Come scrivere un potente caso di studio nel 2024

Quando si tratta di prendere una decisione di acquisto, è impressionante Il 92% dei consumatori si fida delle opinioni degli altri più che pubblicità.

A Foleon, ci siamo resi conto di quanto sia importante ottenere clienti per raccontare la nostra storia. Le persone che potrebbero non aver mai sentito parlare del nostro marchio cercheranno segnali che dicano loro se siamo affidabili. I segnali positivi dei clienti sono una potente forma di prova sociale, di cui puoi beneficiare anche tu.

Detto ciò, casi di studio sono un modo favoloso per mostrare ai potenziali acquirenti come gli altri hanno raggiunto il successo con il tuo prodotto. Sono un modo persuasivo per ridurre l'incertezza tra i nuovi potenziali clienti e dimostrare il proprio valore.

Secondo il Content Marketing Benchmark di CMI del 2019, i case study lo sono il numero uno convertitore per la fase di decisione finale del viaggio dell'acquirente.

Fonte: Content Marketing Institute

Questo post ti darà una panoramica di come strutturare i tuoi case study e ottimizzarli per le conversioni. Dopo aver letto questo articolo, saprai cosa includere per assicurarti di beneficiare delle esperienze positive di clienti soddisfatti e avrai gli strumenti per creare case study straordinari che convinceranno il più attento degli acquirenti.

Perché i casi di studio sono così importanti

Un case study dimostra come il tuo prodotto ha soddisfatto altri clienti e li ha aiutati a raggiungere i loro obiettivi.

Se stai cercando di concludere più affari, è essenziale incorporare casi di studio nel tuo marketing mix in quanto aumenteranno la fiducia, aiuteranno i tuoi potenziali clienti a superare ogni dubbio sul valore del tuo prodotto e aumenteranno le possibilità che compreranno da te.

Ed è importante adattare i case study a diversi segmenti di pubblico. Rispondi alle loro preoccupazioni creando studi di casi specifici per loro.

Come con tutti i tipi di contenuto, se è generico e solo parzialmente rilevante, probabilmente non ispirerà l'azione. Un case study mirato, d'altra parte, dimostra che sei consapevole delle sfide nella situazione specifica del tuo potenziale cliente, che sei in grado di fornire una soluzione e hai già aiutato i clienti a superare sfide simili.

Una formula collaudata per un case study vincente

Indipendentemente dal tipo di azienda o dal tipo di prodotti o servizi che vendi, un buon case study include sempre quattro componenti principali: la sfida, la soluzione, il risultato e la testimonianza del cliente.

L'introduzione del caso di studio

Con il visitatore medio del sito web che legge solo il 25% del tuo testo, il introduzione è dove devi attirare l'attenzione del tuo visitatore. Presenta il tuo cliente e mostra numeri accattivanti che comunicano rapidamente ciò che hanno ottenuto con il tuo prodotto.

Suggerimento: niente è paragonabile a un video di a cliente entusiasta del tuo prodotto nell'introduzione del tuo case study.

La sfida

Quali sfide stava affrontando il tuo cliente prima di utilizzare il tuo prodotto e in che modo ciò ha influito sulla sua attività? Includi citazioni specifiche che aiutino il tuo lettore a identificarsi con la situazione, a sentire il dolore e a diventare desideroso di una soluzione.

"Abbiamo un sacco di contenuti stimolanti da condividere, ma il nostro precedente formato di posta elettronica di newsletter standard in cui abbiamo condiviso il contenuto non è stato affatto stimolante.

La soluzione

Questa parte del case study è dove il cliente descrive come il tuo prodotto ha risolto il suo problema e perché ha scelto te invece dei tuoi concorrenti. Cosa stavano facendo prima di adottare il tuo prodotto? Quali caratteristiche sono state particolarmente utili per loro? Com'è stata la loro esperienza di onboarding?

I risultati

La parte più importante del tuo case study sono i risultati. Qui puoi essere audace quanto vuoi, infatti, va assolutamente bene mettersi in mostra. Quali obiettivi di business ha raggiunto il tuo cliente e quali vantaggi misurabili ha visto finora? In questa sezione, i numeri sono i tuoi migliori amici perché danno autorità alla storia e forniscono la prova di un vero cambiamento.

Aggiungi testimonianze al tuo case study

Le testimonianze servono come recensioni su come i clienti paganti traggono vantaggio dall'utilizzo del tuo prodotto. Con più di 60% dei consumatori che leggono una recensione online prima di prendere una decisione, includere citazioni reali in tutto il case study è un'ottima idea. Suggeriamo di aggiungere la parte più preziosa della testimonianza nell'introduzione per renderla più evidente. Un cliente entusiasta dovrebbe fornirti volentieri un sacco di materiale citabile.

Andare oltre la formula: portare il tuo case study a un livello superiore

Un cliente felice e un solido formula di scrittura potrebbero sembrare componenti adeguati per un case study di successo. Tuttavia, in realtà, questo non è sufficiente. Se vuoi che il tuo case study risuoni e porti all'azione, devi aggiungere un file elemento essenziale che lo trasformerà in contenuto che offre risultati effettivi per la tua azienda.

