Come le aziende tecnologiche possono utilizzare i video per il marketing

Nella rapida evoluzione del settore del marketing, video marketingUn tempo, il video era considerato l'arma più potente nell'arsenale di un'azienda. Avendo lavorato con centinaia di aziende tecnologiche, da startup improvvisate a realtà aziendali affermate, abbiamo imparato che, se utilizzato in modo intelligente, il video si integra perfettamente con la strategia di marketing.

Dopotutto, i numeri parlano da soli. I nostri clienti del settore tecnologico affermano sempre che il coinvolgimento che ricevono i loro contenuti video è molto più elevato di qualsiasi tipo di coinvolgimento generato da contenuti testuali e immagini statiche.

Cosa distingue un buon video marketing campagna da uno cattivo è in realtà la conoscenza di come funziona questo settore tecnologico.

capitoli

Perché i video funzionano particolarmente bene per le aziende tecnologiche

I prodotti e i servizi tecnologici sono spesso complessi, astratti o così innovativi che i potenziali clienti non riescono a comprenderne immediatamente il valore. Il video semplifica la complessità in un modo che altri media sono semplicemente incapaci di fare.

Abbiamo incontrato un'azienda di infrastrutture cloud con offerte tecnologicamente complesse ma poco chiare. Attraverso animazioni e analogie con il mondo reale, il video ha convertito complessi processi tecnici in semplici concetti visivi, con un aumento del 43% dei lead qualificati da parte di potenziali clienti che hanno dichiarato di aver acquisito chiarezza sui vantaggi del prodotto.

Questa capacità di spiegare la complessità è particolarmente importante nel mondo della tecnologia, perché spiegare "di cosa si tratta" rappresenta uno dei principali ostacoli nel processo di vendita.

Visita il sito web dell'Agenzia Zelios per vedere grandi esempi di video di aziende tecnologiche che converte.

Tipi di video che generano risultati per le aziende tecnologiche

Grazie alla nostra ampia collaborazione con aziende tecnologiche, abbiamo individuato diversi formati video che offrono costantemente buoni risultati:

Dimostrazioni del prodotto

Forse l'applicazione più semplice, le demo di prodotto mostrano la tua soluzione in azione. Soprattutto per le aziende di software, vedere l'interfaccia e il flusso di lavoro può rispondere a domande che i potenziali clienti non sapevano nemmeno di avere.

Un cliente SaaS con cui abbiamo collaborato ha creato una serie di video dimostrativi di due minuti incentrati su diversi aspetti della loro piattaforma. Questi video sono diventati la loro risorsa di marketing con il tasso di conversione più elevato, con una probabilità 2.7 volte maggiore per gli spettatori di richiedere una dimostrazione completa rispetto a coloro che si limitavano a leggere le descrizioni dei prodotti.

Video esplicativi

Il modo più semplice per dimostrarlo è mostrare un prodotto in funzione. Per qualsiasi azienda di software in particolare, una panoramica dell'interfaccia e del flusso di lavoro potrebbe essere sufficiente per rispondere a domande che il potenziale cliente non sapeva nemmeno di avere.

Il cliente, una piccola azienda SaaS, ha creato una serie di brevi video dimostrativi, della durata di circa due minuti, ognuno dei quali enfatizzava una diversa funzionalità della piattaforma. Questi video sono diventati il loro materiale di marketing con il più alto tasso di conversione. Gli utenti che hanno visto il video avevano una probabilità 2.7 volte maggiore di richiedere una dimostrazione completa rispetto a coloro che si sono limitati a leggere le descrizioni dei prodotti.

Storie di successo dei clienti

In poche parole, guide semplici, solitamente animate, che semplificano una proposta di valore complessa trasformandola in una narrazione di facile comprensione. Le spiegazioni migliori non si concentrano sulle funzionalità, ma piuttosto sul problema che la tecnologia risolve.

Un'azienda di sicurezza informatica ha tentato di vendere il proprio metodo di rilevamento delle minacce a decisori non esperti. Il loro video esplicativo utilizzava una semplice analogia con la sicurezza domestica, che ha colpito i dirigenti e ha contribuito ad aprire porte precedentemente chiuse.

Sguardi dietro le quinte

Gli acquirenti di tecnologia vogliono sempre più conoscere le persone dietro i prodotti. La produzione, e l'attenzione alla propria cultura, allo sviluppo o alla propria mission, creeranno legami emotivi che vi distingueranno in un mercato affollato.

Il mondo dell'intelligenza artificiale è vasto e la startup con cui abbiamo collaborato ha creato un breve video in stile documentario che spiegava come il loro team di ricerca affronta lo sviluppo etico degli algoritmi. Quel video non ha venduto alcun prodotto in sé, ma ha generato un'enorme fiducia e ha aperto il dialogo con clienti aziendali che condividevano i suoi valori.

Posizionamento strategico lungo il percorso del cliente

Sapere dove e quando posizionare i video è importante tanto quanto averli. Alcuni dei nostri clienti tecnologici di maggior successo integrano la loro strategia video in diverse fasi del percorso del cliente:

Fase di consapevolezza

Nella parte alta del funnel, i video dovrebbero risolvere il problema, individuando più che il potenziale del prodotto. Contenuti brevi e di qualità che evidenziano i punti critici più comuni funzioneranno meglio sulle piattaforme social e diventeranno i contenuti introduttivi sui siti web.
Un'azienda di sicurezza di rete con cui abbiamo collaborato ha creato una dozzina di scenari da incubo sulla sicurezza della durata di 30 secondi, che sono diventati virali nel settore e hanno generato un traffico significativo verso i loro contenuti didattici più lunghi.

