Gebruik van AI in e-mailmarketing om scenario's voor klantinteracties te creëren
Nu 35% van de bedrijven er gebruik van maakt AI-technologie, moet de resterende 65% zich afvragen of ze dat wel zouden moeten doen AI integreren om hun digitale e-mailmarketing te verbeteren. Bovendien wordt voorspeld dat AI-technologie 15% van de klantenservice-interacties wereldwijd zal vergemakkelijken.
Waarom is e-mailmarketing belangrijk en waarom zou je AI moeten gebruiken? Het antwoord is eenvoudig. Het implementeren van AI in uw e-mailmarketing zal tal van taken vereenvoudigen en uw e-mailmarketingstrategie verbeteren. Als u op zoek bent naar begeleiding over hoe u AI in marketing kunt gebruiken en beter kunt presteren CMP-mail campagnes, dit artikel is alleen voor jou.
In dit artikel:
Wat is AI in e-mailmarketing?

AI in e-mailmarketing betekent blenden AI-hulpmiddelen in uw e-mailcampagnes. Het wordt steeds vaker gezocht op Google. Zo laat je AI-gestuurde algoritmen jouw dagelijkse taken uitvoeren.
Welke taken kun je delegeren aan AI? U kunt eenvoudig automatisering bereiken, creëren gepersonaliseerde e-mailinhoud, het verzamelen van gegevens en het verbeteren van de algehele prestaties van uw e-mailcampagnes. Door AI te gebruiken voor e-mailmarketingdoeleinden kunt u de CPM en CPC verbeteren en meer gebruikers aanspreken.
Wat is CPM in digitale marketing?
CPM (cost per mille) laat zien hoeveel een advertentie kost per 1,000 vertoningen. Een vertoning hier geeft aan hoe vaak deze advertentie aan de gebruikers wordt getoond, ongeacht of ze er interactie mee hebben of niet.
Wat is de CTR bij e-mailmarketing?
CTR (klikfrequentie) is een andere meest gebruikte statistiek. Het toont het percentage ontvangers dat op een toegevoegde link naar een email.
De effectiviteit van het gebruik van AI in e-mailmarketing is in 2023 hoog gebleken in Europa en de VS. 50.7% van de respondenten is van mening dat het praktischer is dan traditionele benaderingen.

AI-e-mailmarketing: voor- en nadelen
Als we de voor- en nadelen van AI in e-mailmarketing tegen elkaar afwegen, zullen er meer stemmen vóór AI zijn. Als u AI verstandig gebruikt in marketing, vermijdt u waarschijnlijk de valkuilen. Laten we de onderstaande punten eens nader bekijken.
Voordelen van het gebruik van AI in e-mailmarketing
Tijdsbespaarder
Dit voordeel staat absoluut nummer één op de lijst. AI kan in een mum van tijd grote hoeveelheden informatie verwerken. Bovendien hoef je geen extra mensen in te huren om het werk te doen; AI kan dit in plaats daarvan doen.
Predictive Analytics
AI is getraind om het gedrag van uw klanten te voorspellen. Door toegang te krijgen tot uw database, kan het de gebruikers identificeren die hoogstwaarschijnlijk bij u zullen kopen. Bovendien kan het helpen bepalen hoe vaak gebruikersgroepen nieuwsbrieven van u willen ontvangen of welke inhoud op dit moment voor hen van groter belang is. Het geeft u de nodige informatie om uw doelgroep effectief te targeten.
Gedragssegmentatie
Wat is segmentatie in email marketing? Kort gezegd betekent dit dat u uw e-mailabonnees in groepen verdeelt op basis van bepaalde parameters. AI zal te hulp komen wanneer e-mails afstemmen op specifieke klantgroepen. Gebruik het om opnieuw contact te maken met inactieve gebruikers, nieuwe klanten te winnen en potentiële klanten te helpen een aankoop te doen (bijvoorbeeld als ze een aankoopprobleem hadden of als ze deze nog in hun winkelwagentje hebben).