Chissà cosa potrebbe essere?

È storia che si basa sul tuo case study. Una storia che i tuoi potenziali clienti ricorderanno di più e con cui si identificheranno. Se ti stai chiedendo perché, la risposta è semplice: La gente ama storie.

In Foleon, crediamo che questo punto sia così critico che abbiamo persino abbandonato il termine "case study" e lo abbiamo sostituito con un nome più accurato, "storie di successo".

Fin dai nostri primi anni, usiamo le storie per comunicare, condividere e connetterci. Siamo più sensibili nei confronti di una narrazione impressionante che risuona a livello emotivo. Grande storie tira fuori i nostri desideri nascosti, facci sentire più forti e ispiraci a superare gli ostacoli e diventare la migliore versione di noi stessi.

Ora, immagina l'impatto della narrazione sui casi di studio. Andando oltre la semplice testimonianza, sarà sempre più efficace un case study presentato sotto forma di una narrazione autentica con un inizio, una parte centrale e una fine.

Di seguito abbiamo raccolto alcuni suggerimenti su come assicurarti che la tua storia soddisfi tutti i requisiti.

Le storie scatenano l'emozione e l'emozione innesca il processo decisionale

Un case study che si snoda come una storia con a eroe (il tuo cliente), a Challenge (il problema che stanno cercando di risolvere), a furfante (qualunque cosa si trovasse sulla loro strada), e a lieto fine (crescita raggiunta con il tuo aiuto) aiuterà i tuoi potenziali clienti a sentirsi connessi e a visualizzarsi come protagonisti della propria storia. La migliore parte? Saranno pronti a fare il passo successivo.

Fai in modo che le persone immaginino ciò di cui stai scrivendo

Non importa quanto sia bella la tua narrativa, sarà molto più facile seguirla quando è visivamente avvincente. Sfrutta il potere dei contenuti visivi e consenti ai tuoi potenziali clienti di ricordare la tua storia.

Suggerimento: oggi ce ne sono molti grandi strumenti che ti aiutano a creare case study visivamente accattivanti e interattivi che si adattano bene a qualsiasi dispositivo.

Eseguire il backup con i dati 

Come con le immagini, mescolare la tua storia con le visualizzazioni dei dati renderà più facile da leggere e ricordare. Mostra il successo del tuo cliente con cifre che dimostrano il progresso. Sostieni i risultati dei tuoi clienti con numeri reali che mostrano come il tuo prodotto ha cambiato la loro attività e li ha aiutati a raggiungere il loro obiettivo obiettivi. Ciò incoraggerà i tuoi potenziali clienti a chiedersi cosa potrebbero realizzare se fossero nella posizione del tuo cliente.

Aiuta i tuoi clienti a iniziare 

Aggiungi sempre un invito all'azione alla fine della tua storia in modo che i lettori possano facilmente fare il passo successivo mentre sono ancora entusiasti di ciò che hanno letto. Alcuni esempi di quali CTA potresti usare sono:

• Un collegamento a un contenuto prezioso come un e-book o un white paper che li aiuterà a continuare il loro viaggio.
• Un collegamento alla tua pagina delle storie di successo in cui i tuoi potenziali clienti troveranno altri case study che mostrano la tua esperienza.
• Un collegamento alla tua pagina di contatto o alla pagina di prova gratuita per aiutare i potenziali clienti interessati a saperne di più sul tuo prodotto a contattarti e/o iniziare.

Distribuire. Condividere. Ripetere. 

Dopo tutto il tempo e gli sforzi che ci hai speso creando la tua storia non vuoi che si perda nella confusione. In Foleon, vogliamo sempre assicurarci che i nostri contenuti raggiungano il nostro pubblico e siano comunicati attraverso tutti i canali pertinenti. Di seguito ci sono alcune idee su come distribuire e condividi le tue storie:

• Crea una sezione dedicata “Success Stories” sul tuo sito web;
• Includi le tue storie nelle tue comunicazioni di vendita (attivazione, nutrimento, in entrata, in uscita, espansione);
• Aggiungili al prodotto opuscoli, eBooks, libri bianchie beni di comunicazione;
• Incorporali nei tuoi aggiornamenti di notizie;
• Condividili tramite Social Media.

Conclusione

I tuoi potenziali clienti sono intelligenti ed esigenti in termini di prove. Ecco perché vale assolutamente la pena investire tempo nella scrittura di case study. Se fatto bene, aumenterà l'efficacia complessiva del marketing e le conversioni alle stelle.

E se incorpori la narrazione, i dati e le immagini giuste, convincerai anche i potenziali clienti più indecisi.

Ultimo consiglio. Non creare il tuo case study in un noioso PDF. Opta per una soluzione HTML-5 interattiva, coinvolgente e reattiva anziché statica o uniforme pdf interattivo.

FAQ

Cos'è un caso di studio?
Un caso di studio è un'analisi approfondita di un particolare evento, situazione, individuo o gruppo in un periodo di tempo, utilizzata per illustrare teorie o concetti e spesso utilizzata in contesti accademici, scientifici e aziendali.

