Como criar a história da sua marca em 2024 [Guia e modelo]

História da marca: no centro da sua abordagem ao conteúdo

Sua história de marca, juntamente com o visual e outros aspectos de sua identidade de marca, deve estar no centro de como você aborda seu conteúdo e outras estratégias de marketing e táticas.

Neste artigo, você aprenderá a criar sua própria história de marca, com um modelo de história de marca para tornar o trabalho ainda mais divertido, fácil e eficaz.

Para quem é isso

Isso é para qualquer pessoa responsável pelo crescimento e narrativa de uma empresa. Ou para criadores de conteúdo que desejam ser um pouco mais estratégicos e profissionais na forma como se apresentam e usam o storytelling para atingir seus objetivos.

Para qualquer fundador de uma startup, para qualquer empreendedor solitário, para qualquer pessoa que trabalhe com marketing – seja como CMO, profissional de marketing de conteúdo ou chefe de marca.

Isso é para você que está pensando em criar uma identidade de marca nova ou renovada para sua empresa. Ou se você deseja levar seu marketing de conteúdo para o próximo nível estratégico.

At StoryLab.ai e em Neo Alfa nós acreditamos contando suas histórias da maneira certa, ajuda você e outras pessoas a crescer. Escrever sua história de marca corretamente é um primeiro passo estratégico importante. Veja como fazer isso.

O que você aprenderá neste artigo e recursos

1. O que é uma história de marca?

2. O objetivo da história da sua marca

3. Importância de uma história de marca

4. Como criar sua história de marca

5. Etapa 1— Comece com o mapeamento no nível mais básico

6. Etapa 2 — Adicione missão/propósito, como e visão

7. Etapa 3— Complete sua história de marca

8. Implementação da história da marca

9. Use o gerador AI Copy para iterar sua história de marca

10. Crie sua história de marca com StoryLab.ai

11. Utilize o nosso Growth Storytelling Quadro

O que é uma história de marca?

Em sua essência, uma história de marca é a história de como você, como empreendedor, criador de conteúdo ou empresa, se tornou quem você é agora; o que o motiva, o que você pode fazer pelas pessoas e como pretende crescer no futuro próximo.

No nível mais simples e essencial, consiste em três elementos relacionados ao seu passado (I), presente (II) e futuro (iii).

Por meio desses mesmos três elementos, sua história fala sobre a necessidade (I) que você identificou e que o levou a fazer o que faz; a solução (II) que você encontrou e o resultado (III) que ela lhe deu ou que dá a outras pessoas (seus clientes) para usar essa solução.

O objetivo de fazer um brainstorming e escrever sua história de marca

O objetivo de fazer um brainstorming e escrever a história da sua marca é triplo:

• Isso ajuda você a entender a si mesmo
  Isso ajuda você a se entender melhor porque fazer um brainstorming sobre quem você é como empreendedor, criador de conteúdo ou como empresa, faz você pensar profundamente sobre questões bastante difíceis. Se sua marca estiver conectada a uma empresa de duas ou mais pessoas, também ajudará a colocar todos na mesma página, a se reunir nessa página e escrever sua história.
• Ajuda você a se concentrar
  Isso ajuda você e/ou as pessoas com quem você trabalha a permanecerem no caminho certo: dá a você foco para escrever sua história, mesmo que seja apenas seu propósito ou declaração de missão e sua visão.
• Ajuda você a contar as histórias que ajudam você a crescer
  Isso ajuda você a contar a outras pessoas - podem ser parceiros ou clientes em potencial - sobre quem você é e o que representa. Isso ajuda você a crescer muito mais facilmente em termos de vendas e receita se você for uma empresa e em termos de alcance e seguidores se você for um criador de conteúdo. Também pode, obviamente, ajudá-lo com ambos.

Por que é importante criar sua história de marca, de uma perspectiva de (RH e) marketing

Os seres humanos precisam uns dos outros para crescer. Você precisa ser capaz de dizer às pessoas o que você está prestes a fazer em qualquer lugar. É difícil torná-lo mais simples do que isso.

As pessoas querem se conectar e comprar de outras pessoas, de preferência de pessoas que acreditam no que acreditam.

Veja por que uma história de marca é tão importante do ponto de vista de construção de marca ou marketing:

• A identidade da marca é importante porque lhe dá direção e;
• A história da marca é a base da sua identidade de marca.
• Se aplicada de forma consistente, uma Identidade de Marca bem fundamentada ajudará você a fazer com que as pessoas confiem em você e consigam atingir seus objetivos.

