operaciones de todas las empresas.
Como era de esperar, la introducción de ChatGPT, Bard y muchos otros grandes modelos de lenguaje que han debutado en los últimos años ha cambiado la forma en que las empresas hacen muchas cosas.
Lo bueno es que puedes utilizar la IA de muchas maneras diferentes para optimizar tus operaciones comerciales. Por ejemplo, donde habría llevado horas crear contenido excelente para el cliente, ahora puedes usar la inteligencia artificial para crear el mismo contenido en un tiempo récord.
Del mismo modo, si el objetivo es mejorar y quizás automatizar su servicio al cliente, puede utilizar robots de inteligencia artificial. Por ejemplo, como señala Lauren Hakim, gerente de producto de Zendesk Talk, se puede utilizar la IA para crear interacciones personalizadas con los clientes que fomenten clientes potenciales y mejoren la conversión.
Como propietario de una pequeña empresa, puede utilizar IA para la automatización del marketing por correo electrónico para automatizar diversos procesos, tomar decisiones basadas en datos e incluso ideas de desarrollo de productos.
Software de gestión
La gestión es una parte crucial del negocio. Desafortunadamente, y a menudo debido a la inexperiencia y la falta de fondos para contratar un equipo de gestión C-suite completo, la mayoría de las pequeñas empresas tienen dificultades con la gestión.
Consideremos un ejemplo en el que usted es propietario de un negocio y abre un gimnasio en el centro de la ciudad basándose en su experiencia en gimnasia, pero con poca o ninguna experiencia en gestión empresarial. En este caso, no utilizar las herramientas adecuadas puede perjudicar su negocio de muchas maneras.
Afortunadamente, incluso si no tiene el capital para contratar el mejor equipo de gestión, puede utilizar un software de gestión empresarial para optimizar sus operaciones.
Para nuestro ejemplo de negocio de gimnasio, puede utilizar herramientas de software para agilizar el registro en línea, la gestión de clases, la comunicación con los clientes, el marketing e incluso software de procesamiento de pagos para clases de gimnasia para racionalizar los aspectos financieros del negocio.
Marketing Digital
Si no estás usando digital y social media marketing, considere utilizar esta tecnología ahora porque esa única actualización puede multiplicar por 100 el crecimiento de su negocio.
Piénsalo:
En el panorama moderno, ¿dónde pasa la gente la mayor parte de su tiempo? En línea y, a menudo, en redes sociales y otras plataformas digitales, ¿verdad? Solo eso hace que el marketing en medios digitales sea una de las mejores formas de ganar exposición de marca en línea.
Por ejemplo, puede utilizar varias estrategias de marketing digital, como marketing de influencers y redes sociales, marketing por correo electrónico y publicidad de pago por clic, para promocionar su negocio y sus productos entre millones de usuarios con solo hacer clic en un botón.
Lo mejor del marketing digital es que todo lo que necesita es una gran campaña que dirija los objetivos a sus páginas de destino y material de marketing bien optimizados.
Aquí está el truco: dado que vivimos en la era de la IA, el marketing digital no tiene por qué ser un dolor de cabeza. Puede alimentar datos históricos de IA y puntual para crear campañas de marketing digital efectivas que aumenten su exposición.
Una cosa que vale la pena señalar sobre el marketing digital es que, como dicen, el contenido es el rey. Por eso deberías crea un gran contenido y campañas de marketing digital que resuenan con su público objetivo.
Puede agilizar este proceso de creación de contenido utilizando herramientas como generadores de subtítulos para redes sociales, creadores de plantillas, transcriptores automáticos de IA e ilustradores visuales, por nombrar algunos.
Computación en la nube (Cloud Computing)
La mayoría de las PYME pueden beneficiarse del uso de los servicios de computación en la nube de una forma u otra.
Supongamos, por ejemplo, que su negocio depende de los datos para tomar decisiones comerciales clave, como qué productos llevar al mercado. Al utilizar tecnologías de computación en la nube, puede evitar la necesidad de servidores en el sitio que consumen muchos recursos.
La computación en la nube le permite acceder a datos comerciales desde cualquier lugar utilizando su teléfono o computadora personal. Además de eso, la computación en la nube proporciona funciones avanzadas como edición de documentos en tiempo real, gestión colaborativa de proyectos remotos y mensajería instantánea, todo lo cual puede ayudar a optimizar la productividad empresarial y al mismo tiempo reducir los costos operativos.
Terminando
Ahí lo tiene: cuatro actualizaciones tecnológicas esenciales que pueden generar operaciones comerciales fluidas y una mayor productividad y rentabilidad cuando se implementan bien en su negocio.
Para concluir, es importante mencionar que, si bien estas tecnologías son asombrosas y pueden tener efectos alucinantes en el crecimiento empresarial, implementarlas requerirá deliberación y atención plena. Después de todo, la IA puede cometer errores, se puede utilizar el software de gestión o las herramientas y estrategias de marketing digital incorrectos, y no todas las plataformas o servicios de computación en la nube pueden beneficiar a todas las empresas.
Es por eso que debe considerar las necesidades y objetivos de su negocio y utilizar la actualización tecnológica adecuada para simplificar las cosas. De esa manera, realizará actualizaciones tecnológicas impactantes que conducirán a operaciones comerciales fluidas.
Biografía del autor
Matt, redactor digital con sede en el Reino Unido, es un escriba hábil y apasionado con un gran interés en una variedad de temas; su variado trabajo escrito puede abarcar desde deliberaciones sobre avances en la industria tecnológica hasta recomendaciones sobre los principales destinos para observar la vida silvestre.
Cuando el no Si tiene los dedos pegados a un teclado, probablemente lo encontrará buscando oscuros discos de soul, profesando (de manera incorrecta) ser un experto en cerveza artesanal o viendo documentales sobre tiburones.
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