Como a IA pode melhorar com sucesso suas campanhas ABM

Hoje em dia, estamos nadando com dados. Você pode acompanhar detalhes críticos sobre seus clientes, o que é precioso. No entanto, essa grande quantidade de dados pode ser difícil de gerenciar manualmente.

É aqui que entra a IA. A IA processa dados com muito mais rapidez e precisão do que os humanos. Automação de IA e reconhecimento de padrões crie campanhas altamente eficientes que nutrem os compradores durante todo o ciclo de vendas.

Nesta postagem, mostraremos as maneiras pelas quais a IA pode ajudar a melhorar a eficácia de sua campanha:

1. Identifique as principais personas do comprador

Personas representam seu segmento de público-alvo usado pelo marketing ao criar uma campanha. Eles também podem ser altamente eficazes. A maioria das empresas os utiliza para entender melhor seus compradores. No entanto, apenas se forem baseados em dados reais e de qualidade.

Normalmente, as equipes criam personas com base em análises de clientes, pesquisas de mercado e negócios anteriores. No entanto, os problemas também podem aumentar se você confiar apenas na entrada de dados humanos. Assim, melhorar a qualidade e a completude de seus dados fortalece suas personas.

As soluções de IA analisam todos os contatos envolvidos em todas as negociações em seu CRM. Dessa forma, você terá dados mais precisos sobre quem são os negociadores e tomadores de decisão e como você pode envolvê-los.

2. Personalização de conteúdo

An cópia do anúncio, rascunho de e-mail, o conteúdo publicado em canais de mídia e o conteúdo local podem ser muito personalizados se você usar IA. Você pode fornecer ABM melhor se fornecer conteúdo altamente personalizado e customizado para o cliente potencial ou cliente. Isso cria a complexidade de fornecer exatamente o que seu público está procurando.

O elemento de processamento de linguagem natural ajuda a fornecer conteúdo que seu público-alvo deseja ouvir e entender simultaneamente. Confira ótimos exemplos de campanhas de marketing abm.

3. Preveja a rotatividade de contas e melhore o atendimento ao cliente

O emparelhamento de IA e dados de intenção no marketing baseado em contas permite que você monitore as contas. Ele também permite que você use todos os recursos disponíveis para resolver os pontos problemáticos de seus clientes, especialmente quando eles lançam novos recursos.

Lembre-se de que a retenção de clientes é vital para o ABM. Ferramentas AI com dados de intenção permitem que você veja se há uma conta existente baixar uma isca digital dos concorrentes e se os usuários passam ou não uma quantidade significativa de tempo em seu site.

4. Evite que leads falsos entrem em seu sistema

Você sabe Estratégias de personalização B2B falhará até 2025, principalmente devido a dados incorretos? ferramentas ABM que são Baseado em IA livre-se do problema verificando os contatos antes de entrar no seu sistema.

Além disso, os formulários inteligentes de IA solicitarão seu email e país, menos as perguntas indesejadas. A AI preencherá os detalhes adequadamente com base em fontes de dados públicos.

5. Mapeamento de tendências e padrões de conteúdo

Um dos casos de uso mais intrigantes da IA ​​no ABM é a análise preditiva. Imagine padrões mais amplos que você pode descobrir usando dados comportamentais, dados de intenção e IA.

Encontre padrões de contas e verticais para criar melhor conteúdo nesses novos pontos problemáticos ou partes da jornada que você negligenciou.

6. Crie confiança e construa relacionamentos

A IA é o elemento-chave que integra a construção de relacionamentos ao marketing. Com ele, você pode criar relacionamentos mais fortes entre seus interesse? e clientes. Ele também pode atender a um número ilimitado de regras, garantindo que você obtenha a melhor personalização possível.

Os seres humanos não poderiam processar um grande volume de regras. No entanto, com sistemas de inteligência artificial, você pode.

7. Sincronização das equipes de vendas e marketing

Uma equipe de vendas e marketing altamente sincronizada é um dos benefícios essenciais do ABM. A IA pode ajudar sua empresa a aprimorar ainda mais isso.

Sua equipe de vendas pode obter dados comportamentais e de atividade da IA, aos quais eles podem responder caso a caso. Esse método oferece um ROI melhor do que a estratégia usual de sorriso e discagem, que envolve fazer ligações não solicitadas com clientes em potencial.

8. Rastreando os sentimentos do cliente

Quase todo mundo está online por causa de meios de comunicação social nos dias de hoje. Redes sociais tornou-se um elemento essencial medium para as marcas estabelecerem sua presença online e construírem conexões pessoais com clientes novos ou existentes.

A IA ajuda os profissionais de marketing a determinar os sentimentos do cliente em relação à marca e, em seguida, direcioná-los de acordo com campanhas personalizadas.

