6 Melhores Novas Ferramentas de Marketing para Fazer Seu Negócio Crescer
Você conhece o procedimento – você encontra uma nova ferramenta ou estratégia de marketing que lhe permite obter alguma vantagem sobre seus concorrentes, apenas para descobrir, alguns meses depois, que eles já se recuperaram e que grande parte da vantagem desapareceu. É por isso que todos estão constantemente em busca de novidades que os ajudem a melhorar suas operações ou a torná-las mais eficazes.
Com o surgimento de inteligência artificial, as startups de martech estão tentando inserir IA nos processos que até agora eram feitos manualmente e aproveitar sua capacidade ilimitada e contínua. A outra tendência a ser observada entre as ferramentas de marketing emergentes é a centralização no cliente. A aquisição de novos clientes está cada vez mais cara e sem nada que sugira que esta tendência se reverterá, as empresas estão cada vez mais conscientes do valor dos clientes que já possuem e da importância de apenas mantê-los ou de poder vendê-los mais.
Dito isso, vamos dar uma olhada nas 6 novas ferramentas de marketing que ganharam destaque e explorar o que elas têm a oferecer.
capítulos
Fora da escuridão
Este novo mapeamento da jornada do cliente Essa ferramenta ajuda você a monitorar e coletar dados sobre todos os pontos de contato com seus clientes, oferecendo controle total sobre a experiência geral do cliente. Em vez de ter as informações relacionadas à experiência do cliente espalhadas por inúmeros aplicativos, documentos e até mesmo na mente dos funcionários, você pode visualizá-las usando [a ferramenta/plataforma]. poderoso pontos de contato que podem armazenar uma ampla variedade de dados incluam métricas de desempenho.
Criar personas de clientes e anexá-las a pontos de contato relevantes permite que você personalize o CX sem se preocupar em se perder em sua complexidade. Além de visualizar a jornada do cliente, Fora da escuridão incentiva você a melhorá-lo com gerenciamento de projetos integrado e orientado a pontos de contato. A empresa também anunciou que está trabalhando em um Assistente de IA que analisará as métricas de desempenho de cada ponto de contato, avisará você quando algo estiver errado e fornecerá insights que você levaria inúmeras horas procurando sozinho.
Aparência inteligente
O Smartlook permite coletar gravações de sessões e analisar o comportamento do seu visitantes do site. Utilizando análises quantitativas, ele pode ajudá-lo a entender cada ação do usuário e fornecer insights sobre quaisquer dificuldades que os usuários encontrem durante a visita ao site. As gravações podem ser segmentadas por meio de diversos filtros e até exibir erros de JavaScript quando o usuário encontra um problema técnico ou um bug.
Os eventos individuais podem ser agrupados em funis que o ajudarão a identificar os pontos fortes e fracos da jornada do usuário, e os mapas de calor tradicionais darão uma ideia sobre as partes “mais movimentadas” de suas páginas. Você também pode integrar várias ferramentas e plataformas de análise, atendimento ao cliente e comércio eletrônico à gravação de sessões e rastreamento de eventos.
Journey.io
Journy.io opera na interseção de marketing e vendas e será idealmente aproveitado pela cooperação desses dois departamentos da sua empresa. Depois de coletar dados de produtos, clientes e assinaturas, ele fica de olho em todos os seus usuários e usa inteligência artificial para identificar aqueles com maior probabilidade de assinar, expandir sua assinatura ou abandonar o serviço, ao mesmo tempo que fornece informações importantes sobre cada um deles. deles e criando perfis de seus clientes ideais.
Ele também usa esses dados para identificar padrões de uso e seu impacto na aquisição, conversão, expansão e rotatividade. Você pode criar automações de playbook que serão aplicadas automaticamente a usuários identificados automaticamente.
Brand24
Brand24 é como aquele amigo do ensino médio que acompanha tudo o que já foi dito ou meramente mencionado sobre você (ou qualquer outra pessoa) – quem disse isso, quando e como exatamente isso foi dito. Esta ferramenta está constantemente vasculhando a internet em busca de qualquer menção à sua marca, usando mais de 25 milhões de fontes, ao mesmo tempo que consegue identificar o sentimento dessas menções e passar a você as informações mais relevantes que elas transmitem. Essas informações podem então ser apresentadas e avaliadas em diversos relatórios.
Esta ferramenta é um assistente ideal ao lançar novos recursos ou fazer um anúncio importante para mostrar em tempo real como o público reage. Também pode servir como uma espécie de apólice de seguro – se algo der errado e tiver potencial para se tornar uma catástrofe de relações públicas, você pode pegar isso nas raízes, ver o quão ruim é e tomar as medidas necessárias para evitar que se espalhe ainda mais. .
Arcane
Todo profissional de marketing sempre sonhou com um assistente pessoal que não precisasse receber muito e fosse capaz de ajudar nas tarefas cansativas, mas necessárias, do dia a dia do profissional de marketing. Arcane pode ajudá-lo exatamente com isso – automatizar tarefas manuais com fluxos de trabalho e economizar horas de trabalho todas as semanas. Empresas que têm semanas de trabalho de 4 dias podem se beneficiar especialmente dessas eficiências, maximizando a produtividade em um período de tempo mais curto.
É capaz de integrar e trabalhar com dados das plataformas de marketing mais populares e até medir a eficácia de campanhas entre canais. Se você deseja que sua equipe de marketing de 3 pessoas funcione como uma equipe de marketing de 5 pessoas, o Arcane é a ferramenta ideal.
RAD IA
A RAD pode monitorar, processar e avaliar uma enorme quantidade de dados de marketing e fornecer insights que somente a inteligência artificial é capaz de obter. Seu Persona Engine pode segmentar seu público e definir suas características e interesses. Ele pode então usar essas informações para sugerir os melhores influenciadores com quem trabalhar para atingir efetivamente esses públicos e usar seu alcance para aumentar o reconhecimento de sua marca.
Todo o processo é baseado em dados e promete superar a descoberta humana em números impressionantes, além de fornecer uma ideia clara do ROI, um dos principais motivos pelos quais algumas empresas não estão totalmente a bordo do trem dos influenciadores e alegam que é difícil rastreá-los. A RAD também oferece soluções personalizadas utilizando seus modelos de linguagem de IA proprietários para lançar campanhas hiperotimizadas. campanhas de marketing.
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