Employee Advocacy 2.0: Equipo Growth Storytelling

Defensa de los empleados Esta es claramente la dirección hacia la que está evolucionando el marketing B2B y SaaS. Si se implementa bien, más alcance orgánico, más compromiso y más crecimiento provienen de esta estrategia de redes sociales que cualquier otra. Y la defensa de los empleados no tiene por qué ser una lucha tan grande.

Hay más en tu historia y en la de tu gente. Vamos a sacarlo.

En este artículo

Si todavía solo publica en el perfil social de su empresa y espera que gane la guerra por el alcance orgánico y la participación en las redes sociales... Tiene algunos tiempos bastante difíciles por delante.

He aquí por qué Employee Advocacy 1.0 no funciona y cómo Employee Advocacy 2.0 ayudará a hacer crecer su marca, la generación de demanda y las ventas sociales.

Aquí está su empresa en línea y en las redes sociales:

Imagina que estás en la plaza del pueblo.

Es una plaza bulliciosa, con algunas personas que conoces y muchas personas que no conoces. Por alguna razón, hay una cabra. Niños jugando.

Te das cuenta de que ya hay bastantes puestos de comerciantes vendiendo sus mercancías, y mucha gente colocando y repartiendo carteles y folletos; vendedores ruidosos al azar tratando de entablar conversaciones con los transeúntes.

Incluso hay algunas personas que aparentemente se suben constantemente a las cajas de leche para contarle a quien quiera escuchar sus pensamientos y sentimientos, sus creencias y su conocimiento sobre cómo tener una vida mejor; para resolver XYZ, para alcanzar tus objetivos.

Ahora, ¿qué hay de ti?

También tienes algunos productos o servicios para vender. Realmente cree que pueden ser valiosos para las personas, con suerte, o al menos siente que son lo suficientemente valiosos para algunas personas que pueden ayudar a pagar sus costos de vida más los que protege y proporciona.

Así que tú también montas tu puesto.

Tu marca deslumbrante Nuevo sitio web y perfiles sociales

Pero imagina tu sorpresa: nadie viene, excepto tu madre y un tipo barbudo al azar que pensó que estabas repartiendo galletas gratis.

Entonces, ¿Qué haces? Decide contratar o encontrar rápidamente a alguien en su equipo, que con suerte puede ayudar a llamar la atención sobre su puesto y sus productos o servicios.

Tu buscador de atención profesional.

Pero bueno, ¿qué sabes tú? Apenas tienen éxito. Nadie quiere leer sus folletos, nadie quiere escuchar sus historias sobre sus productos o incluso sobre los problemas que resuelve y cuán maravillosamente los resuelve.

¿Tu próximo movimiento?

Su Empresa en Employee Advocacy 1.0

Llegas a la conclusión de que la gente no quiere saber de las marcas, quiere saber de la gente.

Entonces: pídales a todos los que trabajan para usted, a las personas con las que trabaja como socios y a algunos de sus clientes anteriores, que compartan y pasen los folletos que su colega busca atención está repartiendo.

Por favor, quédese quieto y escuche lo que dicen sus vendedores y buscadores de atención profesionales cuando se suben a sus cajas de leche, con el fin de lograr que más personas presten atención debido al antiguo instinto humano de comportamiento de manada.

— ¿Y por qué no funciona?
Esto es lo que suele acabar siendo el Employee Advocacy, hoy en día.

“¿Podrías compartir nuestra compañía publicación social en tu propio perfil también?

"¿Podría usar esta herramienta adicional para dar me gusta, compartir y responder a nuestras redes sociales de marca?"

Pero eso no es lo que realmente quieres que suceda.

Porque no es así como las personas prestan atención, construyen conexiones y confianza, aprenden y finalmente llegan a acuerdos mutuamente beneficiosos, comerciales o personales.

¿Qué queremos los humanos?

¿ do los humanos hacen naturalmente en la plaza del pueblo, que ayuda a construir estas cosas?

Caminan y conversan con sus amigos.

Revisan los puestos y entablan conversaciones allí, siempre y cuando ellos mismos se sientan inclinados a hacerlo. Si tienen un problema que resolver, les preguntarán a sus amigos o conexiones imparciales de confianza en su red o incluso a nuevos amigos, cuáles son sus experiencias con ciertos problemas, sobre posibles soluciones y cómo usarlas, y a quién acudir. herramientas específicas o ayuda con ciertas cosas; el precio y su experiencia con esas personas.