A escuta social permite que os profissionais de marketing rastreiem comentários e tweets relevantes para a marca e o produto. Ele também permite que você analise os sentimentos dos clientes segmentando-os com anúncios relevantes e conteúdo.

A escuta social desempenha o papel de um formulário de feedback que você nunca pediu aos clientes para preencher. Quando você conhece os problemas que seus clientes estão enfrentando, você pode alinhar-se para melhorar a experiência geral do cliente.

9. Análise e relatórios

Os profissionais de marketing usam dados de negócios anteriores para entender quem são seus clientes. Quem são os tomadores de decisão, em que ponto eles compram, quais são suas principais dúvidas e preocupações, etc.?

Existem problemas quando os dados coletados são inconsistentes e incompletos. Embora os dados possam ser capturados com precisão, é difícil para as empresas manipulá-los.

Tecnologia ai analisa os dados muito mais rapidamente do que os humanos. Além disso, eles são capazes de detectar padrões que normalmente não conseguimos, apresentando-os ao usuário final por meio de painéis visuais.

Ao compilar seus dados, você pode observar as diferenças críticas entre os negócios que você ganhou e os que perdeu. Quantas pessoas estão envolvidas com um contrato de um tamanho específico? Qual persona do cliente está envolvida nos negócios de alto valor que você ganhou?

Esse reconhecimento automatizado de padrões ajuda a encontrar tendências e oportunidades que você pode ter perdido.

Para você

A segmentação tradicional é como um roteiro, fornecendo uma rota clara para seus clientes. AI é uma ferramenta poderosa em seu arsenal que pode reduzir a adivinhação, aumentar a confiança e permitir que você comercialize com precisão.

Campanhas direcionadas, comunicações e outras atividades de marketing são eficazes com base em dados de alta qualidade e você pode usar a IA para chegar lá.

Ao adotar a IA, você pode se tornar mais pessoal com seus clientes. Você também pode criar conexões mais fortes que fornecem maior valor de vida útil.

Perguntas frequentes

O que é marketing baseado em contas (ABM) e como funciona?

O Marketing Baseado em Contas (ABM) é uma abordagem estratégica de marketing B2B que se concentra em direcionar e envolver contas ou empresas específicas, em vez de leads individuais. Envolve campanhas personalizadas adaptadas às necessidades e características das contas-alvo.

Quais são os principais componentes de uma campanha de marketing baseado em contas (ABM)?

Os principais componentes de uma campanha ABM incluem a identificação de contas-alvo, o desenvolvimento de mensagens e conteúdo personalizados, o aproveitamento de vários canais para divulgação, a colaboração com equipes de vendas e a medição da eficácia da campanha.

Como o marketing baseado em contas (ABM) difere do marketing tradicional baseado em leads?

No marketing tradicional baseado em leads, o foco está em gerar e nutrir leads individuais por meio de táticas de amplo alcance. Em contraste, o ABM concentra esforços em contas-alvo de alto valor, entregando mensagens e experiências personalizadas aos principais tomadores de decisão dentro dessas contas.

Quais são os benefícios de implementar campanhas de marketing baseado em contas (ABM)?

Os benefícios das campanhas ABM incluem taxas de conversão mais altas, melhor alinhamento entre as equipes de marketing e vendas, maior ROI, melhor relacionamento com os clientes e melhor direcionamento de recursos e esforços em contas de alto potencial.

Como você identifica as contas-alvo certas para uma campanha de marketing baseado em contas (ABM)?

Identificar as contas-alvo certas para uma campanha ABM envolve a análise de dados firmográficos, a compreensão dos perfis de clientes ideais (ICPs), a avaliação da adequação da conta e o potencial de receita e a colaboração com as equipes de vendas para priorizar as contas com maior probabilidade de sucesso.

Qual o papel da personalização nas campanhas de marketing baseado em contas (ABM)?

A personalização é um componente crítico das campanhas ABM, pois envolve adaptar mensagens, conteúdo e ofertas às necessidades, desafios e pontos problemáticos específicos das contas-alvo, aumentando a relevância e o envolvimento.

Como as campanhas de marketing baseado em contas (ABM) podem ser integradas a outras estratégias de marketing?

As campanhas ABM podem ser integradas com outras estratégias de marketing, como inbound marketing, marketing de conteúdo e desenvolvimento de vendas baseado em contas (ABSD) para criar uma abordagem coesa e holística para aquisição e retenção de clientes.

Quais métricas devem ser usadas para medir o sucesso das campanhas de marketing baseado em contas (ABM)?

As métricas usadas para medir o sucesso das campanhas ABM incluem envolvimento da conta, velocidade do pipeline, velocidade do negócio, taxas de conversão, expansão da conta, valor da vida do cliente (CLV) e retorno do investimento (ROI).

