Como as empresas de tecnologia podem usar vídeo para marketing

Na evolução acelerada da indústria de marketing, o mercado de vídeo, já foi considerado o braço mais poderoso do arsenal de uma empresa. Tendo trabalhado com centenas de empresas de tecnologia — desde startups incipientes até empresas consolidadas — aprendemos que, quando usado de forma inteligente, o vídeo funciona perfeitamente com a estratégia de marketing.

Afinal, os números falam por si. Nossos clientes de tecnologia sempre afirmam que o maior engajamento que seus conteúdos em vídeo recebem é muito maior do que qualquer tipo de engajamento que conteúdos de texto e imagens estáticas geram.

O que diferencia um bom marketing de vídeo campanha de um ruim é realmente o conhecimento de como essa indústria de tecnologia funciona.

capítulos

Por que o vídeo funciona particularmente bem para empresas de tecnologia

Produtos e serviços de tecnologia costumam ser complexos, abstratos ou tão inovadores que os clientes em potencial não conseguem se identificar imediatamente com seu valor. O vídeo simplifica a complexidade de uma forma que outras mídias são simplesmente incapazes de fazer.

Conversamos com uma empresa de infraestrutura em nuvem com ofertas tecnologicamente complexas, porém tediosas. Por meio de animação e analogias do mundo real, o vídeo converteu processos técnicos complexos em conceitos visuais simples — um aumento de 43% nos leads qualificados por meio de clientes em potencial que expressaram ter obtido clareza sobre os benefícios do produto.

Essa capacidade de explicar a complexidade é especialmente importante no mundo da tecnologia porque explicar “o que é” representa um dos principais obstáculos no processo de vendas.

Visite o site da Agência Zelios para ver ótimas exemplos de vídeos de empresas de tecnologia que converte.

Tipos de vídeos que geram resultados para empresas de tecnologia

Por meio de nosso amplo trabalho com empresas de tecnologia, identificamos vários formatos de vídeo que apresentam bom desempenho de forma consistente:

Demonstrações de produtos

Talvez a aplicação mais direta: demonstrações de produtos mostram sua solução em ação. Para empresas de software, especialmente, ver a interface e o fluxo de trabalho pode responder a perguntas que os clientes em potencial nem sabiam que tinham.

Um cliente de SaaS com o qual colaboramos criou uma série de vídeos de demonstração de dois minutos com foco em diferentes aspectos da plataforma. Esses vídeos se tornaram seus ativos de marketing de maior conversão, com espectadores 2.7 vezes mais propensos a solicitar uma demonstração completa do que aqueles que apenas leram as descrições dos produtos.

VÍDEOS EXPLICATIVOS

A maneira mais simples de demonstrar é mostrar um produto em funcionamento. Para qualquer empresa de software em particular, uma visão geral da interface e do fluxo de trabalho pode ser suficiente para responder a perguntas que o cliente em potencial nem sabia que tinha.

O cliente tinha uma pequena empresa de SaaS e criou uma série de vídeos de demonstração curtos, com cerca de dois minutos de duração, cada um enfatizando um recurso diferente da plataforma. Esses vídeos se tornaram seu material de marketing com melhor conversão. Os espectadores que assistiram ao vídeo tiveram 2.7 vezes mais probabilidade de solicitar uma demonstração completa em comparação com aqueles que apenas leram as descrições do produto.

Histórias de sucesso de nossos clientes

Em resumo, guias simples, geralmente animados, que simplificam uma proposta de valor complexa em uma narrativa fácil de entender. Os melhores explicativos não se concentram nos recursos, mas sim no problema que a tecnologia resolve.

Uma empresa de segurança cibernética tentou vender seu método de detecção de ameaças para tomadores de decisão sem conhecimento técnico. O vídeo explicativo utilizou uma analogia simples de segurança residencial que conectou executivos de alto escalão e ajudou a abrir portas antes fechadas.

Vislumbres dos bastidores

Os compradores de tecnologia querem cada vez mais conhecer as pessoas por trás dos produtos. A fabricação e o foco na cultura, no desenvolvimento ou na missão da empresa criarão vínculos emocionais que a diferenciarão em um mercado competitivo.

O mundo da IA é vasto, e a startup com a qual trabalhamos criou um pequeno vídeo em formato de documentário que explicava como sua equipe de pesquisa aborda o desenvolvimento ético de algoritmos. O vídeo não vendeu nenhum produto em si, mas gerou enorme boa vontade e abriu diálogo com clientes corporativos que compartilhavam seus valores.

Posicionamento estratégico na jornada do cliente

Saber onde e quando inserir os vídeos é tão importante quanto tê-los. Alguns dos nossos clientes de tecnologia mais bem-sucedidos vinculam sua estratégia de vídeo a diferentes fases da jornada do cliente:

Estágio de Conscientização

No topo do funil, os vídeos devem resolver o problema, identificando-o em vez de apontar o potencial do produto. Conteúdos curtos e que chamem a atenção, que apontem pontos problemáticos comuns, funcionarão melhor nas plataformas sociais e se tornarão o conteúdo introdutório em sites.
Uma empresa de segurança de rede com a qual trabalhamos criou uma dúzia de cenários de segurança de 30 segundos que se tornaram virais no setor e geraram tráfego significativo para seu conteúdo educacional mais longo.

