I 6 migliori nuovi strumenti di marketing per far crescere il tuo business
Conosci la procedura: trovi un nuovo strumento o strategia di marketing che ti consente di ottenere un vantaggio sui tuoi concorrenti, solo per scoprire pochi mesi dopo che hanno già raggiunto e gran parte del vantaggio è sparito. Ecco perché tutti sono costantemente alla ricerca di nuovi ragazzi in arrivo che possano aiutarli a migliorare le loro operazioni o renderle più efficaci.
Con l'emergere di intelligenza artificiale, le startup martech stanno cercando di inserire l'intelligenza artificiale nei processi che fino ad ora venivano eseguiti manualmente e di sfruttare la sua capacità illimitata e senza soluzione di continuità. L’altra tendenza da notare tra gli strumenti di marketing emergenti è la centralità del cliente. Acquisire nuovi clienti sta diventando sempre più costoso e senza che nulla suggerisca che questa tendenza possa invertirsi, le aziende sono sempre più consapevoli del valore dei clienti che già hanno e dell’importanza di mantenerli o di poterli vendere di più.
Detto questo, diamo un'occhiata ai 6 nuovi strumenti di marketing che sono venuti alla ribalta e scopriamo cosa hanno da offrire.
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Fuori dal buio
Questo nuovo mappatura del percorso del cliente Questo strumento ti aiuta a tenere traccia e raccogliere dati su tutti i punti di contatto con i clienti, offrendoti il controllo completo sull'esperienza complessiva del cliente. Invece di avere le informazioni relative all'esperienza del cliente sparse tra innumerevoli app, documenti e persino nella mente dei dipendenti, puoi visualizzarle utilizzando potente punti di contatto che possono contenere un'ampia gamma di dati Compreso metriche delle prestazioni.
Creare i personaggi dei clienti e collegarli ai punti di contatto rilevanti ti consente di personalizzare la CX senza preoccuparti di perderti nella sua complessità. Oltre a visualizzare il percorso del cliente, Fuori dal buio ti spinge a migliorarlo con una gestione integrata dei progetti orientata ai punti di contatto. L'azienda ha anche annunciato che sta lavorando a un Assistente AI che analizzerà le metriche delle prestazioni da ogni punto di contatto, ti avviserà quando qualcosa non va e ti fornirà informazioni che passeresti innumerevoli ore a cercare da solo.
SmartLook
Smartlook ti consente di raccogliere registrazioni di sessioni e analizzare il comportamento del tuo visitatori del sito web. Utilizzando l'analisi quantitativa, può aiutarti a comprendere ogni azione dell'utente e fornire approfondimenti su eventuali difficoltà incontrate dagli utenti durante la visita al sito web. Le registrazioni possono essere segmentate utilizzando vari filtri e persino visualizzare errori JavaScript quando l'utente incontra un problema tecnico o riscontra un bug.
I singoli eventi possono essere raggruppati in canalizzazioni che ti aiuteranno a identificare i punti forti e deboli del percorso dell'utente, mentre le tradizionali mappe di calore ti daranno un'idea delle parti “più trafficate” delle tue pagine. Puoi anche integrare più strumenti e piattaforme di analisi, servizio clienti ed e-commerce nella registrazione delle sessioni e nel monitoraggio degli eventi.
Journey.io
Journaly.io opera all'intersezione tra marketing e vendite e sarà idealmente utilizzato dalla collaborazione di questi due dipartimenti della tua azienda. Dopo aver raccolto i dati sui prodotti, sui clienti e sugli abbonamenti, tiene d'occhio tutti i tuoi utenti e utilizza l'intelligenza artificiale per identificare coloro che hanno maggiori probabilità di iscriversi, espandere il proprio abbonamento o abbandonare, fornendo al contempo informazioni chiave su ognuno di essi di loro e creando profili dei tuoi clienti ideali.
Utilizza questi dati anche per identificare i modelli di utilizzo e il loro impatto su acquisizione, conversione, espansione e abbandono. Puoi creare automazioni del playbook che verranno applicate automaticamente agli utenti identificati automaticamente.
Brand24
Brand24 è come quell'amico del liceo che tiene traccia di tutto ciò che è stato detto o semplicemente menzionato su di te (o su chiunque altro): chi lo ha detto, quando e come si intendeva esattamente. Questo strumento ricerca costantemente su Internet qualsiasi menzione del tuo marchio utilizzando più di 25 milioni di fonti, essendo in grado di identificare il sentimento di queste menzioni e trasmetterti le informazioni più rilevanti che trasmettono. Queste informazioni possono poi essere presentate e valutate in vari report.
Questo strumento è un assistente ideale quando si lanciano nuove funzionalità o si fa un annuncio importante per mostrarti in tempo reale come reagisce il pubblico. Può anche servire come una sorta di polizza assicurativa: se qualcosa va storto e ha il potenziale per diventare una catastrofe nelle pubbliche relazioni, puoi coglierlo alla radice, vedere quanto è grave e intraprendere le azioni necessarie per evitare che si diffonda ulteriormente. .
Arcane
Ogni marketer sogna un assistente personale che non debba essere pagato molto e che sia in grado di aiutarlo con i compiti noiosi ma necessari della vita quotidiana del marketer. Arcane può aiutarti proprio in questo: automatizzare le attività manuali con flussi di lavoro e risparmiare ore di lavoro ogni settimana. Aziende che hanno settimane lavorative di 4 giorni possono trarre particolare vantaggio da queste efficienze, massimizzando la produttività in un arco di tempo più breve.
È in grado di integrare e lavorare con i dati delle piattaforme di marketing più popolari e persino di misurarne l'efficacia campagne multicanale. Se vuoi che il tuo team di marketing di 3 persone funzioni come un team di marketing di 5 persone, Arcane è lo strumento da utilizzare.
IA RAD
RAD è in grado di monitorare, elaborare e valutare un'enorme quantità di dati di marketing e fornirti informazioni approfondite che solo l'intelligenza artificiale è in grado di ottenere. Il suo Persona Engine può segmentare il tuo pubblico e definirne i tratti e gli interessi. Può quindi utilizzare queste informazioni per suggerire i migliori influencer con cui lavorare per rivolgersi in modo efficace a questo pubblico e utilizzare la loro portata per migliorare la consapevolezza del marchio.
L'intero processo è basato sui dati e promette di superare la scoperta basata sull'uomo con numeri sbalorditivi, fornendo al contempo un'idea chiara del ROI, che è uno dei motivi principali per cui alcune aziende non sono pienamente coinvolte nel percorso degli influencer e sostengono che sia difficile da tracciare. RAD offre anche soluzioni su misura utilizzando i propri modelli di linguaggio AI proprietari per lanciare prodotti iper-ottimizzati. campagne di marketing.
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