Processo de compra B2B – Quais informações você precisa da equipe de vendas de um fornecedor de software
Brian Cohen e Nelson Gilliat sentaram-se para discutir o processo de compra B2B e como os líderes de marketing B2B gostam de comprar de fornecedores de software.
Neste breve vídeo, nosso cofundador e CEO, Brian Cohen, explica que tipo de informação ele gostaria de receber da equipe de vendas do fornecedor de software. Não deixe de assistir até o final e subscrever o nosso canal no YouTube.
Biografia do autor
Brian tem mais de 15 anos como estrategista de marketing e líder visionário com um histórico de transformar a função de marketing e impulsioná-la a novos patamares para várias empresas de SaaS como consultor, consultor e funcionário. Ele liderou campanhas de grande sucesso que cativaram o público-alvo, otimizando o funil de marketing para maximizar as taxas de conversão e acelerar os ciclos de vendas.
Brian Cohen também é co-fundador e CEO da StoryLab.ai. Você pode encontrar mais informações sobre Brian em LinkedIn.
Transcrição do vídeo (gerada automaticamente)
Vamos falar sobre suas preferências de compra para vendas e sua experiência de vendas. Até que ponto você precisa de ajuda de vendas e quais informações você deseja
de vendas que você não pode obter de marketing, de seus pares. Portanto, em B2B, como comprador, que tipo de ajuda você precisa tanto na pré-venda quanto na pós-venda?
Talvez diferentes tipos de produtos e serviços possam influenciar isso. Como a complexidade do produto e a necessidade de customizar o produto. Ou se o produto
precisa ser implantado em toda a organização ou com base no preço do produto.
Mas talvez você possa nos ajudar a entender como comprador o que você precisa de ajuda na pré-venda e pós-venda, se precisar. Você sabe que na pré-venda algumas pessoas não precisam de ajuda na pré-venda, mas vá em frente.
sim para nós realmente depende do produto. Mas eu diria que onde eu precisaria de mais ajuda é realmente entender as integrações pré e pós-venda.
Como isso funciona com o que temos existente. Como mesclamos isso e como garantimos que estamos obtendo os dados corretos para transferir de um lado para o outro. Certificando-se de que esta é uma experiência coesa e vamos tirar o máximo proveito dela. Então, eu diria que os aspectos técnicos são onde eu sinto que precisamos de mais assistência e isso é da equipe de vendas.
De nossa equipe de vendas porque temos muitas interações com eles sobre o que estamos comprando, mas novamente depende do que estamos comprando e só queremos ter certeza de que há alinhamento e compreensão sobre como esta ferramenta pode nos apoiar e garantir se eles precisam de uma ferramenta, como isso se alinha com o que a ferramenta pode fornecer.
Certo, para que você saiba que está comprando a tecnologia certa. Você está comprando software e, portanto, os compradores precisarão de ajuda de vendas para entender algumas das informações técnicas, como integrações e transferência de dados, na medida em que os compradores não conseguem obter isso do marketing. No site qualquer documentação técnica ou uma explicação de integrações ou para obter isso de seus pares. Como o marketing não está divulgando informações sobre isso ou os usuários do produto ou os clientes do produto não estão fornecendo informações sobre isso, digamos apenas que não está prontamente disponível. Então os compradores vão querer obter
isso das vendas, especialmente se for um produto muito complexo
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