Growth Storytelling

Cómo un enfoque en el crecimiento, la narración de historias y la conexión humana cambiará su vida como vendedor

Empezamos StoryLab.ai en agosto de 2021, con el objetivo de ayudarlo a escribir más, escribir mejor y crecer más rápido, con la ayuda de nuestros 40 años combinados de experiencia en marketing y nuestro Generadores de copias de IA.

En el camino, y alrededor de 10,000 usuarios en nuestra propia historia, descubrimos algo. Algo que en parte ya estábamos haciendo, y de lo que ya hablamos en nuestras reuniones de estrategia, así como en nuestro contenido.

Algo que tiene muy poco que ver con la parte 'IA' de nuestro nombre, y algo que creemos que cambiará la cara del marketing de contenidos.

Algo que sabemos, tan pronto como lo poseamos y nos comprometamos por completo con ello, catapultará StoryLab.ai a la siguiente fase de crecimiento sostenible, en términos de nuestros propios objetivos de crecimiento, así como los de nuestros usuarios y nuestra audiencia.

Growth Storytelling es un nuevo enfoque para el marketing de contenidos.
He aquí por qué es necesario.

Hazte a un lado, marketing de contenidos

El término "marketing de contenidos" se acuñó en 1996, por John F. Oppedahl, en un debate para periodistas en la Sociedad Estadounidense de Editores de Periódicos.

Se convirtió en una frase que desde entonces ha hecho olas en los mundos del marketing y la tecnología hasta tal punto que, por mucho que vivamos en una era digital hoy en día, donde todo son datos:

También vivimos en una era en la que todo es contenido.

Eso trae consigo un par de problemas para el ser humano y para la sociedad, que ameritan otro libro sobre sobrecarga digital, y en el que no entraremos hoy.

Pero también trae consigo algunos problemas para los especialistas en marketing, que en StoryLab.ai esperan resolver con una nueva visión y un nuevo enfoque.

Con esta historia, vamos a explicar lo que queremos decir cuando decimos Growth Storytelling; los problemas que resuelve y cómo funciona.

También comeremos nuestra propia comida para perros y haremos lo que estamos explicando mientras lo explicamos. Somos muy meta así. Manténganse al tanto.

El problema con el marketing de contenidos que estamos tratando de resolver

El mundo adoptó el lenguaje y las prácticas del marketing de contenidos aproximadamente a la misma velocidad vertiginosa que adoptó el marketing basado en datos. redes socialesy otros canales digitales.

Esto no es coincidencia; estos desarrollos van necesariamente de la mano.

El principal problema que ha traído a los especialistas en marketing la cobertura general de nuestra experiencia en línea, así como de las estrategias y tácticas de marketing con las ideas de 'marketing de contenido', se puede resumir de la siguiente manera:

Los especialistas en marketing no saben en qué contenido enfocarse porque no saben qué funcionará; por eso experimentan la necesidad de crear mucho más contenido del que tienen la capacidad de crear; el contenido que terminan creando no tiene los efectos deseados;

• Ayudar a su audiencia a cumplir sus objetivos o crecer; generando así fanáticos delirantes y una audiencia confiada y hambrienta;

• Generar las vistas, el compromiso, los clics y las conversiones que apoyar los objetivos de crecimiento empresarial.

El núcleo del problema

En la base de los problemas anteriores, se encuentra lo siguiente:

• No nos enfocamos lo suficiente en apoyar el logro de las Metas y el Crecimiento de nuestros clientes; no nos enfocamos lo suficiente en lo que nuestros clientes realmente quieren y necesitan;
• No nos enfocamos lo suficiente en la base de la conexión humana y la comunicación que radica en Storytelling y en escucha;
• Como consecuencia de 1 y 2, tenemos lento, frustrante e ineficaz procesos de marketing de contenidos que nos hacen tomar muchas decisiones equivocadas por todas las razones equivocadas.

