AI nel marketing B2B: 9 strategie per aumentare efficienza e crescita

Il marketing B2B non è glamour. Vale a dire che non ci sono "vittorie rapide" o "acquisti impulsivi" quando un'azienda acquista da un'altra.

Piuttosto, si tratta di costruire relazioni che resistano alla prova del tempo e di fornire soluzioni che risolvano problemi complessi. Sì, è un compito arduo ed è sempre stato un lavoro duro, finché l'Intelligenza Artificiale (IA) non è arrivata e ha ridefinito completamente il marketing.

Quindi, mettetevi comodi, perché questo non è solo l'ennesimo articolo sulle tendenze dell'intelligenza artificiale: quando avrete finito, vi ritroverete a riconsiderare come avete fatto marketing B2B prima.

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9 modi per utilizzare l'intelligenza artificiale nel marketing B2B per lavorare in modo più intelligente, migliore, più veloce e più forte

"Il marketing B2B è duro. Hai un processo di acquisto complicato, un pubblico potenzialmente interessato ma per lo più inattivo e, naturalmente, la tecnicità persistente di ciò che sei qui per offrire."

— [Ian Nicholls, fondatore – Automobilgarage.com]

Quindi, anche se le basi del marketing rimangono più o meno le stesse (contenuti, SEO, esperienza del cliente), è necessario impegnarsi di più per trarne davvero i benefici, il che richiede senza dubbio molto tempo.

Ma l'intelligenza artificiale e l'automazione possono aiutarti proprio in questo e di seguito sono riportati nove modi per rispondere alla domanda "come?"

1. Metti le attività di routine in modalità pilota automatico

Alcune parti del marketing sono semplicemente noiose. Voglio dire, programmare post sui social media, inviare email di follow-up, aggiornare i record CRM... non è esattamente quello che definiresti un lavoro emozionante, giusto?

Tuttavia, queste attività sono critiche e ignorarle non è un'opzione. Fortunatamente, con l'AI nel marketing B2B, ora puoi automatizzare il lavoro di routine e recuperare le energie per attività più creative e strategiche a portata di mano.

Per cominciare, puoi affidarti a strumenti come Mailchimp o ActiveCampaign per gestire ogni aspetto, dall'automazione dei percorsi dei clienti alla personalizzazione delle email e persino all'adeguamento delle campagne in tempo reale.

Fonte: MailChimp

Oppure puoi prenderti una pausa dalla gestione dei social media con piattaforme come Buffer e Hootsuite che utilizzano l'intelligenza artificiale per programmare i post in base al momento in cui il tuo pubblico è più attivo.

Fonte: Buffer

2. Genera contenuti B2B da zero con l'intelligenza artificiale

Se c'è una cosa su cui i marketer B2B possono concordare, è che la creazione di contenuti è sia il cuore pulsante del marketing che il suo più grande mal di testa. Con una domanda incessante di blog, whitepaper, e-mail e post su LinkedIn, l'intero processo si riduce a un ciclo infinito di "Cosa scrivo dopo?"

Tuttavia, strumenti di scrittura AI come StoryLab..ai e ChatGPT stanno guidando la carica e aiutando i professionisti del marketing a generare contenuti che soddisfano tutti i requisiti (tono, stile di scrittura, complessità, requisiti e voce del marchio), il tutto a un ritmo fulmineo.

Fonte: ChatGPT

E ti sbagli se pensi che questi strumenti scrivano nel vuoto, quando in realtà sono in grado di analizzare grandi set di dati in pochi millisecondi, per questioni di pertinenza.

3. Riutilizzare i Contenuti

Quando hai trascorso ore a preparare un webinar o scrivere un ebook o un post di un blog, è naturale sentirsi dei criminali quando il contenuto prende polvere dopo un solo utilizzo.

Ma cosa succederebbe se potessi tagliare quel webinar in clip di piccole dimensioni per LinkedIn? O prendere quel post del blog e trasformarlo in un'infografica super coinvolgente che generasse traffico dai tuoi social?

Basta con i "cosa succederebbe se", perché puoi fare tutto questo (e altro) con l'intelligenza artificiale al tuo fianco. Con strumenti come Pictory, puoi estrarre rapidamente i punti salienti, aggiungere sottotitoli e impacchettarli in video condivisibili in pochi minuti.

Fonte: Picto

E non si tratta solo di un taglio casuale eseguito dall'IA. Infatti, analizza i tuoi contenuti per comprendere le parti più preziose e assegna loro la priorità per il riutilizzo.

4. Iper-personalizzare le esperienze dei clienti

Gli acquirenti B2B non sono impressionati da messaggi generici e adatti a tutti. Cercano marchi che capiscano i loro punti deboli e parlino la loro lingua. Ecco dove entra in gioco l'iper-personalizzazione e, fidatevi, è un punto di svolta.

Prendiamo ad esempio l'email marketing. Con l'intelligenza artificiale, puoi fornire contenuti personalizzati, adattati alle esigenze specifiche di un cliente, invece di inviare semplicemente email generiche con il nome di tutti goffamente schiaffeggiato nella riga dell'oggetto.

Quindi, mentre un decisore nel settore manifatturiero riceve un whitepaper sulle ultime innovazioni della supply chain, un fondatore di un'azienda tecnologica riceve casi di studio che mostrano come il suo prodotto SaaS può crescere insieme alla sua crescita.

Entrambe le email vanno a segno, tutto grazie all'intelligenza artificiale!

5. Distribuisci i chatbot per parlare con i clienti per tuo conto

Nel B2B, dove i cicli decisionali sono già lunghi, l'ultima cosa che vuoi è frustrare un potenziale cliente facendolo aspettare giorni per una risposta a una semplice domanda.