Automatisering
Denken AI als persoonlijke assistent die al het vervelende werk voor u doet. Hulpmiddelen voor kunstmatige intelligentie zullen ervoor zorgen dat u verslaafd raakt aan het vereenvoudigen van alle processen. Als je al gebruikt e-mailmarketing automatisering crmmoet de implementatie van AI voor klantenservicescenario’s uw volgende stap zijn. Met onmiddellijke integratieskunnen deze AI-tools naadloos aansluiten op uw bestaande systemen, waardoor de efficiëntie en effectiviteit ervan wordt verbeterd.
Hier zijn slechts enkele voorbeelden van e-mailmarketingautomatisering met behulp van AI:
- Follow-up e-mails
- Welkom e-mails
- E-mails met aanbevelingen
- Verlaten cart-e-mails
Personalisatie
Tools voor kunstmatige intelligentie helpen bij het maken van gepersonaliseerde teksten of onderwerpregels voor uw e-mailcampagnes om de kansen op gebruikersbetrokkenheid en conversies te vergroten. Je kunt de combinatie van gebruiken koude e-mail templates en AI-aangedreven personalisatie als AI kan klikbare onderwerpregels creëren, welkomstmails, berichten over verlaten winkelwagentjes, enz. Hier is een voorbeeld van hoe Linktree AI in marketing implementeert:

Nadelen van AI in marketing
Prijs
Door AI aangedreven e-mailmarketingtools zijn verkrijgbaar in verschillende prijzen en kunnen u meer kosten dan verwacht, vooral als u een beperkt budget heeft. Als u echter onderzoek doet, vindt u mogelijk enkele redelijke aanbiedingen. Bovendien kunt u AI-services ontdekken met een proefperiode.
Integratieproces
Het implementeren van AI-algoritmen in uw e-mailmarketing kan extra tijd en technische vaardigheden vergen, of u heeft iemand in uw team nodig die dit werk doet. Slechte integratie kan resulteren in ondermaats presterende e-mail campagnes en fouten.
Privacy
AI-tools moeten gebruikersgegevens verzamelen om deze te verwerken voor e-mailcampagnes. Dit kan aanleiding geven tot zorgen over gegevensprivacy en compliance.
Onnauwkeurigheden in de voorspelling
U kunt niet uitsluitend vertrouwen op op AI gebaseerde analyses en voorspellingen. Het geeft je geen 100% nauwkeurigheid.
Gebrek aan creativiteit
Hoewel AI eindeloze inhoud kan produceren, kan het te generatief zijn en creativiteit ontberen. Het is een hele uitdaging voor AI om verder te gaan dan een aangeleerd patroon en iets echt origineels te creëren. Daarom moet u er niet op vertrouwen AI-gestuurde tools op het gebied van contentcreatie.
Hoe u AI in marketing kunt gebruiken om de winst te vergroten
AI gebruiken in E-mailmarketing kan meerdere aspecten omvatten. Hier zijn 8 praktische tips over het gebruik van AI in marketing.
1. Personaliseer outreach-e-mails
Hoe persoonlijker, hoe meer interactie met klanten u krijgt, wat uw e-mailmarketingdoel is. Je kunt AI aanleren, de instellingen instellen toon van stemen ontvang inhoud van hoge kwaliteit die past bij uw merkidentiteit. Laat AI schrijf verleidelijke onderwerpregels, spreek uw abonnees aan en doe aanbevelingen voor uw ontvangers.
Hier is een geweldig voorbeeld van klantinteractie van hoe u een creatieve onderwerpregel schrijft.

2. Schrijf aangepaste productaanbevelingen
Een ander voordeel van het gebruik van AI in e-mailmarketing is het schrijven van op maat gemaakte productaanbevelingen op basis van de voorkeuren en interesses van klanten. Consumenten ontvangen graag informatie en aanbiedingen die zijn afgestemd op hun interesses en behoeften. Daarom helpt het aanbieden van aanbevelingen op maat u om op te vallen en een langdurige verbinding met prospects en klanten op te bouwen.