Uma forte identidade de marca e um claro senso de propósito fazem com que você e/ou seu pessoal sejam mais felizes e engajados, o que, por sua vez, ajuda você a criar mais valor para seu público e/ou clientes. E pega você mais receita a longo prazo, especialmente se você implementá-lo corretamente em seu Inbound Marketing Estratégia se esse é o tipo de coisa que você gosta.

Sua história de marca está no centro dessa identidade de marca.

Como criar sua história de marca em quatro etapas

A primeira e mais importante coisa que você precisa fazer para criar a história da sua marca é refletir seriamente. O que está no centro da sua empresa ou do conteúdo que você deseja criar? Por que você está aqui e por que faz o que faz?

Passo 0— Auto-reflexão
Pense seriamente sobre quem você é, sozinho ou com outras pessoas. Independentemente de você ser um criador de conteúdo solitário ou empreendedor individual, ou se estiver atacando isso do ponto de vista de uma organização maior, tenho certeza de que precisa de ajuda. Se for assim:

• Use os 10 passos para encontrar o seu propósito que você pode encontrar aqui.

Modelo de história da marca: apresentando a história da marca Canvas

Agora, aqui está a história da marca Canvas: um modelo que pode ajudá-lo a fazer um brainstorm - sozinho ou com outras pessoas - quais devem ser os elementos de sua história de marca. Eu o uso com meus clientes, exatamente nas mesmas três etapas pelas quais vou conduzi-lo em um segundo.

Etapa 1— Comece com o mapeamento no nível mais básico

Comece preenchendo as caixas para Problema (1), Solução (4) e Resultado (8). Você pode literalmente fazer isso com post-its, digitalmente em um quadro no MIRO ou alguma outra ferramenta de colaboração visual. A ideia aqui é fazer com que todos na equipe respondam às seguintes perguntas:

• Problema
  Que problema(s) identificamos no mercado, para o qual o nosso produto/serviço/existência é uma resposta [não mais que 5 linhas de texto]?
• Solução
  Esta é a sua proposta de valor global. Como você descreveria e/ou resumiria sua solução/produtos/serviços [não mais que 5 linhas de texto]?
• Resultado
  Qual é o resultado que o uso de sua solução obtém para as pessoas que a usam [não mais que 5 linhas de texto]?

Para criar o primeiro rascunho de sua história de marca a partir desse brainstorm, primeiro deixe que todos na equipe forneçam feedback sobre o que os outros disseram e “estrele” ou sublinhe as palavras e frases de que gostaram. Em seguida, resuma a história dos elementos 1, 4 e 8 em no máximo 3 x 5 linhas de texto.

Etapa 2— Adicione missão/propósito (3), como (5) e visão (9)

Preencha as caixas 3, 5 e 9 da mesma forma que você fez na etapa 1, respondendo às seguintes perguntas:

• Missão / Objetivo
  O que o motiva como criador, fundador ou empresa? Por que você existe e o que quer mudar no mundo [max 5 linhas de texto]?
  Sua declaração de missão deve ficar exatamente no ponto ideal entre o que você já é e o que está tentando se tornar. Deve ser um desafio inspirador para quem você é agora.
• Como funciona o dobrador de carta de canal
  Como você trabalha e como é diferente a maneira como você faz o que faz? Como sua abordagem para o que você faz (sua solução; .4) agrega valor [max 5 linhas]?
• Visão
  Qual é o futuro do espaço em que você atua e qual é o seu papel nesse futuro [max 5 linhas]?

Se você é uma startup, os seis elementos de sua história de marca que você tem agora são a primeira coisa que você precisa. Se você os tiver, poderá começar a preencher o conteúdo e as descrições do seu site, meios de comunicação social, apresentação da empresa, etc.

Para os meus clientes, nesta fase, gosto de aprofundar o trabalho introduzindo uma conversa ou entrevista aprofundada sobre o núcleo da empresa e o que os move.

Obviamente, você precisa levar em conta os insights progressivos e usá-los para melhorar os elementos da história da marca que você já criou, à medida que avança.

