Como a IA está evoluindo o marketing em 2024

Às vezes, você não pode deixar de se perguntar se nós, humanos, estamos lutando contra nossa própria criação, Inteligência artificial! Ou talvez estejamos apenas sendo excessivamente reativos ao impacto avassalador que isso tem em nossas vidas. De qualquer forma, estamos testemunhando uma avalanche de avanços tecnológicos e a IA está se tornando uma força a ser reconhecida.  

Ao longo do tempo, as indústrias, especialmente agências de marketing e publicidade passaram por grandes evoluções devido à incessante transformação tecnologia e mudando os desejos do consumidor. 

Para sobreviver ao cenário de negócios sempre competitivo, 91.5% das principais empresas agora têm investimentos em IA para gerenciar suas operações, reforçar as experiências do cliente e acabam afetando o ROI de suas campanhas de marketing. 

E agora, com o mercado de IA se expandindo a um ritmo CAGR de 38.1% entre 2022 e 2030, a IA pode transformar fundamentalmente todas as táticas de marketing e se tornar a melhor aposta para qualquer profissional de marketing que queira se posicionar contra os rivais no mercado global.

então, que impacto significativo a IA teve no cenário do marketing em 2023? Ele pode resistir ao teste do tempo e que surpresas nos aguardam no futuro próximo? Bem, você está prestes a descobrir. 

Neste artigo

Qual é o impacto da IA ​​no marketing?

O advento da tecnologia de IA no espaço de marketing foi tão impressionante que até mesmo a estratégia de marketing digital mais subestimada e subutilizada, SMS marketing recebeu um impulso massivo e revolucionário. 

O que parecia estar à espreita no fundo agora está no centro do palco e mais pessoas do que nunca estão começando a saiba mais sobre marketing por SMS para aprimorar suas táticas gerais de marketing. É o canal mais direto e imediato para melhorar o envolvimento do cliente e possui uma taxa de leitura de até 97%. 

Para uma visão geral, os profissionais de marketing agora podem alavancar a viabilidade de IA em marketing para 

• Automatize todos os fluxos de trabalho manuais;
• Faça melhores previsões sobre o comportamento do cliente;
• Analisar o envolvimento do cliente com maior precisão;
• Desenvolver anúncios que são direcionados a um público específico;
• Otimize o conteúdo de marketing e muito mais. 

7 maneiras pelas quais a IA está evoluindo o marketing em 2023

1. Entendendo as necessidades dos clientes 

Satisfação e lealdade do cliente sente-se no centro de todos os negócios metas e estratégias e os profissionais de marketing, por outro lado, estão em um passo constante para 

• entender melhor os pontos problemáticos de sua clientela, 
• como eles interagem com seus produtos e
• a percepção geral de sua marca na mente dos clientes. 

O marketing de IA utiliza programas de inteligência artificial, como aprendizado de máquina e big data, para coletar informações do cliente e desenvolver insights que permitem prever o próximo movimento de um cliente em uma tentativa de melhorar a experiência geral do cliente. 

Com as tecnologias de IA liderando o caminho, os profissionais de marketing podem criar perfis de clientes para facilitar o processo de segmentação de suas listas de clientes em pessoas que estão prontas para fazer compras e aquelas que ainda estão em dúvida sobre fazer uma compra ou não. 

O significado disso é que fornece aos profissionais de marketing uma análise detalhada de seu progresso e como eles podem canalizar sistematicamente seus recursos para atrair e reter mais clientes.  

2. Identifique e acompanhe as tendências de marketing em constante mudança 

O cenário do marketing muda espontaneamente, tornando produtos e serviços suscetíveis à obsolescência. Um produto obsoleto se traduz em menos clientes e um declínio no ROI gerado. 

Tecnologias alimentadas por IA são uma obra-prima quando se trata de analisar grandes blocos de dados para desenvolver insights acionáveis. Sua versatilidade para combinar com o cenário de marketing oferece uma vantagem inicial em identificando as inclinações repentinas e as tendências futuras por meio de discussões simultâneas ou curadoria de eventos para clientes. 

Outro fato interessante sobre AI é que ele explora os insights obtidos com a análise de dados para fornecer diferentes táticas para 

• Crie uma boa percepção de marca
• Otimize efetivamente suas campanhas de marketing e  
• Altere a maneira como você cativa, nutrir e converter seus clientes em potencial. 

3. Prever retornos de campanhas futuras 

Ele realmente prevê eventos? Bem, a IA é uma invenção excepcional e seu conjunto compacto de funcionalidades a torna bastante intrigante. 

