Cómo proteger su sitio web de comercio electrónico

Los ciberataques siempre tendrán como objetivo Amenazas del sitio web de comercio electrónico. Estos son tesoros de información personal y financiera para los posibles ladrones. Y para organizaciones de todos los tamaños, el costo de una infracción, tanto en términos de pérdida de datos como de confianza del cliente, puede ser muy perjudicial.

Estos riesgos son bien conocidos por los dueños de negocios de comercio electrónico, quienes están mejorando sus procedimientos de seguridad. De acuerdo con la Pronóstico de ciberseguridad de VMWare Carbon Black 2020 Estudio, el 77% de las organizaciones encuestadas compraron nuevos productos de seguridad en el último año, mientras que el 69% aumentó su equipo de seguridad.

Conocer las mejores prácticas de seguridad de comercio electrónico y los tipos de ataques que se deben anticipar es la mejor manera de mantenerse a la vanguardia.

¿Qué es la seguridad del comercio electrónico? 

El aspecto más crucial de un sitio de comercio electrónico, o al menos debería serlo, es la seguridad. Sin la protección adecuada, los dueños de negocios en Internet se exponen a sí mismos, a su marca y a sus clientes al riesgo de robo de identidad y fraude. Sin mencionar que la información de la tarjeta de crédito comprometida puede causar estragos en las finanzas de su empresa y provocar pérdidas sustanciales.

Pequeña E-Commerce Los sitios web están constantemente en riesgo. De acuerdo a datos de la empresa de seguridad web Imperva, aproximadamente un tercio de tráfico del sitio web consiste en bots maliciosos.

Además del robo de dinero, las violaciones de seguridad o de datos dañan la reputación de su empresa. ¿Por qué debería esperar que sus consumidores se sientan seguros gastando dinero con usted si no gastará dinero en una empresa no segura? sitio de comercio electrónico?

Por lo tanto, la seguridad del comercio electrónico garantiza que tanto su negocio como sus clientes se sientan seguros.

Consejos de seguridad para sitios web de comercio electrónico

Hemos creado una lista de consejos para ayudarlo a asegurar su Amenazas del sitio web de comercio electrónico.

1. Mantenga su sitio web actualizado

A medida que los desarrolladores de aplicaciones descubren vulnerabilidades, los piratas informáticos encuentran formas de explotarlas. Las actualizaciones de software para sitios web se lanzan con frecuencia y con frecuencia incluyen parches de seguridad esenciales.

Como resultado, debe prestar mucha atención a los cambios a medida que se implementan. Si sus actualizaciones deben automatizarse, debe tener mucho cuidado de actualizarlas manualmente. No obstante, es recomendable habilitar las actualizaciones automáticas tanto de tu web como de tu PC completo.

2. Realice copias de seguridad periódicas de los datos de su sitio web

Copia de seguridad de su sitio de comercio electrónico no evitará los ataques a la seguridad, pero ayudará a mitigar o reducir el daño. Protege la información para que no se pierda, se comprometa o se mantenga como rehén.

es un sabio Negocio de comercio electrónico Practique hacer una copia de seguridad de su sitio web con la mayor frecuencia posible. Cada vez que actualice, debe crear una copia de seguridad del sitio web. Debe hacer una copia de seguridad de su sitio web al menos una vez cada tres días, pero se recomienda encarecidamente realizar copias de seguridad diarias.

Puede configurar copias de seguridad automáticas, para que no tenga que iniciar el proceso manualmente. Casi todos los creadores de sitios web y servidores web incluyen copias de seguridad de sitios web como característica estándar; elija una plataforma que pueda garantizar esto.

3. Utilice HTTPS

Los sitios web HTTPS certificados se identifican mediante un candado cerrado y seguro ícono en la barra de direcciones del navegador y se consideran auténticos y seguros. Esto indica que el sitio web es auténtico y no un sitio de phishing diseñado para robar credenciales de inicio de sesión, información de tarjetas de crédito y otra información confidencial. 

Para beneficiarse continuamente de la seguridad del sitio web, es esencial renovar SSL a tiempo, lo que evitará advertencias no deseadas del navegador mientras navega por su sitio. Los usuarios tendrán una experiencia de navegación fluida en su sitio. Entonces, renovar certificado SSL hoy y salve a sus clientes de miradas indiscretas.

