Sécurité du cloud pour les spécialistes du marketing : protégez vos données marketing

Les équipes marketing utilisent désormais des outils cloud.

Campagne plateformes, CRM, tableaux de bord analytiques, outils de messagerie, comptes publicitaires, assistants de rédaction IA, plateformes de données clients, systèmes d'automatisation, unique Les outils et les tableaux de bord de reporting permettent aux spécialistes du marketing de travailler plus rapidement. Mais chaque outil connecté crée également un nouvel espace où les données peuvent être stockées, partagées, copiées ou exposées.

Cela fait de la sécurité du cloud un enjeu marketing, et pas seulement un enjeu informatique.

Les spécialistes du marketing gèrent les courriels des clients, les données des prospects, les performances des campagnes, les segments d'audience, les enregistrements de consentement, les statistiques de vente, le comportement des utilisateurs sur les sites web, l'accès aux comptes publicitaires et parfois des informations commerciales sensibles. Une mauvaise gestion de ces données engendre des risques réels : atteintes à la confidentialité, piratage de comptes, problèmes de conformité, perte de confiance des clients et pertes de revenus.

La bonne nouvelle, c'est que les équipes marketing n'ont pas besoin de devenir des experts en cybersécurité pour prendre des décisions plus éclairées. Elles ont simplement besoin de processus clairs, d'un meilleur contrôle d'accès, de flux de travail d'IA plus sûrs, de vérifications plus rigoureuses des fournisseurs et d'une culture où la protection des données fait partie intégrante de leurs activités marketing quotidiennes.

Voici comment les spécialistes du marketing peuvent sécuriser leurs données marketing dans le cloud tout en conservant une grande réactivité.

Chapitres

Commencez par comprendre les complications de la sécurité du cloud

La triste vérité est que plus nous nous appuyons sur les outils numériques, plus nos données opérationnelles deviennent vulnérables aux manipulations malveillantes. Cette situation est encore plus frustrée par le fait que les déploiements multi-cloud sont désormais monnaie courante dans tous les pays. 62% d'organisations, selon une étude d'OVHcloud, et 64 % des entreprises ont l'intention d'étendre leur dépendance à cette infrastructure complexe au cours des 2 prochaines années.

Le grand nombre de points d’exposition potentiels peut transformer la gestion des données en un acte de haute voltige. Les spécialistes du marketing doivent donc affronter cette réalité de front en relever les défis de la gestion multi-cloud efficacement. Voici quelques considérations clés dans ce scénario :

• Évaluer la sensibilité des données: Toutes les données ne garantissent pas le même niveau de sécurité. Classez vos informations en fonction de leur sensibilité et réglez l’accès en conséquence.
• Formez votre équipe: Les équipes compétentes font moins d’erreurs. Des sessions de formation régulières sur les meilleures pratiques en matière de sécurité peuvent faire toute la différence.
• Mettre en œuvre des protocoles d'authentification robustes: L'authentification à deux ou plusieurs facteurs n'est pas réservée aux services informatiques uniquement ; c'est l'allié du marketing pour protéger les informations des clients.
• Mettre régulièrement à jour le logiciel: Les applications obsolètes sont des portes ouvertes aux cybermenaces. Donnez la priorité aux mises à jour et aux correctifs pour colmater les vulnérabilités, tout en prenant le temps de déterminer si vous avez réellement besoin de la suite complète d'outils cloud que vous utilisez. Réduire ici vous évite une prolifération ingérable, évitant ainsi les problèmes de silo et de fragmentation des données autant que ceux de sécurité.

Procédez en élaborant une stratégie cohérente de sécurité du cloud

L’outil le plus important nécessaire pour lutter contre les menaces à l’intégrité des données est une stratégie de sécurité à la fois agile et robuste. Étant donné qu'il y avait un Hausse de 72 % des violations L’année dernière, le besoin urgent de protocoles de sécurité cloud plus stricts est sans ambiguïté et impossible à ignorer. Et comme le coût du rétablissement dépasse les 4 millions de dollars, il s’agit d’une stratégie autant pour la viabilité de l’entreprise que pour la gestion de la réputation du service marketing.