Imagine o que você espera alcançar se puder ver o que está para acontecer no futuro. Isso coloca você um passo à frente do tempo! 

Embora a IA não mostre categoricamente o que é o futuro, ela análise preditiva que permite reunir dados sobre negócios anteriores, analisando dados de reuniões, conversas telefônicas, e-mails, e o que você tem. Em seguida, estabelece uma ligação entre os dados e as vendas previstas do seu presente e campanhas futuras. 

Além da previsão de vendas, a IA elimina o risco de erros humanos em sua análise de dados, ao mesmo tempo em que oferece insights viáveis ​​sobre áreas que precisam de melhorias em suas estratégias de marketing. 

4. Os chatbots aprimoram a experiência do cliente  

Por falar em uma peça disruptiva de tecnologia de IA que está se tornando parte integrante de todas as estratégias de negócios, você pode apostar chatbots. Uma das características mais intrigantes deste software de alta tecnologia é o toque pessoal que dá à comunicação.

• Os chatbots se comunicam naturalmente e da maneira mais eficaz com os clientes, oferecendo-lhes uma experiência interativa de atendimento ao cliente tudo-em-um. 

• Os chatbots são comumente usados ​​por sites para responder a perguntas frequentes e possuem uma taxa de satisfação de cerca de 90%, 2% maior do que chats ao vivo com humanos. 

Então, nós, humanos, estamos perdendo nossa posição contra nossas invenções?

Pode ser do seu interesse saber que os melhores cães como Facebook  cerca de 300,000 bots ativos em funcionamento, o que garante uma resposta 24 horas por dia, 7 dias por semana, às questões dos clientes. É assim que os chatbots podem ser viáveis ​​para suas estratégias de marketing. 

E com a evolução constante da IA, você nunca pode dizer se os chatbots assumirão a linha de frente ao envolver clientes em potencial e nutrir sua lista de e-mails.  

5. Criação Automatizada de Conteúdo

AI não está deixando pedra sobre pedra e marketing de conteúdo não fica de fora de sua revolução. Tem a capacidade de influenciar o raciocínio humano para criar conteúdo hiper-personalizado. E como isso funciona? 

A AI trabalha com o princípio de algoritmos predefinidos que permitem realizar análises de dados de clientes, tendências e outros detalhes cruciais que se alinham com o interesse do público-alvo. Ao alavancar a viabilidade da IA, os profissionais de marketing podem facilmente 

• Selecione os tópicos do blog, 
• Pesquisar palavras-chave apropriadas, 
• Desenvolva rascunhos e crie outras estratégias de conteúdo 
• Programação do dia postagens de mídia social dentro de um curto espaço de tempo.  
• Use traduções automáticas para crie rapidamente conteúdo multilíngue e amplie seu público.

Curiosamente, Conteúdo gerado por IA podem ser alterados para atender às necessidades específicas de diferentes plataformas e públicos de mídia social em uma tentativa de aumentar o envolvimento do cliente e aumentar o retorno sobre os investimentos. 

6. Identificando e Prevenindo Transações Fraudulentas 

Todos conhecemos a broca! Durante anos, os crimes cibernéticos atormentaram empresas de comércio eletrônico e muitas agências de marketing foram vítimas de atividades fraudulentas de uma forma ou de outra, mas graças ao advento da IA, a narrativa mudou abruptamente. 

As tecnologias de IA são projetadas para identificar e impedir que criminosos cibernéticos realizem atividades maliciosas, proteger tanto as empresas como os clientes. Ele usa táticas diferentes que podem incluir “monitoramento” para manter um controle sobre padrões transacionais incomuns e endereços IP falsos.  

Além disso, os sistemas de IA podem fornecer atualizações em tempo real sobre o localização exata onde uma transação fraudulenta está ocorrendo juntamente com o hora real dos eventos.  

7. Otimização da pesquisa por voz 

Por fim, todos podemos atestar a viabilidade de otimizar o conteúdo para pesquisa por voz e como isso é significativo para atender às necessidades do cliente. Mesmo agora, mais pessoas do que nunca estão adotando o uso de assistentes de voz para realizar atividades cotidianas e buscar informações. 

Um software de assistente de voz típico como Assistente Google combina IA e aprendizado de máquina para reconhecer nossas vozes, dando aos profissionais de marketing a vantagem de criar conteúdo que permite que eles se conectem com sua clientela por meio desses canais em desenvolvimento. 