Etapa 3— Complete as partes que faltam e complete sua história de marca

Adicione Valores Essenciais, Com quem (sua equipe e/ou parceiros de negócios), Para quem (descreva seu público ou persona do cliente), Responsabilidade (como você assume responsabilidade social e/ou ambiental) e seu CTA ou CTAs (chamadas para -ação; o que as pessoas podem fazer para se envolver/comprar o que você está oferecendo?).

Se puder, dedique um pouco mais de tempo e atenção para pensar sobre o histórico de sua empresa/você como empreendedor ou criador: O que sobre sua história é relevante para os problemas (1) que você está resolvendo, a solução (4 ) que você fornece e sua missão (3)?

Use as caixas brancas no modelo para reunir notas sobre o mercado, sua concorrência, tendências relevantes, preocupações éticas e riscos para orientá-lo na redação e edição de sua versão final, sua história de marca V1.0.

Finalmente, resuma o que você ou sua empresa são e o que você oferece em um pequeno slogan descritivo. Para StoryLab.ai por exemplo, é isso:

“Escreva mais e melhores histórias, mais rápido. StoryLab.ai"

Passo 4 — Implementação da história da marca

Se você seguiu todas as etapas acima e editou sua história para soar suave e, essencialmente, para comunicar o correto sentindo-me — conforme verificado ao coletar feedback sobre sua primeira versão de pessoas ao seu redor para quem esta história deveria ser importante — parabéns: você tem sua história de marca V 1.0! Agora, como você começa a usá-lo e como usá-lo para obter o efeito máximo?

Para esta última etapa crucial, a implementação de sua história de marca, é importante pensar nas seguintes questões:

• Que partes da história vão para onde?

(Versões abreviadas de) as partes 1, 4 e 8 obviamente vão para a sua página inicial — um resumo delas e do seu missão, em combinação com o seu resumo mensagens na caixa inferior da história da marca Canvavamos no seu meios de comunicação social perfis e biografias. Outras partes desta história da marca vão na página “Sobre nós” em seu site e perfis de empresas mais detalhados em outros lugares.

Toda a história da marca pode ser incluída em documentos internos para fins de RH e recrutamento e em apresentações para vendas. Entre outras coisas.

Um aspecto muito bom disso é que você criou de 6 a 12 blocos de cópia que você ou qualquer pessoa com quem você trabalha pode usar repetidamente para falar sobre sua marca.

Por fim, cada bloco de texto separado da história pode ser expandido em um artigo de blog ou usado simplesmente como uma postagem de mídia social ou então, para contar a história de sua marca e começar a carregar sua identidade e valores de marca.

• Como reforçar internamente?

Apresentar uma nova História de Marca e Identidade de Marca não é uma questão de presente e pronto. É imperativo - especialmente em organizações maiores - que você pense e crie um plano de como integrar a história na maneira como aborda liderança, RH, vendas, recrutamento e, é claro, processos de marketing.

• E a defesa dos funcionários?

Reflita como cada funcionário individual pode se conectar à história e aos valores em sua história de marca, para melhorar o seu valor interno e externo.

• E quanto ao tom de voz?

A caixa com “Valores” Conectada à parte .5 “Como”, juntamente com sua missão, sua equipe (.6 “Com quem?”) e seu público-alvo (.7 “Para quem?”) devem informar o quão formal ou informal, quão sério ou bem-humorado, quão caloroso ou frio, etc., o tom de voz da sua marca deve ser.

Junto com sua história de marca, anote seu tom de voz e armazene-o em um local onde todos com quem você trabalha possam sempre acessá-lo facilmente.

• E os visuais?

As mesmas caixas que informam seu tom de voz também devem informar seu estilo visual (logotipo, cores, proporções de design etc.). Além disso, o cenário competitivo pode lhe dar pistas sobre quais cores ou formas usar ou evitar para se destacar entre a concorrência.

Você pode usar o StoryLab.ai Modelo de Guia de Estilo para definir e distribuir suas Diretrizes de Estilo de Marca para as partes interessadas relevantes.

Use nosso gerador AI Copy para gerar ou iterar sua história de marca

StoryLab.ai é uma ferramenta de redação de IA que ajuda você a criar um conteúdo melhor e mais rápido. Você pode usar nosso Gerador de legenda social, Introdução do blog or Trocador de tom para criar uma cópia para a história da sua marca a partir da entrada na forma de palavras-chave e frases.

Ou, melhor ainda, você mesmo pode escrever a primeira versão dos blocos de texto da sua história de marca e, em seguida, inserir esses blocos em um dos geradores acima - nossa ferramenta apresentará diferentes variações. Fique tranquilo, você pode experimente qualquer um nossas ferramentas geradoras de conteúdo AI de graça.

