Inclusão no marketing de mídia social: como tornar suas postagens acessíveis

Uma em cada quatro pessoas nos Estados Unidos tem uma deficiência, revela o CDC. Mais de 10% têm deficiências cognitivas, quase 5% têm deficiências visuais e 5.7% têm deficiências auditivas, enquanto um número crescente de pessoas também depende agora de Texto para fala tecnologia. Um inclusivo estratégia de marketing de mídia social é, portanto, fundamental para garantir que todos possam consumir seu conteúdo, atraindo um público mais amplo, e aumentar o seu envolvimento de mídia social.

Crie acessibilidade na cultura da sua empresa

Ao incorporar acessibilidade em todo o seu negócio – e não apenas em suas campanhas de marketing – você descobrirá que seus esforços de marketing têm um alcance muito maior. Portanto, trabalhe para fazer mudanças culturais em toda a sua organização. A acessibilidade deve se tornar uma prioridade em suas práticas de contratação, esforços de formação de equipes, comunicações e iniciativas comunitárias, por exemplo. Como resultado, sua empresa se beneficiará de um melhor conhecimento da marca, talentos diversificados, melhor moral dos funcionários e maior produtividade e inovação. Também é importante manter um ambiente de trabalho seguro e acessível – um trabalhador é ferido no trabalho a cada sete segundos nos EUA. No caso de acidente de trabalho, também é importante ter seguro de acidentes de trabalho. A compensação dos trabalhadores fornece ajuda financeira e benefícios de saúde para trabalhadores feridos, e é uma exigência legal para os empregadores manterem na maioria dos estados. 

Torne seu texto acessível

Os leitores de tela não são capazes de interpretar fontes sofisticadas ou mesmo palavras individuais em hashtags, o que significa que o texto inclusivo é essencial em seu campanhas de mídia sociais. Portanto, evite fontes modernas ou criativas em suas postagens. Além disso, tome cuidado para formatar hashtags corretamente usando CamelCase – uma prática de escrita que envolve capitalizando a primeira letra de cada palavra (#ShareACoke em vez de #shareacoke, por exemplo). Da mesma forma, evite todas as tampas. Os leitores de tela acham difícil identificar palavras em letras maiúsculas e também podem interpretar erroneamente essas palavras como acrônimos. E, se você estiver usando acrônimos, soletre-os completamente na primeira vez que usá-los em uma postagem. Os leitores de tela (assim como pessoas não familiarizadas com o acrônimo) acharão seu texto mais fácil de entender. Idealmente, suas postagens também devem conter frases curtas e claras e linguagem simples e direta. Evitar jargões ou linguagem técnica tornará suas postagens acessíveis a pessoas com deficiências cognitivas, bem como a falantes não nativos.

Incluir texto alternativo descritivo

"Apesar de ser a regra nº 1 de acessibilidade na web, a implementação ausente e inadequada de texto alternativo ainda é o aspecto mais problemático da acessibilidade na web”, revela a WebAIM, uma organização sem fins lucrativos com sede na Utah State University. O texto alternativo (alt text) descreve a aparência e a função das imagens e GIFs em suas postagens e, portanto, permite que pessoas com deficiência visual visualizem as imagens corretamente. Embora várias plataformas de mídia social gerem texto alternativo automaticamente graças à tecnologia de reconhecimento de objetos, fazer sua própria descrição personalizada é mais confiável. Instagram, Facebook, Pinterest, LinkedIn e Twitter, em particular, permite adicionar texto alternativo manualmente. 

A inclusão no marketing de mídia social é essencial para o sucesso dos negócios. Ao incorporar a acessibilidade na cultura da empresa, tornando seu texto acessível e incluindo texto alternativo descritivo, você pode alcançar um público mais amplo e melhorar seu envolvimento. 

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