Ecco perché vedo così tanto potenziale nei chatbot basati sull'intelligenza artificiale. Sono incredibilmente avanzati e capaci di gestire complesse richieste dei clienti con finezza umana.

Ad esempio, se un potenziale cliente ha visitato la tua pagina dei prezzi cinque volte in una settimana, il chatbot può salutarlo con "Ehi! Ho notato che stai esplorando le nostre opzioni di prezzo. Posso chiarire qualcosa?" Questo tipo di coinvolgimento proattivo non è solo utile, è anche personale.

Fonte: Interfono

Infatti, questi chatbot analizzano anche le conversazioni, restituendo le informazioni acquisite alle tue strategie di marketing e vendita, in modo da poter perfezionare il tuo messaggio e le tue offerte.

6. Segmenta il tuo pubblico

Se stai ancora trattando il tuo pubblico come un unico grande gruppo monolitico, dobbiamo parlare. Perché senza segmentare il tuo pubblico, è impossibile personalizzare i contenuti e offrire a ogni potenziale cliente esattamente ciò che desidera.

E se fare tutto questo manualmente sembra un'impresa ardua, strumenti di segmentazione basati sull'intelligenza artificiale come Segment o Optimove possono aiutarti a suddividere il tuo pubblico in micro-segmenti in base a dati comportamentali, intenti di acquisto e modelli di coinvolgimento.

Fonte: Twillo

Quindi, se un potenziale cliente inizia a interagire con il tuo blog sulla sicurezza dei dati, l'intelligenza artificiale lo sposterà automaticamente nel segmento incentrato sui prodotti o servizi di sicurezza informatica.

7. Tieni traccia delle prestazioni della tua campagna

Sono sicuro che stai già monitorando le tue campagne di marketing B2B. Ma ecco il trucco: gli strumenti di monitoraggio non AI ti diranno solo cosa è successo, e non perché è successo.

Al contrario, hai strumenti di intelligenza artificiale come HubSpot e Salesforce che possono individuare l'esatto punto debole, che si tratti di targeting, messaggistica o tempistica. È come se un coach di marketing ti sussurrasse all'orecchio: "Prova a modificare questo elemento e vedrai risultati migliori".

Fonte: HubSpot

Ma la cosa più importante è che questi strumenti forniscono aggiornamenti in tempo reale (o quasi), così non dovrai aspettare giorni per accorgerti che il ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria) della tua campagna sta crollando.

8. Migliora il tuo gioco SEO

Con l'intelligenza artificiale nel marketing B2B, ora puoi analizzare i volumi di ricerca delle parole chiave, la concorrenza e persino l'intento di indirizzare le frasi esatte che il tuo pubblico digita su Google.

Ad esempio, invece di optare per qualcosa di generico come "migliori strumenti CRM", puoi concentrarti su "migliori strumenti CRM per piccole imprese" e indirizzare traffico qualificato direttamente al tuo sito.

Ma la parte più emozionante dell'utilizzo AI per SEO è come ti aiuta con l'aspetto tecnico. Oggi, hai strumenti come Screaming Frog che possono identificare link interrotti, pagine a caricamento lento o contenuti duplicati che rovinano i tuoi ranking. Abbinali a strumenti di reporting SEO come SEMrush o Ahrefs e otterrai anche informazioni sulle prestazioni delle parole chiave, profili di backlink e tendenze di ranking per perfezionare la tua strategia.

Fonte: Screaming Frog

Ancora meglio, questi strumenti possono consigliare soluzioni, il che significa che non dovrai perdere la testa per i controlli manuali del sito web.

9. Utilizza l'analisi predittiva per valutare i tuoi lead

Mentre gli algoritmi di intelligenza artificiale analizzano montagne di dati (si pensi alle visite ai siti web, al coinvolgimento tramite e-mail, alle richieste di demo, alla cronologia degli acquisti e all'attività sui social media), l'analisi predittiva fa un ulteriore passo avanti, identificando modelli e comportamenti che indicano le intenzioni future del potenziale cliente.

È come sbirciare in una sfera di cristallo, solo che le previsioni si basano su dati freddi e concreti, e non sulla magia.

Utilizzando l'intelligenza artificiale per lead generation, puoi identificare modelli nella tua base clienti esistente e assegnare un punteggio ai lead. Ad esempio, puoi scoprire cosa hanno in comune i tuoi clienti di maggior valore o quali comportamenti hanno mostrato prima della conversione e quindi utilizzare tali dati per perfezionare i tuoi modelli di punteggio

In questo modo non si lancia più una rete larga sperando nel meglio, ma si pesca con una lancia e si prendono di mira esattamente i pesci pronti ad abboccare.

Incartare

Se sei arrivato fin qui, probabilmente ti starai chiedendo: "Da dove inizio?" Ed è proprio questo il bello dell'intelligenza artificiale: può sembrare MOLTO.

Ma chiariamo una cosa: non si tratta di fare tutto in una volta. Si tratta piuttosto di identificare le lacune nella tua strategia attuale, tirare il fiato e chiederti: "Dove l'IA può fare la differenza più grande per me in questo momento?"

Qualunque sia il tuo primo passo, ricorda solo questo: l'intelligenza artificiale non è una soluzione plug-in-and-call-it-a-day. Certo, funziona per te, ma se vuoi trarne il massimo vantaggio, rimani sempre curioso e aperto all'apprendimento.

Circa l'autore:

Joy D'Cruz – uno specialista di content marketing che attualmente lavora con SaSHunt. Joy ha un vivo interesse nella ricerca di argomenti correlati a B2B e SaaS. Durante i weekend, gli piace passare il tempo a guardare YouTube.

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