Growth Storytelling

Como o foco no crescimento, na narrativa e na conexão humana mudará sua vida como profissional de marketing

Nós começamos StoryLab.ai em agosto de 2021, com o objetivo de ajudá-lo a escrever mais, escrever melhor e crescer mais rápido - com a ajuda de nossos 40 anos combinados de experiência em marketing e nosso Geradores de cópia de IA.

Ao longo do caminho, e cerca de 10,000 usuários em nossa própria história, descobrimos algo. Algo que já estávamos parcialmente fazendo e já discutindo em nossas reuniões de estratégia e também em nosso conteúdo.

Algo que tem muito pouco a ver com a parte 'AI' do nosso nome e algo que acreditamos que mudará a face do marketing de conteúdo.

Algo que sabemos, assim que o assumirmos e nos comprometermos completamente, irá catapultar StoryLab.ai para a próxima fase de crescimento sustentável - em termos de nossas próprias metas de crescimento, bem como as de nossos usuários e nosso público.

Growth Storytelling é uma nova abordagem para o marketing de conteúdo.
Veja por que isso é necessário.

Mova-se, marketing de conteúdo

'Marketing de conteúdo' como uma frase foi cunhada em 1996, por John F. Oppedahl, em uma discussão para jornalistas na American Society for Newspaper Editors.

Tornou-se uma frase que desde então fez ondas nos mundos do marketing e da tecnologia a tal ponto que, por mais que vivamos em uma era digital hoje, onde tudo são dados -

Também vivemos em uma época em que tudo é conteúdo.

Isso traz consigo alguns problemas para os seres humanos e para a sociedade, que merecem toda uma outra livro sobre sobrecarga digital, e que não vamos abordar hoje.

Mas também traz alguns problemas para os profissionais de marketing, que nós da StoryLab.ai esperam resolver com uma nova visão e uma nova abordagem.

Com esta história, vamos explicar o que queremos dizer quando dizemos Growth Storytelling; os problemas que resolve e como funciona.

Também estaremos comendo nossa própria comida de cachorro e fazendo o que estamos explicando enquanto explicamos. Somos muito meta assim. Fique atento.

O problema com o marketing de conteúdo que estamos tentando resolver

O mundo adotou a linguagem e as práticas do marketing de conteúdo quase na mesma velocidade vertiginosa com que adotou o marketing baseado em dados, meios de comunicação sociale outros canais digitais.

Isso não é coincidência; estes desenvolvimentos andam necessariamente de mãos dadas.

O principal problema que a cobertura geral de nossa experiência online, bem como de estratégias e táticas de marketing com as ideias de 'marketing de conteúdo' trouxe para os profissionais de marketing, pode ser resumido da seguinte forma:

Os profissionais de marketing não sabem em qual conteúdo focar porque não sabem o que funcionará; por isso sentem a necessidade de criar muito mais conteúdo do que têm capacidade de criar; o conteúdo que eles acabam criando não tem os efeitos desejados;

• Ajudar seu público a atingir seus objetivos ou a crescer; gerando assim fãs delirantes e um público faminto e confiante;

• Gerando visualizações, engajamento, cliques e conversões que apoiar as metas de crescimento do negócio.

O cerne do problema

Na base dos problemas acima, encontra-se o seguinte:

• Não focamos o suficiente em apoiar a conquista de metas e crescimento para nossos clientes; não focamos o suficiente no que nossos clientes realmente querem e precisam;
• Não nos concentramos o suficiente na base da conexão e comunicação humana que reside na Contação de Histórias e na escuta;
• Como consequência de 1 e 2, temos respostas lentas, frustrantes e ineficazes processos de marketing de conteúdo configurar que nos fazem tomar muitas decisões erradas por todos os motivos errados.