À cette fin, voici quelques éléments qui devraient constituer la base de votre stratégie de sécurité cloud, si vous ne les mettez pas déjà en œuvre :

• Évaluations régulières des risquesGardez une longueur d'avance en analysant constamment les menaces et en testant les vulnérabilités de vos systèmes. Si vous utilisez une plateforme d'observabilité complète pour évaluer l'état de chacun de vos actifs cloud, votre situation sera bien plus solide. Intégrez les analyses de sociétés de cybersécurité reconnues comme Évêque Fox peut également fournir un contexte précieux pour identifier et gérer les risques émergents.
• Cryptage des données: Chiffrer les données sensibles des clients au repos et en transit : il s'agit d'une exigence de base depuis longtemps, et pourtant 33% d'organisations qui ont subi une perte de données l’ont fait en conséquence directe d’un manque de cryptage. Il y a donc clairement du travail à faire ici.
• Choisissez judicieusement les fournisseurs: Contrôlez rigoureusement vos fournisseurs de services cloud, en vous assurant qu'ils s'alignent sur les réglementations standard du secteur – d'autant plus pertinent à une époque où même les entreprises situées dans des pays qui ne sont pas directement couverts par le RGPD européen doivent améliorer leur jeu pour courtiser le public mondial.
• Sauvegarder fréquemment les données: En cas de failles, disposer de sauvegardes peut faire la différence entre une récupération rapide et une perte catastrophique. Les chercheurs d'IBM ont souligné que contenir les violations prend généralement 73 jours, mais que de tels événements peuvent avoir un cycle de vie de plus de 300 jours selon les méthodes utilisées, donc catalyser la récupération par tous les moyens doit vraiment figurer sur votre liste de priorités. Cela s'applique que vous vous concentriez sur sécurité du commerce électronique, le marketing des médias sociaux ou tout autre domaine.

Pourquoi la sécurité du cloud est importante pour les équipes marketing

Le marketing est devenu plus axé sur les données, plus automatisé et plus connecté.

Une seule campagne peut impliquer un formulaire web, un CRM, un outil d'automatisation des e-mails, une plateforme publicitaire, un tableau de bord analytique, un outil de reporting, un assistant de contenu IA, une plateforme de conception et un processus de suivi des ventes. Cela permet d'accélérer le processus, mais aussi d'accroître les risques.

Les équipes marketing gèrent souvent des données telles que :

• Les adresses de courriel
• Noms et titres de poste
• Informations sur la société
• Données sur la source du plomb
• Comportement de la clientèle
• Engagement de la campagne
• données d'audience publicitaire
• Notes CRM
• web analytics
• Inscriptions à l'événement
• Réponses au sondage
• Segments de clientèle
• Brouillons de campagne générés par l'IA
• Rapports de campagne client

Si ces informations sont trop largement diffusées ou stockées sans précaution, cela peut engendrer de graves problèmes. Une plateforme de messagerie piratée peut exposer les listes d'abonnés. Un compte publicitaire compromis peut entraîner un gaspillage de budget. Un outil d'IA mal géré peut divulguer des idées de campagne confidentielles. Un ancien employé disposant d'un accès actif peut encore consulter ou exporter des données clients.

La sécurité du cloud aide les équipes marketing à protéger les systèmes et les données dont elles dépendent au quotidien.

Comprendre le modèle de responsabilité partagée

La sécurité du cloud est partagée entre le fournisseur de services cloud et l'entreprise qui utilise l'outil.

Le fournisseur est généralement responsable de la sécurité de l'infrastructure de la plateforme. L'entreprise est responsable de la configuration de l'outil, des accès, des données téléchargées et de l'utilisation du compte.

Pour les spécialistes du marketing, c'est important car l'utilisation d'une plateforme de confiance ne sécurise pas automatiquement tous les flux de travail.

