Aumentando a retenção de membros por meio de divulgação digital inovadora

As academias e academias têm um fluxo e refluxo natural que se reinicia a cada ano. A correria começa em janeiro, após as resoluções de Ano Novo, seguida por um misterioso desaparecimento de rostos ansiosos, apenas para que eles voltem por cerca de um mês, à medida que a temporada de trajes de banho se aproxima.

Depois disso, apenas os membros verdadeiramente dedicados à sua rotina de exercícios continuam aparecendo. Não é preciso ser um génio económico para saber que esta não é a melhor forma de gerir um negócio de sucesso.

A boa notícia é que, com um pouco de marketing e algumas estratégias inteligentes de divulgação digital, você pode convencer mais pessoas a aparecerem de forma consistente. Portanto, hoje veremos como as academias de ginástica e ginásios pode aumentar a retenção de associados por meio estratégias inteligentes de divulgação digital.

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Identifique as necessidades e expectativas dos membros

A inscrição em uma academia é um investimento na sua saúde, pois atividade física ajuda você construa resistência e motivação enquanto mantém seus ossos, músculos e articulações fortes. 

Então, por que as pessoas param de ir à academia? 

Às vezes, é o cenário clássico de “dar um pouco mais do que podem mastigar”, com resoluções de condicionamento físico excessivamente ambiciosas. Outras vezes, a vida simplesmente atrapalha – você sabe, trabalho, crianças, aquela nova série no Netflix. Mas muitas vezes as pessoas desistem porque simplesmente não sentem uma conexão com sua jornada de preparação física ou com o local onde ela acontece.

Como proprietário de uma empresa, você precisa entrar na cabeça dos membros (falando figurativamente) e aprender seus motivos. Você pode fazer isso ouvindo o feedback e realmente agindo de acordo com ele (isso faz com que as pessoas se sintam ouvidas e valorizadas). Além disso, hoje em dia você pode use IA para criar pesquisas bem elaboradas.

Entender o que motiva seus membros, seja o desejo de vibrações comunitárias ou a necessidade de horários flexíveis para que possam se exercitar entre deixar as crianças na escola e ir para o trabalho, é uma informação inestimável.

O poder das plataformas de automação de marketing 

Se você ainda está anotando compromissos em seu caderno, talvez seja hora de considerar uma atualização tecnológica de seus sistemas. Claro, pode não ser o primeiro item da sua lista de investimentos, mas uma plataforma de automação de marketing como Software de fitness Club OS pode fazer maravilhas pelas taxas de retenção de membros.

É como ter um assistente pessoal que está sempre disponível e sabe exatamente o que fazer e quando. Essas ferramentas digitais bacanas ajudam você a enviar e-mails direcionados, configurar postagens em mídias sociais para momentos de engajamento ideais e até mesmo acompanhar como os membros interagem com seu conteúdo. Basicamente, eles cuidam da rotina para que você possa se concentrar na criação de treinos épicos.

Mas, além de economizarem tempo, essas plataformas são excelentes na divisão do seu público. Eles podem criar campanhas de e-mail personalizadas com base no comportamento e nos interesses expressos de seus membros. Como resultado, seus clientes se sentirão valorizados e vistos, o que, na maioria das vezes, é aquele impulso extra de que precisam para continuar voltando. 

Estratégias de divulgação digital

Agora que você tem os dados e as ferramentas, vamos falar de estratégia. 

Marketing de e-mail/texto personalizado

E-mails e textos personalizados são uma forma fantástica de permanecer presente na mente dos membros. No entanto, certifique-se de tratar esse privilégio com o máximo cuidado – ninguém se inscreve boletins apenas para receber spam com e-mails ou textos dignos de soneca que são tão emocionantes quanto ver a tinta secar. 

Trata-se de oferecer uma combinação de conteúdo personalizado que agregue valor aos destinatários. Pense em dicas de condicionamento físico, conselhos nutricionais e convites para eventos que despertem seu interesse. Você também pode usar e-mails e textos para lembrar seus alunos dos horários das aulas ou para informá-los sobre um desconto incrível.

Use essas ferramentas digitais para conectar os membros a eventos da vida real de que possam gostar, como workshops nutricionais ou webinars sobre técnicas de kettlebell. Além disso, você pode oferecer acesso a conselhos especializados de personal trainers e especialistas em nutrição para ajudar os membros a se sentirem parte de uma comunidade especial.

A mídia social é sua amiga

Conteúdo relacionado ao condicionamento físico está sempre em alta meios de comunicação social, então por que não aproveitar isso? Plataformas como Instagram e TikTok são ferramentas poderosas para deixar os membros entusiasmados por fazerem parte de sua família de fitness.

Mas não poste apenas imagens de seus tênis lindos e bem tonificados. Use a mídia social para criar valor e manter os espectadores investidos no conteúdo. Você também pode empregue o poder da IA para aprender como personalizar mais seu feed de mídia social.

Uma forma de usar as redes sociais para atrair mais pessoas para a academia é lançando campanhas direcionadas. Pense em desafios de flexões online, retiros de ioga de 30 dias ou sessões de perguntas e respostas com tema de bem-estar. Você também pode usar enquetes para saber mais sobre seu público.

O conteúdo interativo não é apenas um gancho – é o laço que atrai e envolve as pessoas. E quando alguém deixa um comentário ou compartilha a vitória do treino? Pule nisso com a mesma energia de um personal trainer torcendo pela repetição final! Isso constrói uma comunidade e mostra que sua marca é acessível e amigável.

Programas de fidelidade e recompensas

E-mails e mensagens de texto também são ótimos canais digitais para manter os membros entusiasmados em cumprir suas metas de condicionamento físico. 

Por exemplo, você pode configurar um sistema de pontos onde cada check-in na academia gera créditos. Use e-mails e mensagens de texto para informar aos membros quantos pontos ganharam e o que podem fazer com eles. 

Além disso, você pode criar recompensas ou descontos especiais para os membros que chegam à academia de manhã cedo, para evitar aglomerações à noite. Se você conhece a programação regular de seus associados, poderá enviar e-mails e textos bem direcionados apenas para quem tem a possibilidade de alterar a rotina de ginástica. 

Por último, use seu boletim informativo para enviar uma mensagem aos “Membros do Mês”. É uma ótima maneira de animar os frequentadores de academia comprometidos e capitalizar a sensação de realização que as pessoas sentem quando são celebradas.

Embrulhar

Compreender as necessidades dos seus membros, automatizar esses toques pessoais com magia tecnológica e criar um burburinho nas mídias sociais são táticas de marketing bem-sucedidas que você pode usar para construir uma comunidade forte em torno de sua academia.

Lembre-se de mantê-lo real e dar aos seus membros algo que valha a pena esperar. No final das contas, o que mais importa é a sensação de estar conectado a algo maior.

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