Processo lento de marketing de conteúdo

Os processos de marketing de conteúdo sobre os quais estamos falando - e que adoraríamos ouvir de você, se você reconhecer, é mais ou menos assim:

• Um CMO recebe a atribuição de criar uma estratégia de marketing (de conteúdo), começando com os objetivos estratégicos de negócios para a empresa;
• Pesquisas são realizadas sobre o que o mercado, concorrentes e potenciais clientes ou clientes estão fazendo; o que eles estão procurando (SEO e outras pesquisas de mercado geralmente na forma de relatórios estáticos) e o que estão respondendo (hashtags, tipos de conteúdo, engajamento);
• Uma jornada teórica do cliente é criada com base no exposto acima, com - se você estiver sortudo - um ou mais voltados para o cliente colaboradores estimativa o que os clientes ou potenciais clientes podem precisar, querer ou questionar ao longo da jornada do cliente;
• A criação de conteúdo e o roteiro de publicação é definido;
• Os KPIs são configurados para medir a eficácia do conteúdo;
• As peças de conteúdo são idealizadas, criadas, revisadas e alteradas - geralmente em vários pontos de contato e, muitas vezes, em vários ciclos - sem nunca consultar dados do mundo real e/ou clientes reais;
• O conteúdo é publicado na forma e nos formatos e nos canais que a organização interna considera mais prováveis ​​de sucesso;
• Os dados são analisados ​​para determinar quais tiros no escuro   foram mais bem-sucedidos e a estratégia de conteúdo foi revisada.

O problema com essa abordagem, além de lenta, lenta, frustrante e relativamente ineficaz na maior parte, é:

Só pensamos no que os nossos clientes realmente querem e precisam como uma reflexão tardia e literalmente após o fato.

Veja como Growth Storytelling nos ajudará a corrigir estes problemas:

O Quê Growth Storytelling é e como é diferente

Growth Storytelling é uma visão e uma abordagem de marketing de conteúdo com foco no crescimento: mais especificamente, onde nossas metas de crescimento como empresa e as metas (de crescimento*) de nosso público e clientes em potencial se alinham.

*=”Metas” são sempre aplicáveis. No B2B, “objetivos de crescimento” fazem sentido. Em B2C, nem sempre.

No que os Narradores de Crescimento focam

Growth Storytelling concentra-se em contar as histórias que sabemos se conectará com nosso público-alvo, porque fizemos nossa pesquisa e - chocantemente - nós temos Perguntou-lhes, e realmente ouvi-los.

Growth Storytelling leva insights do público na forma de quantitativos e sempre que possível, qualitativa dados, combina-os com metas de marketing e negócios e coloca isso na frente e no centro:

• Como construímos e desenvolvemos nossa História de Marca e Identidade de Marca;
• Como construímos e desenvolvemos nosso produto, estratégia de negócios e metas de marketing;
• Como construímos e desenvolvemos nossa estratégia e táticas de marketing;
• E como criamos, revisamos, distribuímos e medimos nossos conteúdos individuais.

A principal diferença é:

• Nós nos concentramos no crescimento para o nosso cliente.
• Nós nos concentramos em contar histórias e ouvir nosso cliente.
• Usamos dados quantitativos e insights qualitativos sobre nosso público e clientes em potencial como ponto de partida, e não como uma caixa de seleção tardia.

A Growth Storytelling Modelo

Aqui está o que parece em um gráfico:

1 — Fluxo da história de crescimento da marca: Do canto superior esquerdo para a direita, você vê um fluxo de energia movendo-se por esses três círculos. Este fluxo de informação e energia é descrito como:

“Entendendo, construindo e contando nossa própria história de crescimento”.

2 — Fluxo da história de crescimento do cliente: O fluxo que começa no canto inferior direito é descrito como:

“Ouvir e entender a história do nosso público e do cliente.”

Esses dois fluxos se movem por três ciclos; 'Marca', 'Solução e história' e 'Mercado':

SOBRE NÓS
Como você pode ver no diagrama acima, no ciclo da Marca (à esquerda) focamos na Identidade da Marca, respondendo à pergunta “Quem somos e quais são os nossos objetivos de crescimento?” O que nós apoiamos? Que problema(s) nos concentramos em resolver? Qual é o nosso visão para o futuro?

mercado
No círculo direito mais externo, o Mercado, nos concentramos em descobrir quem são nossos clientes ou público e quais são suas metas de crescimento. Quais são as necessidades e problemas que eles próprios percebem ter? Quais são os resultados desejados?