Votre équipe devra peut-être encore gérer :

• Autorisations utilisateur
• Pratiques en matière de mots de passe
• Authentification multi-facteurs
• Paramètres de partage de données
• Intégrations API
• Accès aux applications tierces
• Les autorisations de fichier
• Contrôles d'exportation
• Conservation des données clients
• utilisation des outils d'IA
• Accès des anciens employés
• Paramètres de consentement et de confidentialité

Par exemple, un fournisseur de CRM peut protéger son infrastructure, mais votre entreprise doit tout de même décider quels membres de l'équipe peuvent exporter les listes de contacts, consulter les notes de vente, modifier les règles d'automatisation ou se connecter à des applications externes.

La sécurité du cloud commence par la compréhension de ce que votre équipe marketing contrôle.

Cartographier l'emplacement des données marketing

Vous ne pouvez pas protéger les données marketing si vous ne savez pas où elles se trouvent.

Commencez par lister les outils cloud utilisés par votre équipe marketing. Incluez les plateformes officielles et les outils plus spécifiques que les membres de l'équipe ont pu ajouter par commodité.

Votre carte peut inclure :

• systèmes CRM
• Plateformes de marketing par e-mail
• Comptes publicitaires
• Outils d'analyse
• Constructeurs de pages de destination
• Outils de formulaire
• Outils de chatbot
• Outils d'enquête
• Outils d'écriture IA
• Outils d'image IA
• Plateformes SEO
• Programmateurs de médias sociaux
• Outils de gestion de projet
• Outils de conception
• dossiers de stockage cloud
• Plateformes de webinaires
• Outils d'aide à la vente

Pour chaque outil, répondez :

• Quelles données sont stockées ici ?
• Qui a accès?
• Les données client sont-elles incluses ?
• Les données peuvent-elles être exportées ?
• Cet outil est-il connecté à d'autres plateformes ?
• Cet outil utilise-t-il des fonctionnalités d'IA ?
• À qui appartient ce compte ?
• Que se passe-t-il lorsqu’une personne quitte l’entreprise ?

Cette cartographie simplifiée des données aide les équipes marketing à réduire les risques inutiles. Elle facilite également la collaboration avec les services informatiques, juridiques, de conformité et la direction lors de l'évaluation de la sécurité du cloud.

Utilisez le contrôle d'accès pour réduire les risques marketing

Tout le monde n'a pas besoin d'avoir accès à tout.

Les équipes marketing accordent souvent un accès étendu, car cela semble plus rapide sur le moment. Cependant, un accès étendu engendre des risques inutiles. Un freelance n'a peut-être besoin que d'accéder à un dossier de conception, et non à l'intégralité du CRM. Un gestionnaire de réseaux sociaux peut avoir besoin d'un accès à la planification, et non à la facturation. Un rédacteur de contenu peut avoir besoin de données de mots-clés, et non des exportations de contacts clients.

Utilisez le contrôle d'accès basé sur les rôles chaque fois que cela est possible.

Les niveaux d'accès marketing courants comprennent :

• Administrateur
• Gérant
• Éditeur
• Viewer
• Facturation
• Signalement uniquement
• Créateur de campagne
• Contributeur de contenu
• Collaborateur externe

Limitez l'accès administrateur aux seules personnes qui en ont réellement besoin. Vérifiez régulièrement les autorisations. Supprimez rapidement l'accès lorsque des employés, des sous-traitants ou des agences cessent de collaborer avec votre entreprise.

Pour les outils sensibles tels que les CRM, les plateformes de messagerie, les comptes publicitaires et les outils d'analyse, utilisez l'authentification multifacteurs. Cela ajoute une couche de protection supplémentaire en cas de vol ou de réutilisation d'un mot de passe.

Le contrôle d'accès est l'un des moyens les plus simples d'améliorer la sécurité du cloud sans ralentir les activités marketing.

Outils d'IA sécurisés utilisés par les équipes marketing

L'IA fait désormais partie intégrante de nombreux processus marketing.

