Comment l'IA fait évoluer le marketing en 2024

Parfois, vous ne pouvez pas vous empêcher de vous demander si nous, les humains, sommes confrontés à notre propre création, Intelligence artificielle! Ou peut-être que nous réagissons simplement de manière excessive à l'impact écrasant que cela a sur nos vies. Quoi qu'il en soit, nous assistons à une avalanche d'avancées technologiques et l'IA devient une force avec laquelle il faut compter.  

Au fil du temps, les industries en particulier agences de marketing et de publicité ont subi des évolutions majeures dues à la transformation incessante de sans souci et l'évolution des désirs des consommateurs. 

Pour survivre au paysage commercial toujours plus concurrentiel, 91.5 % des meilleures entreprises ont maintenant des investissements dans l'IA pour gérer leurs opérations, renforcer les expériences client ainsi que  impacter en fin de compte le retour sur investissement de leurs campagnes marketing. 

Et maintenant, avec l'expansion du marché de l'IA à un rythme CAGR de 38.1% entre 2022 et 2030, l'IA pourrait transformer fondamentalement toutes les tactiques de marketing et devenir le meilleur pari pour tout spécialiste du marketing cherchant à se démarquer de ses rivaux sur le marché mondial.

Alors, quel impact significatif l'IA a-t-elle eu sur le paysage marketing en 2023 ? Peut-il résister à l'épreuve du temps et quelles surprises nous attendent dans un futur proche ? Eh bien, vous êtes sur le point de le découvrir. 

Dans cet article

Quel est l'impact de l'IA sur le marketing ?

L'avènement de la technologie de l'IA dans l'espace marketing a été si écrasant que même la stratégie de marketing numérique la plus sous-estimée et sous-utilisée, SMS marketing a reçu un coup de pouce massif et révolutionnaire. 

Ce qui semblait se cacher en arrière-plan occupe maintenant le devant de la scène et plus de gens que jamais commencent à en savoir plus sur le SMS marketing pour améliorer leurs tactiques de marketing globales. C'est le canal le plus direct et le plus immédiat pour améliorer l'engagement client et il se vante un taux de lecture jusqu'à 97%. 

Dans l'ensemble, les spécialistes du marketing peuvent désormais tirer parti de la viabilité de L'IA en marketing à 

• Automatisez tous les workflows manuels ;
• Faire de meilleures prédictions sur le comportement des clients ;
• Analyser l'engagement client avec une meilleure précision ;
• Développer des annonces qui sont destinés à un public spécifique ;
• Optimisez le contenu marketing et bien plus encore. 

7 façons dont l'IA fait évoluer le marketing en 2023

1. Comprendre les besoins des clients 

Satisfaction et fidélisation client s'asseoir au centre de toutes les affaires objectifs et les stratégies et les spécialistes du marketing, d'autre part, s'efforcent constamment de 

• mieux comprendre les points douloureux de leur clientèle, 
• comment ils interagissent avec leurs produits et
• la perception globale de leur marque dans l'esprit des clients. 

Le marketing de l'IA s'appuie sur des programmes d'intelligence artificielle comme l'apprentissage automatique et le big data pour recueillir des informations sur les clients et développer des informations qui vous permettent de prédire le prochain mouvement d'un client dans le but d'améliorer l'expérience client globale. 

Avec les technologies d'intelligence artificielle en tête, les spécialistes du marketing peuvent créer des profils de clients pour faciliter le processus de segmentation de leurs listes de clients entre les personnes qui sont prêtes à effectuer des achats et celles qui ont encore des doutes quant à la possibilité d'effectuer un achat ou non. 

L'importance de cela est que cela donne aux spécialistes du marketing une analyse détaillée de leurs progrès et de la manière dont ils peuvent systématiquement canaliser leurs ressources pour attirer et fidéliser davantage de clients.  

2. Identifier et suivre la tendance marketing en constante évolution 

Le paysage marketing change spontanément, rendant les produits et services susceptibles d'être obsolètes. Un produit obsolète se traduit par moins de clients et une baisse du retour sur investissement généré. 

Technologies alimentées par l'IA sont un chef-d'œuvre lorsqu'il s'agit d'analyser d'énormes volumes de données pour développer des informations exploitables. Sa polyvalence pour se fondre dans le paysage marketing vous donne une longueur d'avance dans identifier les inclinaisons soudaines et les tendances à venir grâce à des discussions simultanées ou à l'organisation d'événements pour les clients. 

Un autre fait intéressant sur AI est qu'il exploite les informations tirées de l'analyse des données pour vous fournir différentes tactiques pour 

• Créer une bonne image de marque
• Optimisez efficacement vos campagnes marketing, et  
• Changez votre façon de captiver, nourrir et convertir vos prospects. 