Com assistentes de voz AI, 

• Os profissionais de marketing agora podem se preocupar menos com as barreiras linguísticas do cliente, pois ele integra serviços de tradução.  
• Os profissionais de marketing podem automatizar atividades de rotina e liberar mais tempo que pode ser utilizado para outras operações comerciais.
• Clientes com deficiência visual podem obter atendimento ao cliente adequado e funcionários com o mesmo defeito podem realizar suas tarefas sem nenhum obstáculo.

O futuro da IA ​​no marketing 

OS BOTS ESTÃO CHEGANDO! As marés estão mudando e as tecnologias continuam avançando. Há toda tendência de que as atividades humanas sejam reduzidas no cenário de marketing, mais cedo ou mais tarde, devido à versatilidade e evolução da IA. 

Embora as atividades humanas não possam ser completamente eliminadas, a IA pode eventualmente formar a base de todas as estratégias de marketing. Sua capacidade de automatizar perfeitamente todos os fluxos de trabalho é motivo suficiente para contar com isso. 

Embora ainda não tenhamos todo o potencial da IA, sabemos com certeza o que nos espera no futuro. Quanto mais cedo o aceitarmos, melhor colaboraremos com ele para atingir nossos objetivos de negócios. 

Perguntas frequentes

Como a IA está evoluindo as estratégias de marketing?
A IA está evoluindo o marketing ao permitir hiperpersonalização, análise preditiva, processamento de dados mais eficiente e automatização de tarefas rotineiras, levando a estratégias de marketing mais eficazes e direcionadas.

Qual é o papel da IA ​​na personalização de campanhas de marketing?
A IA analisa os dados do cliente para adaptar mensagens e ofertas de marketing às preferências individuais, melhorando as taxas de engajamento e as experiências do cliente. Um Gerador de texto para imagem AI ajude na criação de imagens personalizadas em minutos.

Como a IA melhora a análise preditiva em marketing?
A IA aprimora a análise preditiva processando grandes conjuntos de dados para prever tendências, comportamentos dos clientes e possíveis mudanças no mercado, ajudando os profissionais de marketing a planejar com mais eficiência.

A IA pode automatizar a criação de conteúdo em marketing?
Sim, a IA pode automatizar aspectos da criação de conteúdo, como geração de conteúdo escrito básico, otimização de manchetes e personalização de conteúdo para diferentes segmentos.

Qual o impacto da IA ​​na segmentação de clientes?
A IA melhora a segmentação de clientes analisando pontos de dados detalhados, permitindo que os profissionais de marketing criem segmentos altamente específicos para campanhas mais direcionadas.

Como a IA é usada em marketing para tomada de decisões em tempo real?
As ferramentas de IA podem processar dados em tempo real, fornecendo insights instantâneos que ajudam os profissionais de marketing a tomar decisões rápidas e informadas sobre suas estratégias e campanhas.

Quais são os benefícios dos chatbots baseados em IA em marketing?
Os chatbots baseados em IA melhoram o atendimento e o envolvimento do cliente, fornecendo respostas imediatas, resolvendo dúvidas e coletando feedback e dados valiosos dos clientes.

Como a IA contribui para o SEO e o marketing de conteúdo?
A IA auxilia o SEO e o marketing de conteúdo analisando palavras-chave, otimizando o conteúdo para mecanismos de pesquisa e criando estratégias de conteúdo com base no comportamento e nas preferências do usuário.

A IA pode melhorar a eficiência das campanhas de marketing?
A IA pode aumentar significativamente a eficiência das campanhas de marketing, automatizando tarefas, otimizando gastos com publicidade e fornecendo análises rápidas para melhoria contínua.

Quais são os desafios de integrar a IA nas estratégias de marketing?
Os desafios incluem garantir a privacidade dos dados, gerir a complexidade dos sistemas de IA, acompanhar os rápidos avanços tecnológicos e alinhar as iniciativas de IA com os objetivos gerais de marketing.

Biografia do autor

Rilwan Kazeem é um escritor de conteúdo, explorador e leitor freelancer. Ele escreve artigos relacionados a marketing e RH, guias de instruções e descrições de produtos. A escrita de Rilwan foi apresentada em Leaderonomics, Engagely e Newsbreak—onde ele desvendou “10 passos simples para lançar um negócio online em 2023”, entre outros. Ele recebeu o prêmio do concurso de redação Golden-Ink de 2015 na Ladoke Akintola University of Technology.