Lo que muchos de nosotros en el mercado aparentemente intentamos crear, con la forma en que pensamos y abordamos defensa de los empleados, es una plaza del pueblo donde la mayoría de nosotros pasamos la mayor parte del día parados sobre cajas de leche, contando historias sobre lo maravillosa que es nuestra compañía. Pero, naturalmente, desde una perspectiva humana, casi nadie quiere hacer eso, y al menos de igual importancia: casi nadie quiere escucharlo.

Lo que queremos son historias honestas, inspiradoras y transformadoras.
Con mucho gusto escucharemos, recordaremos y volveremos a contar a todos nuestros amigos. Es por eso que grandes películas, series y libros crecen para llegar a tantas personas, sin campañas masivas de defensa de los empleados en las redes sociales.

Los seres humanos aman las grandes historias.

Entonces: si hoy no tiene una idea o un conocimiento maravillosamente transformador y revolucionario para compartir en forma de una hermosa historia: ¿por qué no estar callado por un día? Hay una sorpresa.

Tal vez busque historias de otras personas, encuentre una que resuene con usted, una que compartir con otras personas se alinee con quién es usted y dónde quiere crecer, y compartirla.

Lo que queremos es ser vistos y escuchados.

Estos son instintos humanos naturales, necesidades tan profundamente arraigadas en nuestro ADN como nuestra necesidad de respirar aire o beber agua. Entonces, ¿por qué no nos enfocamos en escuchar más, en las redes sociales? Escuche, reconozca y, de vez en cuando, incluso responda.

Cuando responda, hágalo con la intención de reconocer primero al otro ser humano, luego aclarar la comprensión de lo que se ha dicho y, en tercer lugar, contribuir a la conversación. de los brillantes argumentos de por qué están equivocados y tú tienes tanta razón. Excepto cuando es realmente necesario y el conflicto o choque se sumará a la conversación general.

Lo que queremos son conversaciones reales.
A menudo estamos felices de participar en estos, pero solo cuando es en nuestros propios términos.

Entonces: en lugar de colocar siempre señales con una declaración, ¿por qué no colocar una con una encuesta de vez en cuando? Deje que las personas que se sientan fuertemente invitadas a participar en la conversación se unan a usted.

Lo que también queremos es un intercambio honesto y veraz entre personas que pertenecen a la misma organización en línea, en lugar de este roce mutuo de aplausos entre panfletos y letreros compartidos e incluso sesiones de cajas de leche con elogios vacíos.

¿Por qué no traer algo de la discusión verdadera y honesta que ocurre en el interior, al frente de la conversación y atraer a otras personas, invitándolas a agregar sus propios puntos de vista?

¿Por qué no agregar más entradas a la conversación que la que está, abierta o encubiertamente, etiquetada como 'ventas'?

mi amigo y StoryLab.ai El CEO y cofundador, Brian Cohen, escribió un libro lleno de ideas sobre como cambiar tu Demand Generation estrategia a una que se centra en algo que él llama "Generación de conversación". ¿Listo para pensar más allá de la demostración? Entonces definitivamente vale la pena echar un vistazo al libro de Brian.

Lo que queremos es hacer una conexión humana honesta y real.
Y las hacemos cuando somos libres, inspirados, facilitados y aplaudidos por ser nosotros mismos; compartiendo nuestra propia verdad, nuestro propio crecimiento y nuestras propias pasiones, percepciones y conocimientos como mejor nos parezca. Vincular los puntos que son relevantes para la empresa u organización a la que pertenecemos con una conexión natural, orgánica o mención de la empresa; su historia, sus bienes y servicios, si y cuando lo creamos conveniente, y si y cuando lo consideremos natural para la conversación.

La identidad de su gente, su historia y su conversación no se componen de su asociación con su empresa. Eso es sólo una pequeña parte de ella. Vea el crecimiento de las personas que están asociadas con usted o su empresa, ante todo, incluso en línea. Esto les permitirá crecer y, a su vez, permitirá que su empresa crezca junto con ellos. No de la otra manera.