Proceso de marketing de contenido lento

Los procesos de marketing de contenido de los que estamos hablando, y que nos encantaría saber de usted si los reconoce, son algo como esto:

• Un CMO recibe la tarea de crear una estrategia de marketing (de contenido), comenzando con objetivos comerciales estratégicos para la empresa;
• Se realizan investigaciones sobre lo que están haciendo el mercado, los competidores y los clientes o clientes potenciales; qué buscan (SEO y otras investigaciones de mercado, a menudo en forma de informes estáticos) y a qué responden (hashtags, tipos de contenido, interacción);
• Se crea un recorrido teórico del cliente basado en lo anterior, con, si está afortunado - uno o más orientados al cliente personas adivinando qué clientes o clientes potenciales podrían necesitar, desear o preguntarse a lo largo del recorrido del cliente;
• A creación de contenidos y se establece la hoja de ruta de publicación;
• Los KPI se configuran para medir la efectividad del contenido;
• Las piezas de contenido se idean, crean, revisan y cambian, a menudo en múltiples puntos de contacto y, a menudo, en múltiples ciclos, sin consultarlo nunca. datos del mundo real y/o clientes reales;
• El contenido se publica en la forma y los formatos, ya través de los canales que la organización interna ha considerado más probables de tener éxito;
• Los datos se analizan para determinar qué disparos en la oscuridad tienen   tenido más éxito, y se revisa la estrategia de contenido.

El problema con este enfoque, además de ser lento, lento, frustrante y relativamente ineficaz en su mayor parte, es:

Solo pensamos en lo que nuestros clientes realmente quieren y necesitan como una ocurrencia tardía y literalmente después del hecho.

Así es cómo Growth Storytelling nos ayudará a solucionar estos problemas:

¿ Growth Storytelling es y cómo es diferente

Growth Storytelling es una visión y un enfoque del marketing de contenidos que se centra en el crecimiento: más específicamente, donde se alinean nuestros objetivos de crecimiento como empresa y los objetivos (de crecimiento*) de nuestra audiencia y clientes potenciales.

*=”Objetivos” son siempre aplicables. En B2B, los "objetivos de crecimiento" tienen sentido. En B2C, no siempre.

En qué se centran los narradores de crecimiento

Growth Storytelling se enfoca en contar las historias que sabes qué se conectará con nuestro público objetivo, porque hemos investigado y... espantosamente - hemos les preguntó, y realmente los escuché.

Growth Storytelling toma las percepciones de la audiencia en forma de datos cuantitativos y siempre que sea posible, cualitativa datos, los combina con los objetivos comerciales y de marketing, y los ubica al frente y al centro en:

• Cómo construimos y evolucionamos nuestra historia de marca e identidad de marca;
• Cómo construimos y desarrollamos nuestro producto, estrategia comercial y objetivos de marketing;
• Cómo construimos y desarrollamos nuestra estrategia y tácticas de marketing;
• Y cómo creamos, revisamos, distribuimos y medimos nuestras piezas de contenido individuales.

La principal diferencia es:

• Nos enfocamos en el crecimiento de nuestro cliente.
• Nos enfocamos en contar historias y escuchar a nuestro cliente.
• Utilizamos datos cuantitativos e información cualitativa sobre nuestra audiencia y clientes potenciales como punto de partida, en lugar de como una casilla de verificación tardía.

El Growth Storytelling Modelo

Esto es lo que parece en un gráfico:

1 — Flujo de la historia del crecimiento de la marca: Desde la parte superior izquierda a la derecha, ves un flujo de energía moviéndose a través de estos tres círculos. Este flujo de información y energía se describe como:

“Comprender, construir y contar nuestra propia historia de crecimiento”.

2 —Flujo de la historia de crecimiento del cliente: El Flujo que comienza desde la parte inferior derecha, se describe como:

“Escuchar y comprender la historia de nuestra audiencia y de nuestros clientes”.

Estos dos flujos se mueven a través de tres ciclos; 'Marca', 'Solución e historia' y 'Mercado':

Marca
Como puede ver en el diagrama anterior, en el ciclo de Marca (a la izquierda) nos centramos en la Identidad de Marca, respondiendo a la pregunta "¿Quiénes somos y cuáles son nuestros objetivos de crecimiento?" ¿Qué defendemos? ¿En qué problema(s) nos centramos en resolver? cual es nuestro visión para el futuro?

Mercado
En el círculo más externo a la derecha, el Mercado, nos enfocamos en averiguar quiénes son nuestros clientes o audiencia, y cuáles son sus Metas de Crecimiento. ¿Cuáles son las necesidades y problemas que ellos mismos perciben tener? ¿Cuáles son sus resultados deseados?