Solução e história
Este círculo intermediário é onde tudo se junta. É aqui que alinhamos nossa própria história de crescimento com a história de crescimento de nosso público. É também onde garantimos que nosso produto (Solução) aborde adequadamente os problemas que nosso público e clientes estão enfrentando e que dê a eles os resultados que desejam.

Pontos adicionais a considerar quando Growth Storytelling

• Não pare de fornecer valor porque você não vê os resultados imediatos em termos de ROI. Escolha uma estratégia e uma direção – e fique com ela por pelo menos 6 meses.
• Quando Growth Storytelling; não tenha medo de dar TODO o valor em vez dos preguiçosos 5 artigos de marcadores. Confira nosso narrativa, marketing, geração de cópias de IA e histórias de criação de conteúdo, aqui - e diga-nos se estamos comendo nossa própria comida de cachorro.
• A estrutura descrita no Growth Storytelling diagrama acima, não deve ser seguido 100% do tempo. Veja isso como uma diretriz teórica para a configuração do seu processo de storytelling.
• Obter feedback é mais importante do que com que frequência ou com que frequência você o obtém. 60 ou 100 toques no cliente não são tão importantes quanto obter o feedback do cliente em primeiro lugar.
• Growth Storytelling é também sobre como você estrutura o que vai escrever. Trata-se de construir seu conteúdo e suas histórias em torno do Problema, Solução, Resultado de que se trata. É por isso que o círculo no meio com “Problema, Solução, Resultado” funciona de duas maneiras: para o produto em si, bem como para a estrutura das histórias que você está contando.

Showdown: Growth Storytelling vs. marketing de conteúdo

Como você pode ver à primeira vista já: Growth Storytelling é muito mais holístico do que o Marketing de Conteúdo em sua abordagem; o que é tradicionalmente visto como 'Marketing de Conteúdo' é apenas o que fazemos no círculo do Mercado.

Muito raramente vemos sinais do público informando a história inerente da marca, muito menos seus produtos e direções evolutivas gerais. Isso é um desperdício de insights e dados que o marketing (de conteúdo) pode nos fornecer. (Nota: este é tradicionalmente o papel de uma pessoa de 'marketing de produto').

No Growth Storytelling No entanto, os insights qualitativos e quantitativos que obtemos da análise "lá fora" - e parcialmente fora da resposta no conteúdo digital - são levados de volta "para dentro", até nos redefinirmos como uma marca ou empresa - e redefinirmos nossa história assim como nosso produto real.

Sua marca Growth Storytelling vai vencer o Marketing de Conteúdo

Agora, por que o acima provaria funcionar melhor do que a abordagem tradicional?

Porque, em vez de focar em atrair mais atenção para o seu conteúdo e converter o maior número de leads, agora vamos finalmente nos concentrar no que realmente importa:

Como nos alinhar (ou melhor: nossa História de Crescimento) com as Metas (ou melhor: História de Crescimento) de nosso público e clientes.

Histórias em vez de metas

Por que histórias em vez de metas? Growth Storytelling significa entender que um cliente não é um dado ou pessoa estática; é uma pessoa que tem uma história, com começo, meio e fim (objetivo). Esse objetivo final não existe no vácuo.

E significa entender que você, como marca, também é uma história, com começo, meio e fim – e que tanto a marca quanto o cliente esperam ter um novo episódio ou uma nova temporada chegando após os títulos finais.

Growth Storytelling trata-se de alinhar objetivos e arcos de história de uma parte com os da outra. Para benefício mútuo e crescimento máximo, para ambos.

E espero que para uma nova temporada. Com vários cruzamentos.

Foco em visualizações, engajamento e leads; pegue aqueles.

Concentre-se no crescimento de seus clientes e de sua marca - e onde eles convergem; construir e conte essa história - consiga o que você realmente quer.

O Quê StoryLab.ai está dando certo - e o que não estamos

Então, como é que StoryLab.ai ajudá-lo como profissional de marketing a realmente contar histórias de crescimento, e não apenas 'conteúdo de mercado'?