Employee Advocacy 2.0: Equipo Growth Storytelling

Cuando los seres humanos y las marcas escuchan, responden y cuentan historias en línea, lo que realmente están haciendo sin siquiera darse cuenta es contar la historia de su crecimiento. Piénselo: las publicaciones que estaba compartiendo hace 5 años o incluso hace 1 año no son las publicaciones que probablemente compartiría hoy. Tiene sentido; no sois la misma persona y no sois la misma empresa.

Ojalá.

Y las historias que compartimos están, en cualquier medida, orientadas a ayudar a otros a crecer y a ayudarnos a nosotros mismos a crecer.

Ojalá.

Lo que esto significa es que en realidad todos ya estamos Growth Storytelling.

Entonces qué es esto Growth Storytelling?
Growth Storytelling es un enfoque que utiliza el poder transformador de la narración de historias para el crecimiento empresarial y personal. Lea más sobre cómo aplicarlo en el contexto del marketing, aquí.

Entonces, aplica Growth Storytelling para y como equipo, en lugar de implementar una nueva experiencia de Employee Advocacy 1.0. Comprender y comprender el poder transformador de la narración compartida; para que pueda aprovechar el poder latente de la Growth Storytelling tú y tu gente ya están practicando.

Y hazlo de la siguiente manera:

Cómo contar historias de crecimiento en equipo

1. Escuche las historias que comparten las personas con las que trabaja y las personas con las que desea trabajar.
2. Averigüe cómo reconocer, profundizar (con preguntas aclaratorias) o agregar a esas historias.
3. Inspire, eduque y facilite a su gente para crear más y mejores historias y llegar a más personas con ellas, con conocimientos y herramientas de una plataforma como StoryLab.ai.

Comparta esas historias y amplíe el alcance de aquellas que considere más útiles o inspiradoras. Observe crecer a su gente y, en consecuencia, observe crecer a usted mismo y a su empresa.

At StoryLab.ai, eso es lo que estamos habilitando con nuestro Equipo Growth Storytelling plataforma, con contenido generado por IA para ayudarlo a usted y a su gente a comenzar, y una tonelada de recursos gratuitos sobre cómo obtener mejores resultados con contenido narrativo. Ve a verlo aquí: www.storylab.ai.

Cambio de "Defensa de los empleados" a Equipo Growth Storytellingy respalde a su gente, haga crecer la marca y la demanda, mejore las ventas y ayude a más clientes con lo que sabe y hace mejor.

Desde la defensa de los empleados hasta las historias compartidas que permiten el crecimiento

La defensa de los empleados es claramente la dirección hacia la que están evolucionando el marketing B2B y SaaS.

Pero no la variedad de "comparta nuestras publicaciones sociales en su propio perfil también".

Si está bien implementado, en el sentido de Shared o Team Growth Storytelling — más alcance, más compromiso y más crecimiento pueden provenir de esto estrategia de medios sociales que cualquier otro. Y lograr que se escuchen las voces de su gente no tiene por qué ser una lucha tan grande.

Especialmente si recuerda que se trata de las personas mismas, primero, su propia voz única, segundo, y solo tercero, la asociación con su empresa;

Hacer crecer su marca, liderazgo intelectual, demand generation, y la efectividad de las ventas sociales casi como un bono feliz.

Haz crecer a tu gente, haz crecer tu negocio. Es realmente así de simple.

Hay más en tu historia y en la de tu gente. Vamos a sacarlo.

Principales generadores de marketing de IA

• Generador de subtítulos de redes sociales AI
• Generador de libros electrónicos con IA
• Generador de ideas de vídeos de YouTube con IA
• Generador de títulos de YouTube con IA
• Generador de descripciones de vídeos de YouTube con IA

Biografía del autor:

Erwin Lima: Lo que inspira a Erwin es ayudar a personas, equipos y marcas a convertirse en la mejor versión de sí mismos. Guiándolos con curiosidad, empatía y Growth Storytelling.

Durante los últimos 10 años como redactor, autor, consultor y entrenador, ha ayudado a docenas de marcas, equipos y seres humanos individuales a aumentar su sentido de motivación y enfoque, pero también su alcance, compromiso e ingresos, a través de la poder de su propia historia. Puedes encontrar a Erwin en Etiqueta LinkedIn y en su página web del NDN Collective .