Solución e historia
Este círculo medio es donde todo se une. Aquí es donde alineamos nuestra propia Historia de crecimiento con la Historia de crecimiento de nuestra audiencia. También es donde nos aseguramos de que nuestro producto (Solución) aborde adecuadamente los problemas que enfrentan nuestra audiencia y clientes, y que les brinde los resultados que desean.

Puntos adicionales a considerar cuando Growth Storytelling

• No dejes de aportar valor porque no ves los resultados inmediatos en términos de ROI. Elija una estrategia y una dirección, y manténgala durante al menos 6 meses.
• Cuándo Growth Storytelling; no tenga miedo de dar TODO el valor en lugar de los artículos perezosos de 5 viñetas. Consulta nuestra Historias de narración, marketing, generación de copia de IA y creación de contenido, aquí - y dinos si estamos comiendo nuestra propia comida para perros.
• La estructura esbozada en el Growth Storytelling diagrama anterior, no debe seguirse el 100% del tiempo. Vea esto como una guía teórica para la configuración de su proceso de Narración.
• Obtener retroalimentación es más importante que la frecuencia o la continuidad de la misma. 60 o 100 toques de clientes no son tan importantes como obtener la retroalimentación del cliente en primer lugar.
• Growth Storytelling también se trata de cómo estructura lo que va a escribir. Se trata de construir su contenido y sus historias en torno al problema, la solución y el resultado del que se trata. Es por eso que el círculo en el medio con "Problema, Solución, Resultado" funciona de dos maneras: para el producto en sí, así como para la estructura de las historias que estás contando.

Confrontación: Growth Storytelling marketing de contenidos

Como se puede ver a primera vista ya: Growth Storytelling es mucho más holístico que el marketing de contenidos en su enfoque; lo que tradicionalmente se considera 'Marketing de contenidos' es solo lo que hacemos en el círculo de mercado.

Muy rara vez vemos señales de la audiencia que informan la Historia inherente de la Marca, y mucho menos sus productos y direcciones evolutivas generales. Esto es un desperdicio de las ideas y los datos que el marketing (de contenido) puede brindarnos. (Nota: este es tradicionalmente el papel que debe desempeñar una persona de 'comercialización de productos').

En Growth Storytelling Sin embargo, los conocimientos cualitativos y cuantitativos que obtenemos del análisis "allá afuera", y parcialmente de la respuesta sobre el contenido digital, se recuperan "adentro", todo el camino para redefinirnos como una marca o empresa, y redefinir nuestro historia al igual que nuestro producto real.

¿Por qué Growth Storytelling vencerá al Marketing de Contenidos

Ahora, ¿por qué lo anterior demostraría funcionar mejor que el enfoque tradicional?

Porque en lugar de centrarnos en obtener la mayor cantidad de miradas en su contenido y convertir la mayor cantidad de clientes potenciales, ahora finalmente nos centraremos en lo que realmente importa:

Cómo alinearnos (o mejor: nuestra Historia de Crecimiento) con los Objetivos (o mejor: Historia de Crecimiento) de nuestra audiencia y clientes.

Historias en lugar de objetivos

¿Por qué historias en lugar de objetivos? Growth Storytelling significa entender que un cliente no es un dato o una persona estática; es una persona que tiene una historia, con un principio, un medio y un final (meta). Ese objetivo final no existe en el vacío.

Y significa comprender que usted, como marca, también es una historia, con un principio, un medio y un final, y que tanto la marca como el cliente esperan tener un nuevo episodio o una nueva temporada después de los títulos finales.

Growth Storytelling se trata de alinear los objetivos y los arcos de la historia de una parte con los de la otra. Para beneficio mutuo y máximo crecimiento, para ambos.

Y con suerte a una nueva temporada. Con múltiples cruces.

Concéntrese en las vistas, el compromiso y los clientes potenciales; conseguir esos

Concéntrese en el crecimiento de sus clientes y su marca, y dónde convergen; construir y cuenta esa historia - Consigue lo que realmente quieres.

¿ StoryLab.ai se está haciendo bien, y lo que no somos

Entonces, ¿cómo StoryLab.ai ¿Ayudarle como especialista en marketing a contar historias de crecimiento y no solo "contenido de mercado"?