3. Verdeel uw klanten in segmentatiegroepen
Het gebruik van de segmentatiebenadering zal de klantinteractiepercentages helpen verhogen. En door AI voor dit doel te gebruiken, krijg je een gesegmenteerde e-maillijst op basis van het aankoopgedrag, de interesses of demografische gegevens van klanten. Daarnaast zal AI e-mails op maat maken voor elk segment.
4. Verzamel en analyseer gegevens
AI-tools kunnen gegevens verzamelen en analyseren van uw eerdere e-mailcampagnes, eerdere interacties met uw klanten en hoe gebruikers door uw website navigeren websiteen aankoopgeschiedenis. Uw team hoeft geen tijd meer aan deze taak te besteden. Controleer gewoon de ontvangen rapporten op relevantie.
4. Ontvang optimalisatieaanbevelingen
Het mooie is dat sommige AI-tools je concurrenten kunnen analyseren en op basis van hun succesverhalen een rapport kunnen opstellen over wat er verbeterd kan worden in je marketingcampagne. Dit kan een zijn krachtig gereedschap om de interactie met uw klanten te verbeteren en waardevolle inzichten te verkrijgen uit de ervaringen van uw concurrenten.
5. Plan e-mails
Sommige AI-gestuurde tools bieden het plannen van e-mails als ingebouwde functie. Met deze tool kunt u tijd besparen en AI op het beste moment e-mails laten verzenden.
6. Ruim uw e-maillijsten op
Een schone en goed georganiseerde database is een must als u niet door ongeïnteresseerde gebruikers als spam wilt worden gemarkeerd. Zoals u weet is de hygiëne van e-maillijsten essentieel voor uw leverbaarheid. Als u AI-tools gebruikt om uw lijsten met niet-betrokken abonnees op te schonen, verkleint u de kans dat uw e-mails naar de prullenbak worden gestuurd, spam worden of als irrelevant worden gemarkeerd.
7. Visuals maken
Klantinteractie gebeurt niet alleen via een pakkende tekst, maar aantrekkelijke beelden kunnen uw aanbod nog aantrekkelijker maken om op te klikken. Je kunt Midjourney leren gebruiken of op zoek gaan naar andere AI-gestuurde tools die visuals creëren. Dit zal je helpen als je geen ontwerper in je team hebt of als je de visuele creatie voor je wilt vereenvoudigen medewerkers.
Afscheid Gedachten
Het hebben van AI als uw e-mailmarketingassistent kan klantenservicescenario's opfleuren, sappige inhoud en beelden creëren, of uw e-mails persoonlijker laten klinken. Gebruik een van de acht gegeven aanbevelingen over het gebruik van AI in marketing- en klantinteractievoorbeelden om e-mailmarketing met minder tijd en moeite te stimuleren.
Veelgestelde vragen
Hoe verbetert AI e-mailmarketing voor het opstellen van klantinteractiescenario's?
AI verbetert e-mailmarketing door klantgegevens en -gedrag te analyseren om inhoud te personaliseren, klantvoorkeuren te voorspellen en de creatie van dynamische klantinteractiescenario's te automatiseren die zijn afgestemd op individuele ontvangers.
Welke rol speelt AI bij het segmenteren van e-maillijsten voor gerichte klantinteractiescenario's?
AI speelt een cruciale rol bij het segmenteren van e-maillijsten door de demografische gegevens van klanten, de aankoopgeschiedenis en betrokkenheidspatronen te analyseren om relevante segmenten te identificeren, waardoor marketeers gepersonaliseerde inhoud en aanbiedingen kunnen leveren die resoneren met elke doelgroep.
Hoe verbetert AI-gestuurde personalisatie de klantbetrokkenheid bij e-mailmarketing?
AI-gestuurde personalisatie verbetert de klantbetrokkenheid door e-mailinhoud, onderwerpregels en CTA's dynamisch aan te passen op basis van individuele voorkeuren en gedrag, waardoor de open rates, click-through rates en de algehele campagne-effectiviteit toenemen.
Kan AI helpen bij het voorspellen van optimale verzendtijden voor e-mailcampagnes om de klantinteractie te maximaliseren?