Los beneficios de adoptar HTTPS se extienden más allá de la seguridad y la credibilidad. Google clasifica los sitios web SSL más arriba en los resultados de búsqueda, lo que resulta en un aumento del tráfico. Por el contrario, Google etiqueta los sitios web no cifrados como "no seguros", haciéndolos parecer turbios y peligrosos. Ahora existen algunas técnicas rápidas para convencer a un comprador potencial de que pase por alto su sitio web.

4. Elija una plataforma de sitio web de comercio electrónico seguro

A menudo, Plataformas de comercio electrónico para B2B o B2C se eligen por su eficiencia en la construcción de escaparates, variedad de design Las opciones y la utilidad son importantes, pero los aspectos de seguridad también deben ser una prioridad. Considere soluciones de comercio electrónico con pasarelas de pago seguras, certificados SSL y métodos de autenticación robustos para vendedores y compradores.

Sullivan sugirió considerar la estabilidad a largo plazo de una plataforma de comercio electrónico y la frecuencia con la que se aplican actualizaciones y parches de seguridad para proteger la seguridad a largo plazo del servicio. Además, integrar Programa de computadora personal (CPQ) Puede agilizar el proceso de cotización, garantizando precios y configuraciones de productos precisos y manteniendo la seguridad.

“Considere el ciclo de vida continuo del software antes de integrarlo en su plataforma de comercio electrónico”, aconsejó Sullivan.

5. Cumple con PCI

Los Estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS) son principios que siguen las organizaciones para prevenir el fraude. El PCI SSC se formó mediante la colaboración con empresas globales de tarjetas de crédito (Payment Card Industry Security Standards Council). Comprende doce requisitos principales y varios subrequisitos que evalúan las políticas de seguridad de una organización. Esta política se aplica cuidadosamente por todas las razones válidas.

6. Supervisar transacciones

Otro método para asegurar su tienda de comercio electrónico es registrar y analizar todas las transacciones con frecuencia. Compilar una lista de clientes y sus respectivas transacciones. Concéntrese en transacciones significativas y consumidores frecuentes en particular. Examine las transacciones en busca de indicaciones de comportamiento inusual, como información de facturación y envío contradictoria, devoluciones y cancelaciones frecuentes, etc.

7. Usa contraseñas seguras

Según la normativa Informe de investigaciones de violación de datos de Verizon para 2020, el 37 % de los incidentes de robo de credenciales usaron credenciales robadas o débiles. Vale la pena el esfuerzo adicional para asegurarse de que usted, sus empleados y sus clientes sigan las mejores prácticas para contraseñas seguras:

• Las contraseñas seguras contienen letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos (@,#,%) y tienen al menos ocho caracteres.
• Las contraseñas nunca deben compartirse; los usuarios deben tener nombres de usuario y contraseñas de inicio de sesión únicos y privados.
• Nunca use la misma contraseña para varias credenciales de inicio de sesión en su sitio de comercio electrónico.
• Nunca divulgue información confidencial en público, como su fecha de nacimiento, número de seguro social o cualquier otra información que pueda usar para responder preguntas de seguridad. Utilice un administrador de contraseñas cuando sea posible.

Un fiable administrador de contraseñas genera credenciales únicas para cada cuenta y las almacena de forma segura, eliminando el riesgo de reutilización de contraseñas en múltiples plataformas

Cómo la IA puede ayudar a proteger su sitio web de comercio electrónico

El comercio electrónico está en auge, pero también lo están las amenazas cibernéticas. Los piratas informáticos atacan constantemente las tiendas en línea con el objetivo de robar datos confidenciales, interrumpir las operaciones o cometer fraudes. Si tiene un negocio de comercio electrónico, la seguridad debería ser una de sus principales prioridades. Afortunadamente, la inteligencia artificial (IA) está cambiando las reglas del juego y ayudando a las empresas a proteger sus sitios web de manera más eficaz que nunca.

Analicemos cómo la IA puede mejorar la seguridad del comercio electrónico y mantener su negocio (y sus clientes) seguros.

Detección de fraude impulsada por IA

Una de las mayores amenazas para los sitios de comercio electrónico son las transacciones fraudulentas. Los métodos tradicionales de detección de fraudes se basan en reglas predefinidas, que pueden pasar por alto estafas sofisticadas. La IA, por otro lado, analiza cantidades masivas de datos para detectar patrones inusuales en tiempo real.