Les équipes utilisent l'IA pour créer des brouillons de blog, des publications sur les réseaux sociaux, copie d'annonce, idées d'e-mails, profils clients, briefs de campagne, suggestions d'images, synthèses analytiques, réponses de chatbot et contenu réorientation Ces processus peuvent être puissants, mais ils nécessitent également des règles de données claires.

Les équipes marketing doivent éviter de coller des informations sensibles ou confidentielles dans des outils d'IA, sauf si l'outil a été approuvé pour ce type d'utilisation.

Attention à :

• Listes de clients
• Données de clients privés
• Exportations CRM
• Transcriptions d'appels commerciaux
• Documents de stratégie interne
• Détails du produit non publiés
• Données personnelles
• Plans de campagne confidentiels
• Renseignements financiers
• Détails de connexion
• Clés API
• Documents juridiques ou de conformité

Créez des règles d'utilisation de l'IA simples pour votre équipe.

Par exemple :

Ne téléchargez pas les données clients dans des outils d'IA non approuvés.

Ne collez pas de mots de passe, de clés API ou d'informations de clients privés dans les conversations avec l'IA.

Utilisez les outils approuvés pour les travaux impliquant des données sensibles.

Vérifiez le contenu généré par l'IA avant publication.

Étiqueter en interne les brouillons générés par l'IA lorsque cela est nécessaire.

Vérifiez les faits et les affirmations avant d'utiliser un texte généré par IA.

L'IA peut accélérer le marketing, mais cette rapidité ne doit pas se faire au détriment de la protection des données.

Examinez les outils marketing tiers avant de les utiliser.

Les équipes marketing agissent souvent rapidement lorsqu'il s'agit de tester de nouveaux outils.

Cette rapidité peut engendrer des « outils parallèles », c’est-à-dire des plateformes utilisées par les membres de l’équipe sans contrôle préalable. Ces outils peuvent stocker des données, se connecter à des comptes ou collecter des informations clients sans que l’entreprise en comprenne pleinement les risques.

Avant d'ajouter un nouvel outil de marketing cloud, veuillez vérifier :

• Quelles données l'outil collecte-t-il ?
• Où les données sont stockées
• Les données sont-elles utilisées pour l'entraînement de l'IA ?
• Contrôles de sécurité disponibles
• Options d'authentification multifacteur
• Paramètres d'autorisation utilisateur
• Autorisations d'intégration
• Options d'exportation de données
• Options de suppression des données
• Privacy policy
• Conditions générales
• Réputation du fournisseur
• Options d'assistance
• Déclarations de conformité

Cela ne signifie pas que chaque petit outil nécessite une longue procédure juridique. Toutefois, les équipes marketing devraient disposer d'une liste de contrôle simplifiée afin d'éviter que des outils risqués ne passent inaperçus dans leur processus de travail.

Plus un outil traite de données clients, plus son analyse doit être approfondie.

Protéger les données CRM et marketing par e-mail

Les plateformes CRM et de messagerie électronique sont des systèmes à forte valeur ajoutée car elles permettent de stocker les relations directes avec les prospects, les clients, les donateurs, les partenaires et les clients potentiels.

Si ces systèmes sont exposés, les dégâts peuvent aller bien au-delà d'une seule campagne.

Protégez ces plateformes en :

• Limiter l'accès administrateur
• Utilisation de l'authentification multifacteur
• Suppression des utilisateurs inactifs
• Examen des intégrations
• Restriction des exportations
• Segmenter soigneusement les audiences
• Tenir à jour les dossiers de consentement
• Surveillance des activités inhabituelles
• Éviter les identifiants partagés
• Utilisation de politiques de mots de passe robustes
• Documenter la propriété de l'automatisation
• Vérification de la formulation appropriée du consentement dans les formulaires

Les données relatives aux adresses e-mail nécessitent une attention particulière. Vos abonnés ont fait confiance à votre marque en confiant leur boîte de réception à votre service. Ne téléchargez pas vos listes dans des outils quelconques, ne partagez pas vos exportations via des dossiers non sécurisés et ne conservez pas vos anciennes listes plus longtemps que nécessaire.