3. Prédire les retours des futures campagnes 

Prévoit-il vraiment des événements ? Eh bien, l'IA est une invention exceptionnelle et son ensemble compact de fonctionnalités la rend assez intrigante. 

Imaginez ce que vous vous apprêtez à réaliser si vous pouviez voir ce qui se passera dans le futur. Cela vous donne une longueur d'avance ! 

Bien que l'IA ne vous montre pas catégoriquement ce qu'est l'avenir, elle a analyses prédictives ce qui lui permet de recueillir des données sur les transactions passées en analysant les données des réunions, des conversations téléphoniques, emails, et qu'avez-vous. Il établit ensuite un lien entre les données et les ventes anticipées de votre présent et futures campagnes. 

Outre la prévision des ventes, l'IA élimine le risque d'erreurs humaines de votre analyse de données tout en vous donnant des informations exploitables sur les domaines nécessitant des améliorations dans vos stratégies marketing. 

4. Les chatbots améliorent l'expérience client  

Parlez d'une technologie d'intelligence artificielle perturbatrice qui devient une partie intégrante de chaque stratégie d'entreprise, vous pouvez parier sur Chatbots. L'une des caractéristiques les plus intrigantes de ce logiciel de haute technologie est la touche personnelle qu'il donne à la communication.

• Les chatbots communiquent naturellement et de la manière la plus efficace avec les clients tout en leur offrant une expérience de service client interactive tout-en-un. 

• Les chatbots sont couramment utilisés par les sites Web pour répondre aux FAQ et ils affichent un taux de satisfaction d'environ 90%, 2 % de plus que les chats en direct avec des humains. 

Alors, sommes-nous, les humains, en train de perdre notre position face à nos inventions ?

Cela pourrait vous intéresser de savoir que les meilleurs chiens aiment Facebook avons environ 300,000 XNUMX bots actifs en fonctionnement qui garantit une réponse 24h/7 et XNUMXj/XNUMX aux demandes des clients. C'est ainsi que les chatbots peuvent être viables pour vos stratégies marketing. 

Et avec l'évolution constante de l'IA, vous ne pouvez jamais dire si les chatbots seront en première ligne pour engager des prospects et entretenir votre liste de diffusion.  

5. Création de contenu automatisée

L'IA ne néglige aucun effort et   n'est pas en reste dans sa révolution. Il a la capacité d'influencer le raisonnement humain pour créer contenu hyper personnalisé. Et comment ça marche ? 

L'IA fonctionne sur le principe d'algorithmes prédéfinis qui lui permettent d'effectuer des analyses sur les données des clients, les sujets de tendance et d'autres détails cruciaux qui correspondent à l'intérêt du public cible. En tirant parti de la viabilité de l'IA, les spécialistes du marketing peuvent facilement 

• Sélectionnez les sujets du blog, 
• Rechercher les mots-clés appropriés, 
• Développer des brouillons et proposer d'autres stratégies de contenu 
• Horaires messages de médias sociaux dans un court laps de temps.  
• Utilisez les traductions automatiques pour créer rapidement du contenu multilingue et élargissez votre audience.

Fait intéressant, Contenu généré par l'IA peut être modifié pour répondre aux besoins spécifiques des différentes plateformes et audiences de médias sociaux dans le but de stimuler l'engagement des clients et d'augmenter les retours sur investissement. 

6. Identification et prévention des transactions frauduleuses 

Nous connaissons tous l'exercice ! Depuis des années, les cybercrimes sévissent entreprises de commerce électronique et de nombreuses agences de marketing ont été victimes d'activités frauduleuses d'une manière ou d'une autre, mais grâce à l'avènement de l'IA, le récit a brusquement changé. 

Les technologies d'intelligence artificielle sont conçues pour identifier et empêcher les cybercriminels de mener des activités malveillantes, L'utilisation de sélénite dans un espace est un excellent moyen de neutraliser l'énergie instable ou négative. aussi bien les entreprises que les clients. Il utilise différentes tactiques qui peuvent inclure la « surveillance » pour garder un œil sur les modèles transactionnels inhabituels et les fausses adresses IP.  

De plus, les systèmes d'IA peuvent vous donner des mises à jour en temps réel sur le Localisation exacte lorsqu'une transaction frauduleuse a lieu associée à la heure réelle des événements.  

7. Optimisation de la recherche vocale 

Enfin, nous pouvons tous attester de la viabilité de l'optimisation du contenu pour la recherche vocale et de son importance pour répondre aux besoins des clients. Aujourd'hui encore, plus de personnes que jamais adoptent l'utilisation d'assistants vocaux pour effectuer des activités quotidiennes et rechercher des informations. 

Un logiciel d'assistant vocal typique comme Assistant Google combine l'IA et l'apprentissage automatique pour reconnaître nos voix, donnant ainsi aux spécialistes du marketing l'avantage de créer du contenu qui leur permet de se connecter avec leur clientèle via ces canaux qui se déploient. 