Ja, AI kan historische gegevens over e-mailbetrokkenheid en externe factoren zoals tijdzoneverschillen en branchebenchmarks analyseren om optimale verzendtijden voor e-mailcampagnes te voorspellen, zodat berichten de ontvangers bereiken op het moment dat de kans het grootst is dat ze betrokken zullen zijn.
Hoe helpt AI-aangedreven contentgeneratie bij het opzetten van aantrekkelijke e-mailmarketingcampagnes?
Door AI aangedreven contentgeneratie helpt bij het opzetten van overtuigende e-mailmarketingcampagnes door automatisch gepersonaliseerde productaanbevelingen, promotie-aanbiedingen en relevante content te genereren op basis van klantgegevens en voorkeuren, waardoor de relevantie en effectiviteit van e-mailcontent wordt vergroot.
Welke rol speelt AI-gestuurde A/B-testen bij het optimaliseren van klantinteractiescenario's in e-mailmarketing?
Door AI-gestuurde A/B-tests kunnen marketeers experimenteren met verschillende e-mailelementen, zoals onderwerpregels, visuals en CTA’s, en automatisch de prestaties van elke variant analyseren om de meest effectieve klantinteractiescenario’s te identificeren en de ROI van de campagne te verbeteren.
Hoe kunnen AI-aangedreven voorspellende analyses anticiperen op de behoeften en het gedrag van klanten op het gebied van e-mailmarketing?
Door AI aangedreven voorspellende analyses analyseren historische klantgegevens en externe factoren om te anticiperen op toekomstig gedrag en voorkeuren, waardoor marketeers proactief e-mailinhoud en aanbiedingen kunnen afstemmen op individuele behoeften en gewenste klantacties kunnen stimuleren.
Helpt AI bij het optimaliseren van realtime e-mailcampagnes om zich aan te passen aan veranderende klantinteracties?
Ja, AI kan de prestaties van e-mailcampagnes in realtime monitoren, waarbij de inhoud, verzendtijden en targetingparameters worden aangepast op basis van interacties en feedback van ontvangers om de betrokkenheid en conversiemogelijkheden gedurende de hele campagnelevenscyclus te maximaliseren.
Hoe bevordert AI-gestuurde e-mailpersonalisatie langdurige klantrelaties en loyaliteit?
AI-gestuurde e-mailpersonalisatie bevordert langdurige klantrelaties en loyaliteit door relevante en actuele inhoud te leveren die de voorkeuren en interesses van elke klant weerspiegelt, waardoor de algehele merkervaring wordt verbeterd en herhalingsaankopen en belangenbehartiging worden aangemoedigd.
Wat zijn enkele toekomstige trends in AI voor e-mailmarketing om scenario's voor klantinteractie verder te verbeteren?
Toekomstige trends in AI voor e-mailmarketing omvatten vooruitgang in natuurlijke taalverwerking (NLP) voor het geavanceerder genereren van e-mailinhoud, de integratie van AI met opkomende kanalen zoals stemassistenten en chatbots, en het gebruik van AI-gestuurde voorspellende modellen om te anticiperen op klantgedrag. via omnichannel-contactpunten voor naadloze klantinteracties.
Auteur Bio:
Victoria Berezhetska is contentleider bij Phonexa. Victoria heeft een Bachelor of Science in Business Administration met uitgebreide werkervaring als PR-specialist en contentschrijver, waarbij ze veel verschillende gebieden van digitale marketing bestrijkt. In haar werk bij Phonexa behandelt ze een breed scala aan onderwerpen, waaronder het volgen van oproepen, lead generation, marketingautomatisering en nog veel meer.
Beste AI-marketinggeneratoren
Beheers de kunst van videomarketing
AI-aangedreven tools om Bedenk, optimaliseer en versterk!
- Stimuleer creativiteit: Ontketen de meest effectieve video-ideeën, scripts en boeiende hooks met onze AI-generatoren.
- Optimaliseer direct: vergroot uw aanwezigheid op YouTube door videotitels, beschrijvingen en tags in enkele seconden te optimaliseren.
- Vergroot uw bereik: Maak moeiteloos sociale media, e-mail en advertentieteksten om de impact van uw video te maximaliseren.