5 maneiras pelas quais a IA generativa está ajudando a criar campanhas de marketing

A inteligência artificial não é uma novidade em marketing; tem sido usado para análise de dados, segmentação de clientes e modelagem preditiva. Mas, como todos sabemos, a tecnologia continua a reescrever as regras em todos os setores. O surgimento da IA ​​generativa, em particular, catalisou uma nova abordagem refrescante para moldar estratégias e campanhas de marketing.

Para os não iniciados, nosso Geradores são exemplos de IA generativa. É uma forma avançada de IA capaz de produzir conteúdo original, idéiase projetos, com base nos conjuntos de dados com os quais foi programado.

As ferramentas alimentadas por IA generativa estão se tornando cada vez mais relevantes em uma época em que a personalização é fundamental e o conteúdo é rei. Vamos explorar as diferentes maneiras pelas quais a IA generativa tem sido fundamental no marketing.

capítulos

1. Fortalecimento de ideias criativas

Como a IA generativa pode aprender com grandes quantidades de dados, ela pode gerar ideias criativas que poderiam ter sido difíceis de executar sem essa tecnologia.

Veja a IA da Nike campanha com Serena Williams, por exemplo. A campanha “Never Stop Evolving” apresentou um vídeo de duas versões da famosa atleta geradas por IA, uma do início de sua carreira e outra de um período posterior, jogando uma contra a outra.

A campanha é um exemplo perfeito de como a IA generativa pode ser usada para tecer uma narrativa única, impactante e visualmente cativante. Ganhou até um prêmio por realização técnica no Webby Awards.

2. Aprimorando a personalização

Campanhas com conteúdo genérico dificilmente evocam resposta do cliente. O consumidor moderno espera conteúdo pessoal e relevante que fale diretamente com ele. A IA generativa permite que os profissionais de marketing vão além da segmentação ampla e ofereçam experiências personalizadas em um nível granular.

O Spotify lançou recentemente um AI DJ, um recurso da plataforma que permite aos ouvintes descobrir novas músicas com base nas faixas que já gostam. Em contraste com o recurso semelhante “Discover Weekly” do Spotify, este AI DJ usa uma combinação de tecnologia de personalização, IA generativa e Voz de IA para criar um ambiente personalizado e experiência musical autêntica para cada usuário.

3. Acelerando a produção de conteúdo

Com a ajuda da IA ​​generativa, os profissionais de marketing agora são capazes de criar conteúdo de forma mais rápida e eficiente. Por exemplo, digamos que você tenha um blog recém-publicado e gostaria de promovê-lo em diferentes canais de mídia social, mas simplesmente não tem tempo para escrever legendas personalizadas para cada postagem. É aí que entra a IA generativa.

O próprio gerador de legendas de mídia social do StoryLab pode criar várias legendas diferentes based on the article’s título and content. Simply paste a section of the blog onto the generator and you’ll get served 25 captions within seconds.

4. Melhorando o Atendimento ao Cliente

Seja online ou offline, um bom atendimento ao cliente é um componente crítico de qualquer estratégia de marketing bem-sucedida. A IA generativa desempenha um papel crucial aqui na melhoria das interações com os clientes e na resolução rápida de dúvidas.

A rede de restaurantes Wendy's vai um passo além com seu introdução do FreshAI, um chatbot de IA que pode lidar com pedidos drive-thru. Segundo eles, o tecnologia tem como objetivo melhorar a velocidade e a precisão de tais pedidos, ao mesmo tempo que deixa mais espaço para os membros da tripulação se concentrarem no preparo dos alimentos.

Graças aos resultados positivos durante o seu piloto, Wendy's planeja oferecer a tecnologia aos seus franqueados dentro do ano. Isto será um divisor de águas na experiência do cliente, pois tem o potencial de reduzir tempos de espera e erros.

5. Facilitando a colaboração perfeita

A IA generativa também pode desempenhar um papel significativo ao permitir a colaboração perfeita entre diferentes sistemas e aplicações, facilitando aos profissionais de marketing a realização das suas campanhas.

O recurso Content Aware Fill da Adobe é um exemplo notável. Aproveitando a IA generativa, ele redimensiona e ajusta automaticamente imagens caber em uma variedade de espaços reservados de tamanhos diferentes sem perder o foco do imagem. Isso facilita muito o processo de criação de recursos visuais para múltiplas plataformas, algo vital no marketing contemporâneo.

Considerações éticas

Embora altamente benéfico, o uso de IA generativa em campanhas de marketing requer considerações éticas. A guia para IA generativa no MongoDB cita questões como preconceito, confiança do consumidor e desinformação que devem ser abordadas com cuidado.

É essencial que os profissionais de marketing obtenham consentimento para coleta e uso de dados e oferecer transparência sobre como a IA é usada em campanhas de marketing. Isso promove a confiança e fortalece o relacionamento com os usuários.

Seja para reacender a criatividade, personalizar as experiências do usuário, acelerar a produção de conteúdo, melhorar o atendimento ao cliente ou facilitar a colaboração, a IA generativa oferece possibilidades interessantes para profissionais de marketing.

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