Estágio de consideração

Depois que os clientes em potencial tiverem a avaliação das soluções, eles terão a oportunidade de assistir a vídeos mais detalhados. Visão geral do produto, destaques de recursos e conteúdo comparativo permitem que clientes em potencial compreendam sua proposta de valor exclusiva.

Em nossa experiência, tours interativos de produtos e cenários do tipo “um dia na vida” são os mais atraentes nessa fase, pois permitem que os clientes em potencial vejam os comos e os porquês de sua nova tecnologia.

Estágio de Decisão

Quando os clientes em potencial estão muito próximos de tomar uma decisão de aquisição, vídeos detalhados de implementação podem permitir que depoimentos de clientes e peças focadas em ROI passem pelas últimas objeções.

Um cliente de software empresarial criou uma série de vídeos de "jornada de implementação" nos quais os clientes relatavam sua experiência de integração. Os vídeos abordavam especificamente as preocupações com a implantação e ajudaram a aumentar as taxas de fechamento em 22%.

Abordagens de produção que fazem sentido para empresas de tecnologia

Nem toda empresa de tecnologia precisa de uma produção com qualidade de Hollywood. Aliás, diferentes tipos de vídeos exigem diferentes abordagens de produção:

Criação interna

Para conteúdo regular, como atualizações de produtos, tutoriais simples ou uma entrevista de liderança inovadora, é fundamental desenvolver capacidade interna. Os smartphones atuais, os kits básicos de iluminação e os softwares de edição acessíveis possibilitam a produção de vídeos de qualidade decente sem a necessidade de ser um profissional do ramo.
Ajudamos a maioria desses clientes a estabelecer “estúdios de vídeo” internos com quase nenhum investimento — normalmente menos de US$ 5,000 em equipamentos e treinamento — permitindo que eles produzissem conteúdo semanalmente por conta própria, sem suporte adicional.

Produção Profissional

Se o seu conteúdo principal for representar sua marca por um longo período de tempo (vídeos explicativos importantes, histórias de marca ou estudos de caso de grandes prêmios), a rota mais profissional para a produção geralmente é uma opção melhor.

A política — ou seja, entender qual conteúdo justifica esse investimento — geralmente abrimos uma exceção para a produção profissional de conteúdo a ser visto onde ele atinge anúncios pagos ou representa a empresa em feiras e eventos.

Abordagens Híbridas

Muitos dos nossos clientes mais bem-sucedidos adotam um modelo híbrido, mantendo capacidades internas para regular criação de conteúdo ao mesmo tempo em que faz parcerias com profissionais para projetos estratégicos.

Essa abordagem permite uma produção de conteúdo consistente, ao mesmo tempo em que garante que os principais ativos de marketing recebam o polimento que merecem.

Medindo o que importa

A indústria de tecnologia adora métricas, mas frequentemente vemos empresas monitorando indicadores de desempenho de vídeo incorretos. As visualizações por si só contam uma história incompleta. Métricas mais significativas incluem:

Profundidade de engajamento

Quanto do seu vídeo as pessoas realmente assistem? Pontos de interrupção podem indicar qual conteúdo não repercute ou onde existem pontos de interrupção naturais para cortes mais curtos.

Um caso interessante com uma empresa de ferramentas para desenvolvedores mostrou altas taxas de desistências na marca de 2:30 nesta visão geral do produto de 5 minutos. Ao alterar o conteúdo para incluir as informações principais antes da marca de 2:30, eles conseguiram aumentar sua taxa de conversão sem nunca desenvolver conteúdo adicional.

Ações de conversão

Inspirar um espectador a fazer algo depois de assistir? Uma análise do comportamento de conversão pós-visualização dá uma ideia de qual conteúdo realmente tenta persuadir a ação, em oposição ao mero consumo passivo.

Modelagem de atribuição

Como o vídeo impacta toda a jornada do cliente? Modelagens de atribuição mais avançadas podem ajudar a atribuir valor ao vídeo, mesmo quando ele não atua como o último recurso para a conversão.

Um cliente de software empresarial descobriu, por meio da atribuição multitoque, que os clientes em potencial que assistiam ao seu conteúdo de liderança inovadora tinham 3.2 vezes mais probabilidade de se tornarem clientes, embora os vídeos raramente levassem a consultas imediatas.

Considerações finais da análise do Fortune Dragon

Talvez a lição mais importante que aprendemos ao longo da nossa jornada como cliente de empresas de tecnologia seja que a autenticidade sempre "vence" sobre a materialidade. Em um cenário de exagero e exagero que passou a caracterizar o setor de tecnologia, parece ainda mais imperativo ter conteúdo em vídeo genuíno, sincero e extremamente honesto.

As empresas de tecnologia mais bem-sucedidas usam o vídeo não como um elemento adicional de marketing, mas como uma vitrine transparente de seu funcionamento, cultura e capacidades. Em vez de causar uma impressão, elas querem expressar a realidade da maneira mais direta possível.

Outros artigos interessantes

Domine a arte do marketing de vídeo

Ferramentas alimentadas por IA para Idealize, otimize e amplifique!

Acenda a Criatividade: Libere as ideias de vídeo, scripts e ganchos envolventes mais eficazes com nossos geradores de IA.
Otimize instantaneamente: Aumente sua presença no YouTube otimizando títulos, descrições e tags de vídeos em segundos.
Amplie seu alcanceCrie conteúdo para redes sociais, e-mails e outros materiais com facilidade. cópia do anúncio Para maximizar o impacto do seu vídeo.

Comece de graça!