Un flux de travail sécurisé pour les campagnes d'emailing protège à la fois la délivrabilité et la confiance.

Plateformes de comptes publicitaires et d'analyse sécurisées

Les comptes publicitaires et les outils d'analyse sont souvent négligés dans les discussions sur la sécurité du cloud, mais ils comportent des risques réels.

Un compte publicitaire compromis peut entraîner des dépenses budgétaires, des modifications de campagnes, des redirections de trafic ou nuire à la réputation de la marque. Un compte analytique mal géré peut exposer des données de performance, des informations sur le comportement de l'audience ou des données commerciales confidentielles à des personnes non autorisées.

Protégez les comptes publicitaires et analytiques en :

• Utilisation de la gestion de comptes au niveau de l'entreprise
• Éviter de partager les identifiants personnels
• Exiger une authentification multifactorielle
• Attribuer aux utilisateurs le niveau d'autorisation minimal requis.
• Suppression des anciens accès agences et indépendants
• Examen des applications connectées
• Vérification de l'accès à la facturation
• Suivi des changements de campagne
• Conserver la propriété au niveau de l'entreprise, et non d'une seule personne.
• Séparation des permissions d'administrateur, d'éditeur et de lecteur

Ceci est particulièrement important lorsque les équipes travaillent avec des agences ou des sous-traitants. Les partenaires externes peuvent avoir besoin d'un accès, mais cet accès doit être limité, documenté et supprimé une fois la mission terminée.

Adoptez des habitudes de partage de données plus sûres

De nombreux problèmes liés aux données marketing surviennent lors du partage quotidien.

Une équipe exporte une liste de contacts dans un tableur. Un rapport de campagne est partagé avec toute personne disposant du lien. Un freelance accède à un dossier contenant plus de fichiers que nécessaire. Une liste de prospects est importée dans un outil pour des tests rapides. Une capture d'écran contenant des données clients est publiée dans une conversation publique.

De meilleures habitudes réduisent ces risques.

Adoptez des pratiques de partage de données plus sûres :

• Partagez les liens uniquement avec des utilisateurs nommément désignés plutôt que de les partager publiquement.
• Évitez autant que possible d'envoyer des listes de clients par courriel.
• Utilisez les dossiers cloud approuvés.
• Limiter les permissions d'accès aux fichiers.
• Supprimer l'accès une fois les projets terminés.
• Évitez de stocker des données sensibles sur des disques personnels.
• Utilisez des gestionnaires de mots de passe plutôt que des documents partagés.
• Anonymiser les données lorsque les détails complets ne sont pas nécessaires.
• Supprimez les anciennes exportations après utilisation.
• Conservez les rapports clients dans des dossiers organisés et dont les autorisations sont contrôlées.

Les équipes marketing agissent rapidement, le système le plus sûr est donc celui qui est facile à suivre.

Intégrer la protection de la vie privée dans les campagnes marketing

La sécurité et la confidentialité dans le cloud sont étroitement liées.

Les équipes marketing doivent comprendre quelles données elles collectent, pourquoi elles les collectent, combien de temps elles les conservent et comment elles sont utilisées. Ceci est particulièrement important pour les formulaires de génération de prospects. lettre d'information. Inscriptions, personnalisation, reciblage, analyses, outils d'IA et segmentation client.

Les campagnes respectueuses de la vie privée devraient inclure :

• Langage d'acceptation clair
• Avis de confidentialité précis
• Suivi du consentement
• Options de désabonnement claires
• Collecte de données limitée
• Gestion sécurisée des formulaires
• Segmentation responsable
• Reciblage précis
• règles de conservation des données
• Utilisation approuvée des outils

Ne collectez pas de données simplement parce qu'un champ de formulaire existe. Collectez uniquement les données dont vous avez réellement besoin.