Avec les assistants vocaux IA, 

• Les spécialistes du marketing peuvent désormais moins se soucier des barrières linguistiques des clients car il intègre des services de traduction.  
• Les spécialistes du marketing peuvent automatiser les activités de routine et libérer plus de temps qui peut être utilisé pour d'autres opérations commerciales.
• Clients avec déficience visuelle peuvent obtenir un service client approprié et les employés présentant le même défaut peuvent effectuer leurs tâches sans aucune entrave.

L'avenir de l'IA dans le marketing 

LES BOTS ARRIVENT! Les marées changent et les technologies continuent de progresser. Il y a toute tendance à ce que les activités humaines se réduisent tôt ou tard dans le paysage marketing en raison de la polyvalence et de l'évolution de l'IA. 

Bien que les activités humaines ne puissent pas être complètement éliminées, l'IA pourrait éventuellement constituer la base de toutes les stratégies de marketing. Sa capacité à automatiser de manière transparente tous les flux de travail est une raison suffisante pour en tenir compte. 

Bien que nous n'ayons peut-être pas encore tout le potentiel de l'IA, nous savons avec certitude ce qui nous attend dans le futur. Plus tôt nous l'acceptons, mieux nous collaborons avec lui pour atteindre nos objectifs commerciaux. 

QFP

Comment l’IA fait-elle évoluer les stratégies marketing ?
L'IA fait évoluer le marketing en permettant l'hyper-personnalisation, l'analyse prédictive, un traitement des données plus efficace et l'automatisation des tâches de routine, conduisant à des stratégies marketing plus efficaces et ciblées.

Quel rôle l’IA joue-t-elle dans la personnalisation des campagnes marketing ?
L'IA analyse les données des clients pour adapter les messages et les offres marketing aux préférences individuelles, améliorant ainsi les taux d'engagement et l'expérience client. Un Générateur de texte en image IA aide à créer des images personnalisées en quelques minutes.

Comment l’IA améliore-t-elle l’analyse prédictive en marketing ?
L'IA améliore l'analyse prédictive en traitant de grands ensembles de données pour prévoir les tendances, les comportements des clients et les changements potentiels du marché, aidant ainsi les spécialistes du marketing à planifier plus efficacement.

L’IA peut-elle automatiser la création de contenu en marketing ?
Oui, l’IA peut automatiser certains aspects de la création de contenu, tels que la génération de contenu écrit de base, l’optimisation des titres et la personnalisation du contenu pour différents segments.

Quel impact l’IA a-t-elle sur la segmentation client ?
L'IA améliore la segmentation des clients en analysant des points de données détaillés, permettant aux spécialistes du marketing de créer des segments très spécifiques pour des campagnes plus ciblées.

Comment l’IA est-elle utilisée en marketing pour prendre des décisions en temps réel ?
Les outils d'IA peuvent traiter les données en temps réel, fournissant des informations instantanées qui aident les spécialistes du marketing à prendre des décisions rapides et éclairées concernant leurs stratégies et campagnes.

Quels sont les avantages des chatbots basés sur l’IA dans le marketing ?
Les chatbots basés sur l'IA améliorent le service client et l'engagement en fournissant des réponses immédiates, en résolvant les requêtes et en collectant des commentaires et des données précieux sur les clients.

Comment l’IA contribue-t-elle au référencement et au marketing de contenu ?
L'IA facilite le référencement et le marketing de contenu en analysant les mots-clés, en optimisant le contenu pour les moteurs de recherche et en créant des stratégies de contenu basées sur le comportement et les préférences des utilisateurs.

L’IA peut-elle améliorer l’efficacité des campagnes marketing ?
L'IA peut augmenter considérablement l'efficacité des campagnes marketing en automatisant les tâches, en optimisant les dépenses publicitaires et en fournissant une analyse rapide pour une amélioration continue.

Quels sont les défis de l’intégration de l’IA dans les stratégies marketing ?
Les défis consistent notamment à garantir la confidentialité des données, à gérer la complexité des systèmes d’IA, à suivre les progrès technologiques rapides et à aligner les initiatives d’IA sur les objectifs marketing globaux.

Auteur bio

Rilwan Kazeem est un rédacteur de contenu, un explorateur et un lecteur indépendant. Il rédige des articles sur le marketing et les ressources humaines, des guides pratiques et des descriptions de produits. L'écriture de Rilwan a été présentée dans Leaderonomics, Engagedly et Newsbreak—où il s'est effondré « 10 étapes simples pour lancer une activité en ligne en 2023 », entre autres. Il est récipiendaire du prix du concours de rédaction Golden-Ink 2015 de l'Université de technologie Ladoke Akintola.