Cómo funciona:

• Los sistemas de IA monitorean el comportamiento de las transacciones y señalan cualquier cosa que se desvíe de la norma.
• Los algoritmos de aprendizaje automático se adaptan con el tiempo, mejorando su capacidad para reconocer actividades fraudulentas.
• La IA puede evaluar múltiples puntos de datos (como la ubicación, el tipo de dispositivo y los hábitos de compra anteriores) para determinar si una transacción es legítima.

Ejemplo: Si un usuario realiza repentinamente una compra de alto valor en una ubicación desconocida, la IA puede activar pasos de verificación adicionales, reduciendo el riesgo de fraude.

Detección y prevención automatizadas de amenazas

Los cibercriminales evolucionan constantemente sus estrategias de ataque. Las herramientas de seguridad basadas en IA pueden detectar y neutralizar amenazas antes de que causen daños.

Beneficios claves:

• Monitoreo en tiempo real:La IA escanea sitios web en busca de vulnerabilidades, malware y actividad sospechosa las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
• Análisis predictivo:El aprendizaje automático puede pronosticar posibles amenazas a la seguridad basándose en patrones de ataques anteriores.
• Respuesta inmediata:La IA puede bloquear automáticamente direcciones IP maliciosas, intentos de inicio de sesión sospechosos o acceso no autorizado.

Ejemplo: Los firewalls impulsados ​​por IA pueden reconocer y bloquear ataques de denegación de servicio distribuido (DDoS) antes de que sobrecarguen un sitio web.

Autenticación de usuario mejorada

Las contraseñas débiles y las credenciales robadas siguen siendo importantes riesgos de seguridad. La IA mejora los métodos de autenticación para garantizar que solo los usuarios legítimos accedan a su sitio web.

Soluciones basadas en IA:

• Biometría del comportamiento:La IA analiza cómo interactúan los usuarios con un sitio web (movimientos del mouse, velocidad de escritura y gestos táctiles) para verificar la identidad.
• Reconocimiento facial y escaneo de huellas dactilares:La IA refuerza la seguridad del inicio de sesión integrando la autenticación biométrica.
• Autenticación adaptativa:La IA ajusta las medidas de seguridad en función de los factores de riesgo. Si un intento de inicio de sesión parece sospechoso, puede requerir autenticación multifactor (MFA).

Ejemplo: Si un cliente habitualmente inicia sesión desde Nueva York pero de repente intenta hacerlo desde un país extranjero, la IA puede generar preguntas de seguridad adicionales.

Detección de bots impulsada por IA

Los bots son una gran amenaza para los sitios de comercio electrónico, ya que son responsables de crear cuentas falsas, extraer información de precios de productos y lanzar ataques de fuerza bruta. La IA ayuda a diferenciar entre usuarios humanos y bots.

Cómo la IA combate a los bots:

• Analizando el comportamiento:La IA identifica actividad sospechosa, como intentos de inicio de sesión rápidos o solicitudes de páginas excesivas.
• Alternativas al CAPTCHA:Los sistemas basados ​​en IA utilizan desafíos invisibles que no interrumpen a los usuarios reales.
• Bloqueo de bots maliciosos:Las herramientas de inteligencia artificial pueden incluir en la lista negra a los bots dañinos y, al mismo tiempo, permitir que los buenos, como los rastreadores de motores de búsqueda, operen libremente.

Ejemplo: Las herramientas impulsadas por inteligencia artificial pueden evitar que los robots de pago automatizados acumulen productos de edición limitada y los revendan a precios inflados.

Procesamiento seguro de pagos

Las empresas de comercio electrónico manejan información financiera confidencial, por lo que las transacciones seguras son esenciales. La IA mejora la seguridad de los pagos al:

• Detectar y bloquear transacciones no autorizadas en tiempo real.
• Identificación de irregularidades en el comportamiento de pago.
• Cifrado de datos de pago para protegerlos contra vulneraciones.

Ejemplo: Los sistemas de detección de fraude impulsados ​​por inteligencia artificial utilizados por procesadores de pagos como PayPal y Stripe ayudan a reducir las devoluciones de cargos y los pagos fraudulentos.

Protección de datos asistida por IA

Los datos de los clientes son un objetivo prioritario para los cibercriminales. La IA refuerza la seguridad de los datos mediante:

• Cifrado automatizado:Protección de datos confidenciales tanto en tránsito como en reposo.
• Detección de anomalías:La IA puede detectar patrones de acceso inusuales, evitando fugas de datos.
• Cumplimiento automatizado:La IA ayuda a las empresas a cumplir con las regulaciones de seguridad como GDPR y PCI DSS al monitorear los requisitos de cumplimiento.