Fase di considerazione

Una volta che i potenziali clienti avranno ricevuto la valutazione delle soluzioni, saranno sicuramente interessati a guardare video più dettagliati. Panoramica del prodotto, caratteristiche salienti e contenuti comparativi consentono ai potenziali clienti di comprendere la tua proposta di valore unica.

In base alla nostra esperienza, i tour interattivi dei prodotti e gli scenari di "una giornata tipo" sono quelli che hanno maggiore attrattiva in questa fase, poiché consentono ai potenziali clienti di vedere come e perché la loro nuova tecnologia.

Fase decisionale

Quando i potenziali clienti sono molto vicini a prendere una decisione in merito all'approvvigionamento, i video dettagliati sull'implementazione possono consentire alle testimonianze dei clienti e ai contenuti incentrati sul ROI di superare le ultime obiezioni.

Un cliente di software aziendale ha creato una serie di video sul "percorso di implementazione" in cui i clienti raccontavano la loro esperienza di onboarding. I video affrontavano specificamente le problematiche relative all'implementazione e hanno contribuito ad aumentare i tassi di chiusura del 22%.

Approcci di produzione sensati per le aziende tecnologiche

Non tutte le aziende tecnologiche hanno bisogno di una produzione di qualità hollywoodiana. Infatti, diverse tipologie di video richiedono approcci produttivi diversi:

Creazione interna

Per contenuti regolari come aggiornamenti di prodotto, semplici tutorial o un'intervista con un opinion leader, è fondamentale sviluppare competenze interne. Gli smartphone odierni, i kit di illuminazione di base e i software di editing accessibili rendono possibile la produzione video di qualità decente senza che sia necessario essere un professionista del settore.
Abbiamo aiutato la maggior parte di questi clienti a creare "studi video" interni con investimenti minimi (in genere meno di 5,000 dollari in attrezzature e formazione), consentendo loro di produrre contenuti settimanali in autonomia, senza ulteriore supporto.

Produzione professionale

Se è il contenuto principale a rappresentare il tuo marchio per un lungo periodo di tempo (video esplicativi principali, storie del marchio o casi di studio di grandi premi), il percorso di produzione più professionale è solitamente l'opzione migliore.

La politica, ovvero capire quali contenuti giustificano questo investimento, prevedeva solitamente un'eccezione per la produzione professionale di contenuti da visualizzare quando compaiono in annunci a pagamento o rappresentano l'azienda in fiere ed eventi.

Approcci ibridi

Molti dei nostri clienti di maggior successo adottano un modello ibrido, mantenendo le capacità interne per la regolare la creazione di contenuti collaborando con professionisti per progetti strategici.

Questo approccio consente di produrre contenuti coerenti, garantendo al contempo che le risorse di marketing fondamentali ricevano la rifinitura che meritano.

Misurare ciò che conta

Il settore tecnologico ama le metriche, ma spesso vediamo aziende che monitorano indicatori di performance video sbagliati. Le visualizzazioni da sole raccontano una storia incompleta. Metriche più significative includono:

Profondità di coinvolgimento

Quanto del tuo video viene effettivamente guardato dagli spettatori? I punti di abbandono possono rivelarti quali contenuti non hanno successo o dove si trovano i punti di interruzione naturali per tagli più corti.

Un caso interessante riguarda un'azienda di strumenti per sviluppatori che ha registrato un elevato tasso di abbandono entro il minuto 2:30 di questa panoramica di prodotto di 5 minuti. Modificando il contenuto per includere le informazioni chiave prima del minuto 2:30, l'azienda è riuscita ad aumentare il tasso di conversione senza dover sviluppare contenuti aggiuntivi.

Azioni di conversione

Ispirare uno spettatore a fare qualcosa dopo aver guardato un video? Un'analisi del comportamento di conversione post-visione ti dà un'idea di quali contenuti cercano davvero di convincere all'azione, rispetto al mero consumo passivo.

Modellazione dell'attribuzione

In che modo il video influisce sull'intero percorso del cliente? Modelli di attribuzione più avanzati possono aiutare ad attribuire valore al video, anche quando non è l'elemento chiave per la conversione.

Un cliente di software aziendale ha scoperto, tramite l'attribuzione multi-touch, che i potenziali clienti che guardavano i suoi contenuti di thought leadership avevano 3.2 volte più probabilità di diventare clienti, sebbene i video raramente portassero a richieste immediate.

Considerazioni finali

Forse la lezione più importante che abbiamo imparato nel nostro percorso di collaborazione con le aziende tecnologiche è che l'autenticità "vince" sempre sul manifestarsi. In un contesto di clamore ed esagerazione che caratterizza ormai il settore tecnologico, sembra ancora più fondamentale offrire contenuti video autentici, sinceri e assolutamente onesti.

Le aziende tecnologiche di maggior successo utilizzano i video non come un elemento aggiuntivo di marketing, ma come una vetrina trasparente del loro funzionamento, della loro cultura e delle loro capacità. Invece di impressionare, vogliono esprimere la realtà nel modo più diretto possibile.

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