• Bem, ao lado do nosso Geradores de cópia de marketing de IA, desde o primeiro dia, também oferecemos uma tonelada de - tanto quanto estamos vendo em nossos dados e ouvindo os leitores - conteúdo muito útil sobre como realmente contar histórias e fazê-lo de forma estratégica e eficaz.
• Além disso, oferecemos um conjunto Growth Storytelling Quadro que ajuda você a configurar sua identidade de marca, storytelling, estratégia de marketing e plano de distribuição - e isso ajuda você a executar e medir a eficácia.
• Por fim, em nosso roteiro de produtos, há vários recursos novos e empolgantes que planejamos adicionar nos próximos meses. E que o ajudará a usar dados e insights de clientes no processo de construção e evolução de sua estratégia de marketing; na melhoria do processo de criação de conteúdo conjunto de sua equipe, bem como na produção e revisão reais de suas peças de conteúdo individuais.

OK, e como tem StoryLab.ai tem feito no Growth Storytelling vs. Departamento de Marketing de Conteúdo?

OK, então aqui está a boa notícia. Desde o início, nós da StoryLab.ai têm sido incríveis em fazer a mágica do Growth Hacking/Marketing Digital que é feito no círculo de mercado deste modelo.

Nós idealizamos, criamos, medimos dados e melhoramos o conteúdo que precisamos compartilhar para obter mais visibilidade em nossa plataforma e nossas ferramentas e cara, nós crescemos.

No entanto; avaliando honestamente nosso nível de 'tomar nosso próprio remédio'; o que não temos feito o suficiente, são duas coisas:

• Reunir insights do mercado (especialmente na forma de qualitativo insights de nosso público e clientes) e levando isso em consideração como construímos nossa identidade de marca/história de crescimento de marca e como desenvolvemos nosso produto;
• Investigar proativamente nossa própria identidade e apresentar insights e histórias sobre nós mesmos como empresa, como seres humanos individuais e como marca, explicando mais sobre nossa visão para poder ressoar com mais pessoas - e especificamente, mais do certo pessoas. E para ver o que realmente ressoa. Estamos meio que verificando isso agora, não estamos?

Então, para onde vamos a partir daqui? Simples. Você nos diz.

Compartilhando nosso dogfood: obrigado por ler e por favor ajude

Estávamos genuinamente com um pouco de medo de compartilhar essa história. Acreditamos que esse tipo de medo leve é ​​uma coisa boa. Nós realmente sentimos em nosso coração de marketing que estamos no caminho certo.

Também estávamos com um pouco de medo de que você não estivesse lendo isso. Mas olhe para nós, ainda estamos todos aqui.

Esta história foi uma primeira explicação pública de nossa visão para Growth Storytelling, que acreditamos que mudará a face do Marketing de Conteúdo.

Por fim, gostaríamos de pedir sua opinião. Porque realmente acreditamos na visão que descrevemos acima. Então:

Se esta história tocou você de alguma maneira, forma ou forma, por favor:

1. Compartilhe este artigo online e responda/comente com um trecho sobre suas opiniões sobre ele e marque-nos @storylab.ai, ou:
2. Entre em contato SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para marcar um bate-papo rápido para nos contar como você pensa sobre os problemas, soluções e o futuro do Marketing de conteúdo e Growth Storytelling (também podemos enviar-lhe as nossas perguntas por e-mail, se preferir).
3. Finalmente, você também pode se juntar ao nosso Grupo LinkedIn, Growth Storytelling, aqui. Nessa comunidade, compartilhamos informações, táticas e ferramentas úteis para marketing de conteúdo, narrativa e redação. Vejo você lá?

Gostaríamos muito de ouvir de você.
Depois de ler este artigo, achamos que você saberá exatamente o que queremos dizer.

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Autor bio:

Erwin Lima: O que inspira Erwin é ajudar pessoas, times e marcas a se tornarem a melhor versão de si mesmos. Guiando-os com curiosidade, empatia e Growth Storytelling.

Nos últimos 10 anos como redator, autor, consultor e coach, ele ajudou dezenas de marcas, equipes e seres humanos individuais a aumentar seu senso de motivação e foco, mas também seu alcance, engajamento e receita - por meio do poder de sua própria história. Você pode encontrar Erwin em LinkedIn e no seu site do Network Development Group.