Precisa de mais ajuda para criar sua história de marca com IA? Aqui está um guia passo a passo para criar sua história de marca com a ajuda de nosso gerador de AI Copy:

Criando sua história de marca com o StoryLab.ai Gerador de cópias

Etapa 1: responda às perguntas da história da marca em palavras-chave

Dê uma olhada no Brand Storytelling Framework. Em seguida, responda às 11 perguntas necessárias para começar a construir sua história de marca em palavras-chave e frases:

• Problema. Qual é o problema que você está resolvendo?
• Origem Qual é o histórico da empresa/marca/fundadores relevante para seus produtos e serviços?
• Objetivo Qual é o Propósito/Missão da marca/empresa?
• Solução. Qual é a solução ou como resume os serviços/produtos que oferece?
• Quão. Como a maneira como você oferece sua solução ou como ela funciona faz a diferença para seu público-alvo?
• Com quem. Com quem você trabalha; quem está em sua equipe/quem são seus parceiros de negócios/rede?
• Para quem. Para quem você trabalha; como você descreveria seu público-alvo ou cliente-alvo?
• Resultado. Como você descreveria o resultado que seus produtos/serviços obtêm de seus clientes ou público?
• Visão. Qual é a sua visão para o espaço/nicho em que atua e qual é o seu lugar nesse futuro?
• Responsabilidade. Como é que a sua organização/marca assume a responsabilidade (ética, RSE) no espaço onde opera, no trabalho que faz e como o faz?
• CTA. O que as pessoas podem fazer se tiverem interesse/querer saber mais/quer se conectar/querer comprar seus serviços/produtos?

Etapa 2: insira suas palavras-chave em nosso AI Copy Generator

Depois de escrever suas respostas para as perguntas acima em palavras-chave ou frases, pegue essas respostas e insira-as como entrada para nosso Gerador de legenda social.

Encontre aqui o nosso Gerador de legendas sociais.

Você está procurando uma primeira versão de cada parte de sua história de marca, que pode ser aprimorada posteriormente. Depois que o gerador fornecer uma saída que você goste o suficiente para começar, vá para a última etapa:

Etapa 3: Melhore sua história de marca gerada por IA com um toque humano

Pegue seu primeiro rascunho gerado por IA de sua história de marca e melhore-o. Ajuste as frases, palavras, o ritmo e o tom de voz geral até o ponto em que essa história represente você e sua empresa ou marca perfeitamente.

*A melhor parte aqui é que você não precisa criar nenhuma cópia sozinho; a IA está dando a você um primeiro rascunho; algo para começar e melhorar.

**Como sempre, certifique-se de aproveitar ao máximo os geradores de cópia de IA certificando-se de que você, como humano, faça a edição final.

Utilize o nosso Growth Storytelling Estrutura para aproveitar ao máximo sua história de marca

NOSSO Growth Storytelling Quadro combina Estratégia de Conteúdo, nossa Estrutura de Contação de Histórias, um Lista de verificação de SEO e Estrutura de distribuição de conteúdo entre outras coisas. Ele oferece tudo o que você precisa para ter certeza de que está aproveitando ao máximo todo e qualquer conteúdo que criar e distribuir - sua história de marca é parte integrante disso. Acessar o Growth Storytelling Framework aqui, de graça.

Como sempre: crescimento feliz e escrita feliz!

Perguntas frequentes

O que é uma história de marca?
A história de uma marca é uma narrativa coesa que abrange os fatos e sentimentos criados por sua marca. Não se trata apenas do conteúdo e dos fatos sobre sua marca, mas também das emoções que ela evoca em seu público.

Por que a história de uma marca é importante?
A história de uma marca ajuda a criar uma conexão com seu público, transmitindo não apenas o que você vende, mas quem você é, seus valores e o que você representa. É essencial para construir fidelidade à marca e envolvimento emocional.

Como você começa a criar uma história de marca?
Comece entendendo a missão, a visão e os valores da sua marca. Identifique as mensagens principais que deseja transmitir e as emoções que deseja evocar. Em seguida, crie uma narrativa que se alinhe com esses elementos.

Quais são os principais componentes de uma história de marca de sucesso?
Uma história de marca de sucesso inclui um protagonista identificável (sua marca ou cliente), um desafio ou problema, uma solução que sua marca oferece e o resultado ou transformação bem-sucedida.