Ejemplo: Si la IA detecta acceso no autorizado a los datos del cliente, puede alertar inmediatamente a los administradores y restringir el acceso.

La IA está revolucionando la seguridad del comercio electrónico al detectar fraudes, bloquear amenazas cibernéticas y proteger los datos de los clientes. A medida que los ciberataques se vuelven más avanzados, las empresas deben adoptar medidas de seguridad impulsadas por IA para mantenerse a la vanguardia.

Si tiene una tienda en línea, invertir en seguridad basada en IA no es solo una opción, es una necesidad. Al aprovechar la IA, puede proteger su sitio web, generar confianza en los clientes y garantizar operaciones comerciales fluidas.

¿Quieres mantener tu sitio de comercio electrónico seguro? ¡Comienza a integrar soluciones de seguridad basadas en IA hoy mismo!

Conclusión

Implementación adecuada seguridad de comercio electrónico es crucial para el éxito de su organización. Debe mantener la confianza de sus consumidores al revelar su información personal. Al utilizar una plataforma SaaS como BigCommerce, puede dedicar más tiempo a construir su negocio y menos tiempo a la supervisión y el mantenimiento de la seguridad.

Utilizando las medidas de seguridad antes mencionadas y manteniendo actualizado el software para Asegure su sitio web de comercio electrónico es el enfoque más excelente para mantener la paz mental. ¡La mejor de las suertes asegurando su sitio web y atrayendo clientes!

Preguntas Frecuentes

 ¿Qué es un sitio web de comercio electrónico seguro?
Un seguro sitio web de comercio electrónico es aquel que protege los datos de los clientes, garantiza transacciones seguras y defiende contra amenazas cibernéticas, generalmente mediante cifrado, pasarelas de pago seguras y auditorías de seguridad periódicas.

¿Cómo se garantiza la seguridad de un sitio web de comercio electrónico?
Utilice certificados SSL para el cifrado, utilice pasarelas de pago seguras, actualice periódicamente el software y los complementos, implemente contraseñas seguras y realice auditorías de seguridad periódicas.

¿Qué es SSL y por qué es importante para el comercio electrónico?
SSL (Secure Socket Layer) es un protocolo de seguridad que cifra los datos transmitidos entre un servidor web y el navegador de un usuario. Es fundamental para el comercio electrónico proteger los datos confidenciales de los clientes, como la información de las tarjetas de crédito.

¿Cómo se pueden proteger los datos de los clientes en un sitio de comercio electrónico?
Utilice métodos de cifrado como SSL, almacene una cantidad mínima de datos de los clientes, actualice periódicamente los protocolos de seguridad y cumpla con las normas de protección de datos como GDPR o CCPA.

¿Cuáles son las amenazas de seguridad comunes a los sitios web de comercio electrónico?
Las amenazas comunes incluyen piratería, ataques de phishing, malware, inyección SQL y ataques DDoS.

¿Qué importancia tienen las copias de seguridad periódicas para los sitios de comercio electrónico?
Las copias de seguridad periódicas son vitales para restaurar rápidamente su sitio web en caso de pérdida de datos debido a violaciones de seguridad o problemas técnicos.

¿Qué papel juega una pasarela de pago segura en el comercio electrónico?
Las pasarelas de pago seguras cifran y procesan de forma segura la información de pago, lo que reduce el riesgo de fraude y filtración de datos.

¿Cómo se puede detectar y prevenir el fraude en un sitio web de comercio electrónico?
Implemente herramientas de detección de fraude, supervise actividades inusuales, utilice métodos de verificación como CVV y OTP y mantenga un proceso de pago seguro.

¿Por qué es importante actualizar las plataformas y complementos de comercio electrónico?
Las actualizaciones periódicas corrigen vulnerabilidades de seguridad, mejoran la funcionalidad y protegen contra las últimas amenazas cibernéticas.

¿Qué es la autenticación de dos factores y deberían utilizarla los sitios de comercio electrónico?
La autenticación de dos factores (2FA) agrega una capa adicional de seguridad al requerir dos tipos de identificación antes de otorgar acceso. Es muy recomendable que los sitios de comercio electrónico protejan las cuentas de los usuarios.

Autor

Escrito por: Dan Radak

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