Como a tecnologia e a automação podem apoiar campanhas de marketing baseado em contas (ABM)?

Ferramentas de tecnologia e automação, como sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), plataformas de automação de marketing, análises preditivas e plataformas de publicidade baseadas em contas ajudam a agilizar a execução de campanhas ABM, aprimorar a personalização e melhorar os recursos de segmentação e medição.

Quais são algumas práticas recomendadas para otimizar campanhas de marketing baseado em contas (ABM)?

As melhores práticas para otimizar campanhas ABM incluem alinhar as equipes de marketing e vendas, segmentar contas-alvo com base na intenção e no comportamento, aproveitar insights baseados em dados para personalização, cultivar relacionamentos com as principais partes interessadas e refinar continuamente estratégias com base em insights de desempenho.

Como o marketing baseado em contas (ABM) melhora lead generation e taxas de conversão?

O marketing baseado em contas (ABM) aprimora lead generation e taxas de conversão, concentrando recursos em contas-alvo de alto potencial, proporcionando experiências personalizadas que repercutem nos principais tomadores de decisão e cultivando relacionamentos durante toda a jornada de compra.

Qual é o papel do conteúdo nas campanhas de marketing baseado em contas (ABM)?

O conteúdo desempenha um papel crucial nas campanhas ABM, servindo como um veículo para a entrega de mensagens personalizadas, abordando pontos problemáticos e desafios específicos da conta e estabelecendo liderança inovadora e credibilidade nas contas-alvo.

O Marketing Baseado em Contas (ABM) pode ser eficaz para pequenas e grandes empresas?

Sim, o Marketing Baseado em Contas (ABM) pode ser eficaz para pequenas e grandes empresas. Embora as grandes empresas possam ter como alvo um número menor de contas de alto valor, as pequenas empresas podem se concentrar em um grupo selecionado de clientes ideais para maximizar os recursos e o ROI.

Como as campanhas de marketing baseado em contas (ABM) podem ser dimensionadas de maneira eficaz?

As campanhas de marketing baseado em contas (ABM) podem ser dimensionadas de forma eficaz aproveitando a tecnologia e ferramentas de automação, priorizando contas com base no potencial e adequação de receita, implementando processos padronizados e promovendo o alinhamento entre as equipes de marketing e vendas.

Quais estratégias podem ser usadas para personalizar campanhas de marketing baseado em contas (ABM) em grande escala?

As estratégias para personalizar campanhas ABM em escala incluem o aproveitamento de dados e insights no nível da conta, a utilização de conteúdo dinâmico e modelos de mensagens, a implementação de publicidade e retargeting com base na conta e a integração de vídeos personalizados e experiências interativas.

Como o Marketing Baseado em Contas (ABM) contribui para a retenção e defesa do cliente?

O Marketing Baseado em Contas (ABM) contribui para a retenção e defesa de clientes, aprofundando relacionamentos com contas-chave, fornecendo valor e suporte contínuos, identificando oportunidades de upsell e vendas cruzadas e transformando clientes satisfeitos em defensores da marca.

Qual é o papel da publicidade baseada em contas nas campanhas de marketing baseado em contas (ABM)?

A publicidade baseada em contas permite que os profissionais de marketing direcionem anúncios personalizados para contas específicas em vários canais, aumentando a visibilidade, o envolvimento e o reconhecimento da marca nas contas-alvo e influenciando os principais tomadores de decisão.

O Marketing Baseado em Contas (ABM) pode ser aplicado a estratégias de marketing de entrada e saída?

Sim, o Marketing Baseado em Contas (ABM) pode ser aplicado a estratégias de marketing de entrada e saída. O Inbound ABM se concentra em atrair e envolver contas-alvo por meio de conteúdo e experiências, enquanto o Outbound ABM envolve divulgação proativa e envolvimento com os principais tomadores de decisão.

Como as campanhas de marketing baseado em contas (ABM) podem ser adaptadas para diferentes setores ou verticais?

As campanhas de marketing baseado em contas (ABM) podem ser adaptadas para diferentes setores ou verticais, compreendendo os desafios e pontos problemáticos específicos do setor, adaptando mensagens e conteúdo para atender às necessidades específicas do setor e alinhando as campanhas com as tendências e regulamentações do setor.

Quais são os desafios comuns na implementação de campanhas de Marketing Baseado em Contas (ABM) e como podem ser superados?

Os desafios comuns na implementação de campanhas ABM incluem problemas de qualidade de dados, alinhamento organizacional, restrições de recursos e medição de ROI. Estes desafios podem ser superados através de uma gestão eficaz de dados, da colaboração multifuncional, da priorização de atividades de alto impacto e da utilização de modelos adequados de medição e atribuição.