Como uma história de marca pode ser integrada ao marketing?
Integre a história da sua marca em todos os aspectos do seu marketing – desde seu site, mídia social e marketing de conteúdo até sua embalagem e atendimento ao cliente.

Qual é o papel dos clientes na história da marca?
Os clientes podem ser os heróis da história da sua marca. Apresentar suas jornadas, desafios e como sua marca os ajudou pode tornar sua história compreensível e poderosa.

Como uma história de marca difere de uma campanha de marketing?
Uma campanha de marketing é um esforço específico e direcionado para promover um produto ou serviço, enquanto a história da marca é a narrativa abrangente que informa todas as estratégias de marketing e comunicação.

A história de uma marca pode evoluir com o tempo?
Sim, a história de uma marca deve evoluir à medida que a empresa cresce e o mercado muda. Deve permanecer autêntico, mas adaptar-se para permanecer relevante e repercutir no seu público.

Como você mede a eficácia de uma história de marca?
Meça a eficácia por meio de métricas de engajamento, pesquisas de reconhecimento da marca, feedback do cliente e avaliando o impacto nas vendas e na fidelidade do cliente.

Quais são os erros comuns na criação de uma história de marca?
Erros comuns incluem falta de autenticidade, foco excessivo nas vendas, não alinhamento com os valores ou interesses do público e falha na comunicação de uma mensagem clara e consistente.

Como as técnicas de storytelling podem melhorar a história de uma marca?
Técnicas de contar histórias, como um forte arco narrativo, apelo emocional e personagens relacionáveis, podem tornar a história de uma marca mais envolvente e memorável para o público.

Qual é o papel da história da empresa na história da marca?
A história da empresa pode adicionar profundidade e autenticidade à história de uma marca, ilustrando a sua jornada, evolução e os marcos que definem a sua identidade e valores.

Como a história de uma marca deve ser comunicada ao público?
A história de uma marca deve ser comunicada de forma consistente em todos os canais – site, mídia social, publicidade, relações públicas e atendimento ao cliente – para garantir uma experiência de marca unificada.

Os depoimentos de clientes podem fazer parte da história de uma marca?
Com certeza, os depoimentos de clientes podem ser um elemento poderoso, fornecendo exemplos reais de como a marca impacta seus clientes, agregando credibilidade e capacidade de identificação.

Qual a importância das imagens visuais na história de uma marca?
As imagens visuais são cruciais porque ajudam a transmitir as emoções e os temas da história da marca, tornando-a mais envolvente e ajudando-a a repercutir no público a nível visual.

Qual é a diferença entre uma história de marca e uma mensagem de marca?
A história da marca é a narrativa abrangente que dá contexto à sua marca, enquanto a mensagem da marca é a forma como você comunica aspectos específicos dessa história por meio do marketing e da publicidade.

Como a história de uma marca pode estar alinhada com os valores do cliente?
Compreender e refletir os valores do seu público na história da sua marca fortalece a conexão com eles, tornando a sua marca mais relevante e atraente.

As mídias sociais podem ser usadas para contar a história de uma marca?
A mídia social é uma plataforma ideal para contar histórias, permitindo conteúdo regular e envolvente que pode ilustrar diferentes facetas da história de sua marca para um público amplo.

Como a história de uma marca contribui para a identidade da marca?
A história da marca é um elemento fundamental da identidade da marca, abrangendo e transmitindo a essência, os valores e a personalidade da marca em uma forma narrativa.

Quais são os desafios na criação de uma história de marca para uma pequena empresa?
Os desafios para as pequenas empresas podem incluir recursos limitados, encontrar um ângulo único num mercado competitivo e comunicar eficazmente a sua história numa escala menor, mantendo ao mesmo tempo a autenticidade e o impacto.

Autor bio:

Erwin Lima: O que inspira Erwin é ajudar pessoas, times e marcas a se tornarem a melhor versão de si mesmos. Guiando-os com curiosidade, empatia e Growth Storytelling.

Nos últimos 10 anos como redator, autor, consultor e coach, ele ajudou dezenas de marcas, equipes e seres humanos individuais a aumentar seu senso de motivação e foco, mas também seu alcance, engajamento e receita - por meio do poder de sua própria história. Você pode encontrar Erwin em LinkedIn e no seu site do Network Development Group.