Par exemple, si un aimant à prospects ne requiert qu'une adresse e-mail, demander un numéro de téléphone, la taille de l'entreprise, le budget et l'intitulé du poste risque de nuire à la confiance et au taux de conversion. Si la qualification commerciale exige davantage de détails, expliquez en quoi ces informations sont utiles.

La collecte transparente des données peut améliorer à la fois la conformité et la conversion.

Préparez-vous aux incidents avant qu'ils ne surviennent.

Même les équipes marketing les plus performantes peuvent être confrontées à des incidents de sécurité.

Un compte peut être compromis. Un outil peut exposer des données. Un lien public peut être partagé par erreur. Un ancien prestataire peut encore y avoir accès. Un courriel d'hameçonnage peut inciter une personne à divulguer ses identifiants de connexion.

Préparez un plan d'intervention simple.

Les équipes marketing doivent savoir :

• Qui contacter en interne
• Quels comptes verrouiller en premier ?
• Comment supprimer l'accès utilisateur
• Comment mettre en pause les campagnes si nécessaire
• Comment vérifier les modifications récentes
• Comment évaluer les applications connectées
• Comment préserver les preuves
• Comment communiquer avec les clients
• Comment documenter ce qui s'est passé
• Comment éviter que le même problème ne se reproduise ?

Cela ne doit pas être compliqué. L'important est que les gens sachent rapidement ce qu'ils ont à faire.

Une petite erreur prend des proportions bien plus graves lorsque personne ne sait à qui la réponse appartient.

Former les spécialistes du marketing aux bases de la sécurité du cloud

La formation en sécurité ne doit pas ressembler à un cours magistral technique.

Les équipes marketing ont besoin de conseils pratiques pour les outils et les situations qu'elles utilisent réellement. La formation devrait se concentrer sur les flux de travail concrets, et non sur des menaces abstraites.

Les sujets de formation utiles comprennent :

• Repérer les courriels d'hameçonnage
• Utilisation des gestionnaires de mots de passe
• Mise en place de l'authentification multifacteurs
• Partager des fichiers en toute sécurité
• Gestion des données clients
• Utiliser les outils d'IA de manière responsable
• Gestion de l'accès des travailleurs indépendants
• Examen des autorisations des outils
• Protection des comptes publicitaires
• Éviter les exportations risquées
• Signaler une activité suspecte

La formation doit être répétée car les outils changent, les équipes changent et les habitudes s'estompent.

La sécurité du cloud s'améliore lorsque les spécialistes du marketing la perçoivent comme faisant partie intégrante d'une bonne gestion de campagne, et non comme une tâche distincte de leur travail.

Transformer les données marketing sécurisées en un atout de confiance

Les bonnes pratiques en matière de sécurité des données protègent bien plus que les systèmes. Elles protègent la confiance envers la marque.

Lorsque vos clients, abonnés et partenaires partagent des informations avec votre entreprise, ils s'attendent à ce qu'elles soient traitées de manière responsable. Une sécurité cloud robuste permet aux équipes marketing de répondre à cette attente.

Cela permet également d'améliorer les performances marketing.

Des données plus propres améliorent la segmentation. Un meilleur contrôle d'accès réduit les erreurs. Des flux de travail d'IA plus sûrs protègent les informations confidentielles. Des contrôles plus rigoureux des fournisseurs réduisent les risques liés aux outils. Des pratiques de confidentialité transparentes renforcent la confiance dans les campagnes.

Le marketing moderne repose sur les outils cloud, l'automatisation et l'IA. Les équipes qui réussiront seront celles qui utiliseront ces outils avec rapidité et rigueur.

La sécurisation des données marketing n'est pas qu'un simple objectif informatique. Elle fait partie intégrante de la construction d'une marque de confiance.