Quali sono gli elementi chiave di un caso di studio?
Gli elementi chiave includono un'introduzione, informazioni di base, presentazione del problema o sfida principale, analisi, soluzioni o risultati e una conclusione.

Come si sceglie un argomento per un caso di studio?
Scegli un argomento che sia rilevante, unico e illustrativo di un principio o problema più ampio. Dovrebbe offrire spunti o lezioni preziose che possono essere applicate in situazioni simili.

Qual è l’importanza della ricerca nella scrittura di un caso di studio?
La ricerca è fondamentale per raccogliere informazioni accurate e complete sull’oggetto del caso, comprendere il contesto e supportare l’analisi con prove concrete.

Come dovrebbe essere strutturato un caso di studio?
Un caso di studio dovrebbe avere una struttura chiara: iniziare con un'introduzione, quindi fornire dettagli di base, presentare la questione principale, seguita da un'analisi e concludere con i risultati o le lezioni apprese.

Cosa rende efficace un caso di studio?
Un caso di studio efficace è coinvolgente, ben documentato, scritto in modo chiaro e fornisce un'analisi approfondita. Dovrebbe evidenziare soluzioni pratiche e lezioni che i lettori possono applicare.

Come si analizzano i dati in un case study?
Analizzare i dati identificando modelli, tracciando connessioni tra i dati e il problema e considerando varie prospettive per comprendere appieno la complessità del caso.

Qual è il ruolo dello storytelling in un caso di studio?
Lo storytelling aiuta a rendere il caso di studio più coinvolgente e riconoscibile. Presenta le informazioni in forma narrativa, rendendo più facile per i lettori comprenderle e ricordarle.

Come possono essere utilizzati i casi di studio nel mondo degli affari?
Negli affari, i casi di studio vengono utilizzati per dimostrare il valore di un prodotto o servizio, mostrare storie di successo e illustrare come le sfide sono state superate con soluzioni pratiche.

Quali sono le migliori pratiche per scrivere la conclusione di un caso di studio?
Una buona conclusione dovrebbe riassumere i risultati principali, indicare le implicazioni del caso e suggerire possibili ricerche o azioni future basate sui risultati dello studio.

Come si garantisce l'obiettività in un caso di studio?
Per garantire l’obiettività, concentrarsi su informazioni reali e ben documentate, evitare pregiudizi personali e presentare molteplici prospettive sulla questione da analizzare.

Qual è il ruolo delle immagini in un caso di studio?
Elementi visivi come diagrammi, grafici e immagini possono migliorare la leggibilità di un caso di studio, aiutare a illustrare i punti chiave e rendere le informazioni complesse più facili da digerire.

Come si può rendere un caso di studio più coinvolgente per il lettore?
Per rendere coinvolgente un caso di studio, utilizza uno stile narrativo avvincente, includi esempi del mondo reale e concentrati su problemi facilmente identificabili e soluzioni pratiche che siano in sintonia con il lettore.

Qual è l’importanza di citare le fonti in un caso studio?
Citare le fonti è fondamentale per stabilire credibilità, consentire ai lettori di verificare le informazioni ed evitare il plagio riconoscendo gli autori originali dei dati e delle teorie utilizzate.

Come si determina la durata di un case study?
La durata dipende dalla complessità del caso, dalla profondità di analisi richiesta e dal pubblico a cui è rivolto. Dovrebbe essere sufficientemente lungo da coprire tutti gli aspetti critici ma sufficientemente conciso da mantenere vivo l'interesse del lettore.

Le interviste possono far parte di un caso di studio e come dovrebbero essere condotte?
Le interviste possono essere una parte preziosa di un caso di studio, fornendo approfondimenti di prima mano. Dovrebbero essere condotti in modo professionale, con domande preparate pertinenti al focus dello studio.

Come ti avvicini alla scrittura di un case study per un pubblico accademico?
Per un pubblico accademico, enfatizza la ricerca approfondita, il rigore metodologico e gli approfondimenti teorici. Utilizzare un linguaggio formale e aderire agli standard accademici per struttura e citazione.

Quali sono gli errori più comuni da evitare nello scrivere un case study?
Gli errori più comuni includono la mancanza di una ricerca dettagliata, l’ignorare spiegazioni alternative, l’essere eccessivamente parziali e il non riuscire a collegare il caso di studio a concetti o questioni più ampi.

Come si scrive una conclusione di un caso di studio che stimoli ulteriori riflessioni o azioni?
Una conclusione stimolante evidenzia i risultati chiave, suggerisce implicazioni, pone domande che emergono dallo studio e può raccomandare aree per ulteriori ricerche o azioni.

Quali tecniche possono essere utilizzate per convalidare i risultati di un caso di studio?
Le tecniche di convalida includono il controllo incrociato dei fatti con più fonti, l'utilizzo della triangolazione dei dati e la ricerca di feedback da parte di esperti o partecipanti coinvolti nel caso.

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Biografia dell'autore

Ritesh è un responsabile del marketing digitale con anni di esperienza nel guidare la crescita. Attualmente è il direttore di inbound marketing a Folone. Puoi trovare di più su di lui sul suo Profilo LinkedIn.

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