Por que falar em público é importante para os médicos

Saber falar bem e se comunicar claramente são características necessárias para todos nós, qualquer que seja o nosso trabalho ou ramo de atividade. Porém, algumas áreas possuem certas especificidades quando se trata de falar em público, portanto, para determinadas profissões, falar bem é crucial e influencia diretamente no desempenho e na convivência com os demais.  

Pensando nisso, escolhi um tema muito importante: falar em público na medicina! 

Esse assunto ainda é um tanto tabu, sendo deixado de lado tanto na área médica quanto na comunicação. Se você é um profissional de saúde, vale pensar no assunto e seguir as dicas que daremos a seguir.

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Por que os profissionais de saúde deveriam aprender a falar bem?

O curso de medicina ainda é considerado um dos mais difíceis, tanto para o ingresso na faculdade quanto nos períodos. As disciplinas variam um pouco de faculdade para faculdade, mas ainda hoje são raras as instituições que oferecem disciplinas na área de comunicação. E isso é extremamente preocupante, pois a forma como uma pessoa é tratada pode até influenciar no seu processo de recuperação.

Então, por que os profissionais de saúde deveriam aprender a falar bem?

Bem, podemos responder a esta pergunta de várias maneiras, pois há muitas razões pelas quais as habilidades de falar em público são tão importantes para os médicos. Para começar, listamos dois momentos em que saber falar bem é fundamental:

• Ao conversar com pacientes e familiares
• Em exposições e palestras de apresentação médica para um público leigo

Para continuar nossa conversa, falaremos sobre cada um desses momentos, dando algumas dicas para melhorar a comunicação. 

Dicas para conversar melhor com os pacientes e seus familiares

Uma das maiores reclamações dos médicos é a forma como são tratados nos hospitais e clínicas, principalmente as públicas. Muitos profissionais da saúde não conseguem se relacionar de uma maneira agradável com os pacientes e isso pode ser resultado da falta de atenção que os cursos dão às disciplinas de comunicação.

Falar em público para médicos – especialmente aquele específico para diálogos com pacientes e familiares – tem características bastante singulares, pois o contexto é completamente diferente de uma apresentação pública, por exemplo.

Antes de focar em nossas dicas, é fundamental ter em mente que as pessoas ficam mais vulneráveis ​​quando procuram um médico, tanto física quanto emocionalmente. 

Por isso, vale investir no respeito e no cuidado ao conversar com as pessoas. Baseado sobre esse cuidado e respeito com a dor do outro, é importante ficar atento a outras dicas:

1. Use uma linguagem acessível

O mundo médico está cheio de jargões e expressões de nicho, não é mesmo? Mas, ao conversar com um paciente ou seus familiares, procure ser o menos técnico possível, falando de forma acessível e direta.

O perfil dos pacientes varia muito, ainda mais quando se trata de um hospital público. Portanto, presuma que a outra pessoa não conhece termos específicos da área médica e traduza essas expressões.

Dessa forma, você evita que o paciente receba um tratamento errado, por exemplo, ou até mesmo que não entenda o que há de errado com sua saúde. Lembre-se: a pessoa mais interessada nisso é o seu paciente! Não é justo explicar isso de uma forma inacessível.

2. Seja amigável

Sim, sabemos que a rotina dos médicos é bastante estressante e que tem dias que manter o bom humor é muito difícil. Mesmo assim, procure ser o mais simpático e educado possível, desde o momento em que cumprimenta o paciente até a despedida..Quando você cumprimenta seu paciente educadamente, você desperta neles empatia. E isso faz com que ele se abra com você, contando seus sintomas com mais honestidade. No final, todos ganham!

3. Tenha cuidado ao dar más notícias

As notícias que vocês, profissionais de saúde, têm para dar nem sempre são boas. Com o tempo, você acaba fazendo isso de forma mecânica, o que pode ser bastante traumático para a família do paciente.

Imagine a situação mais grave: seu paciente está doente e você tem que avisar a família. Você lida com momentos como esse praticamente todos os dias, mas mesmo assim, procure transmitir essa notícia difícil com respeito, mostrando que se importa. Cuidados simples podem fazer toda a diferença neste momento delicado.

Dicas para fazer boas apresentações e palestras

Para fazer boas apresentações em público vale, antes de tudo, conhecer o seu público. Se esse público não for apenas médicos e profissionais da área, tome cuidado para não ser muito técnico e fique muito atento à linguagem.

Tente falar de forma clara e interessante. Lembre-se: as pessoas tendem a parar de prestar atenção após os primeiros 15 minutos de uma apresentação. Portanto, procure chamar a atenção do seu público desde o início.

Preste atenção na sua postura, na sua voz e  suas expressões! A comunicação não se faz apenas através da fala. Quando você se comunica com alguém, você está usando todo o seu corpo para isso. 

Por isso é preciso ter cuidado, mantendo uma boa postura, utilizando um volume de voz adequado e um ritmo acessível ao público. Quanto às expressões, tente ser o mais natural possível, garantindo que sua expressão seja consistente com o que você está dizendo. 

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