Conclusion

Le principal faux pas que commettent les spécialistes du marketing en matière de sécurité du cloud est de supposer que soit tout est correctement configuré, soit que ce n'est pas quelque chose dont ils doivent assumer la responsabilité. Si les choses tournent mal et qu'une violation se produit, il incombera aux professionnels du marketing de raviver la réputation ternie de leur employeur. Il est donc préférable d'être informé des mesures préventives appropriées pour empêcher que les données ne tombent entre de mauvaises mains, plutôt que de passer des années. de votre vie et de vastes quantités de ressources de l'entreprise pour retrouver votre chemin là où vous étiez avant la catastrophe.

QFP

Qu’est-ce que la sécurité du cloud pour les équipes marketing ?

Cloud Sécurité Pour les équipes marketing, cela signifie protéger le données,, les comptes, les outils et les flux de travail que les spécialistes du marketing utilisent sur des plateformes cloud telles que les CRM, les outils de messagerie, les comptes publicitaires, les systèmes d'analyse, les outils d'IA et les plateformes de contenu.

Pourquoi la sécurité du cloud est-elle importante pour les spécialistes du marketing ?

La sécurité du cloud est importante pour les spécialistes du marketing car les équipes marketing gèrent les clients données,Les données sensibles comprennent les informations sur les prospects, les rapports de campagne, les segments d'audience, les enregistrements de consentement et l'accès aux comptes. Une sécurité insuffisante peut entraîner la divulgation de données, la prise de contrôle de comptes, des problèmes de confidentialité et une perte de confiance.

Quelles données marketing doivent être protégées ?

Les équipes marketing doivent protéger leurs listes de diffusion et leur CRM. Articles, les segments de clientèle, les données analytiques, l'accès aux comptes publicitaires, les rapports de campagne, les soumissions de formulaires, les enregistrements de consentement, les inscriptions aux webinaires, les données d'enquête et toute information commerciale personnelle ou confidentielle.

Quel est le modèle de responsabilité partagée en matière de sécurité du cloud ?

La responsabilité partagée modèle Cela signifie que le fournisseur de services cloud sécurise la plateforme sous-jacente, tandis que l'entreprise est responsable de la configuration de l'outil, de la gestion des utilisateurs, du contrôle des accès, du stockage des données et de la connexion des applications tierces.

Comment les spécialistes du marketing peuvent-ils protéger les données dans les outils d'IA ?

Les spécialistes du marketing peuvent protéger les données dans les outils d'IA en utilisant des plateformes approuvées, en évitant les téléchargements sensibles, en ne collant pas de listes de clients ou de données clients confidentielles dans des outils non approuvés, en examinant les résultats de l'IA et en établissant des règles d'utilisation internes claires de l'IA.

À quelle fréquence les équipes marketing doivent-elles examiner l'accès aux outils cloud ?

Les équipes marketing doivent régulièrement examiner les accès et systématiquement lors de l'arrivée, du changement de poste ou du départ de tout nouvel employé, freelance, agence ou prestataire. Les outils à haut risque, tels que les CRM, les comptes publicitaires, les outils d'analyse et les plateformes de messagerie, nécessitent une attention particulière en matière d'examen des accès.

Quelles sont les erreurs courantes en matière de sécurité cloud dans le marketing ?

Les erreurs courantes incluent les identifiants partagés, les mots de passe faibles, l'absence d'authentification multifacteurs, un trop grand nombre d'utilisateurs administrateurs, un accès obsolète à l'agence, des liens vers des fichiers publics, des outils d'IA non gérés, des exportations de données risquées et l'utilisation de plateformes tierces non approuvées.

Comment les équipes marketing peuvent-elles simplifier la sécurité du cloud ?

Les équipes marketing peuvent simplifier la sécurité du cloud en utilisant des gestionnaires de mots de passe, l'authentification multifacteurs, le contrôle d'accès basé sur les rôles, des listes d'outils approuvés, des règles claires de partage des données, des examens réguliers des accès et des politiques de données IA simples.

Biographie de l'auteur : Sari Cada

Sari est une rédactrice de contenu indépendante. Elle s'intéresse à un large éventail de domaines, du style de vie et de la santé à la gestion de projet, aux affaires et à l'ingénierie.

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