• Bueno, al lado de nuestro Generadores de copias de AI Marketing, desde el primer día, también hemos ofrecido una tonelada de, en la medida en que vemos en nuestros datos y escuchamos de los lectores, contenido muy útil sobre cómo contar historias y hacerlo de manera estratégica y efectiva.
• Además de eso, ofrecemos un completo Growth Storytelling Marco conceptual que lo ayuda a configurar su plan de identidad de marca, narración de historias, estrategia de marketing y distribución, y que lo ayuda a ejecutar y medir la efectividad.
• Finalmente, en nuestra hoja de ruta de productos hay varias características nuevas y emocionantes que planeamos agregar en los próximos meses. Y que lo ayudará a utilizar datos y conocimientos del cliente en el proceso de construcción y evolución de su estrategia de marketing; en la mejora del proceso de creación de contenido conjunto de su equipo, así como en la producción y revisión de sus piezas de contenido individuales.

ok, y como ha StoryLab.ai estado haciendo en el Growth Storytelling vs. departamento de Marketing de Contenidos?

Bien, aquí están las buenas noticias. Desde el primer momento, nosotros en StoryLab.ai Han sido increíbles al hacer la magia de Growth Hacking/Digital Marketing que se realiza en el círculo de mercado de este modelo.

Hemos ideado, creado, medido datos y mejorado el contenido que necesitamos compartir para atraer más miradas a nuestra plataforma y nuestras herramientas, y hombre, hemos crecido.

Sin embargo; evaluar honestamente nuestro nivel de 'tomar nuestra propia medicina'; lo que no hemos estado haciendo lo suficiente, son dos cosas:

• Recopilar información del mercado (especialmente en forma de cualitativo perspectivas de nuestra audiencia y clientes) y retomando eso hasta cómo construimos nuestra identidad de marca/Historia de crecimiento de marca y cómo evolucionamos nuestro producto;
• Profundizar proactivamente en nuestra propia identidad y generar ideas e historias sobre nosotros mismos como empresa, como seres humanos individuales y como marca, explicando más sobre nuestra visión para poder resonar con más personas, y específicamente, más de la derecha. gente. Y ver qué es lo que realmente resuena. Estamos revisando esto ahora mismo, ¿no?

¿Entonces, dónde vamos desde aquí? Simple. Tú dinos.

Compartiendo nuestro dogfood: gracias por leer y por favor ayuda

Realmente teníamos un poco de miedo de compartir esta historia. Creemos que este tipo de miedo leve es algo bueno. Realmente sentimos en nuestro corazón de marketing que estamos en algo.

También teníamos un poco de miedo de que no siguieras leyendo esto. Pero míranos, todavía estamos todos aquí.

Esta historia ha sido una primera explicación pública de nuestra visión de Growth Storytelling, que creemos que cambiará la cara del Marketing de Contenidos.

Por último, nos gustaría pedirle su opinión. Porque realmente creemos en la visión que hemos esbozado anteriormente. Entonces:

Si esta historia ha tocado una fibra sensible en usted de cualquier manera o forma, por favor:

1. Comparta este artículo en línea y responda/comente con un fragmento sobre sus puntos de vista al respecto, y etiquétenos @storylab.ai, o bien:
2. Contáctanos esta página para configurar un chat rápido para decirnos cómo piensa sobre los problemas, las soluciones y el futuro para el marketing de contenido y Growth Storytelling (También podemos enviarle nuestras preguntas por correo electrónico si lo prefiere).
3. Por último, también puede unirse a nuestro grupo de LinkedIn, Growth Storytelling, aquí. En esa comunidad, compartimos ideas, tácticas y herramientas útiles para el marketing de contenidos, la narración y la escritura. ¿Te veo allí?

Nos encantaría saber de ti.
Después de leer este artículo, creemos que sabrá exactamente cuánto lo decimos en serio.

Asegúrese de consultar también: Employee Advocacy 2.0: Equipo Growth Storytelling

Biografía del autor:

Erwin Lima: Lo que inspira a Erwin es ayudar a personas, equipos y marcas a convertirse en la mejor versión de sí mismos. Guiándolos con curiosidad, empatía y Growth Storytelling.

Durante los últimos 10 años como redactor, autor, consultor y entrenador, ha ayudado a docenas de marcas, equipos y seres humanos individuales a aumentar su sentido de motivación y enfoque, pero también su alcance, compromiso e ingresos, a través de la poder de su propia historia. Puedes encontrar a Erwin en Etiqueta LinkedIn y en su página web del NDN Collective .