Como proteger seu site de comércio eletrônico

Os ataques cibernéticos sempre terão como alvo Ameaças de sites de comércio eletrônico. Estes são tesouros de informações pessoais e financeiras para possíveis ladrões. E para organizações de todos os portes, o custo de uma violação, tanto em termos de perda de dados quanto de confiança do cliente, pode ser altamente prejudicial.

Esses riscos são bem conhecidos dos proprietários de empresas de comércio eletrônico, que estão aprimorando seus procedimentos de segurança. De acordo com Previsão de segurança cibernética VMWare Carbon Black 2020 Estudo, 77% das organizações pesquisadas compraram novos produtos de segurança no ano passado, enquanto 69% aumentaram sua equipe de segurança.

Conhecer as melhores práticas de segurança de comércio eletrônico e os tipos de ataques a serem antecipados é a melhor maneira de se manter à frente.

O que é segurança de comércio eletrônico? 

O aspecto mais crucial de uma site de comércio eletrônico, ou pelo menos deveria ser, é a segurança. Sem proteção adequada, os proprietários de empresas de Internet expõem a si mesmos, suas marcas e seus clientes ao risco de roubo de identidade e fraude. Sem mencionar que informações de cartão de crédito comprometidas podem causar estragos nas finanças da sua empresa e resultar em perdas substanciais.

Pequeno E-Commerce sites estão constantemente em risco. De acordo com dados da empresa de segurança web Imperva, aproximadamente um terço de tráfego do site consiste em bots maliciosos.

Além do roubo monetário, as violações de segurança ou de dados prejudicam a reputação da sua empresa. Por que você deve esperar que seus consumidores se sintam seguros em gastar dinheiro com você se você não gastará dinheiro em um serviço não seguro? site de comércio eletrônico?

Portanto, a segurança do comércio eletrônico garante que sua empresa e seus clientes se sintam seguros.

Dicas de segurança para sites de comércio eletrônico

Criamos uma lista de dicas para ajudá-lo a proteger seu Ameaças de sites de comércio eletrônico.

1. Mantenha seu site atualizado

À medida que os desenvolvedores de aplicativos descobrem vulnerabilidades, os hackers encontram maneiras de explorá-los. Atualizações de software para sites são lançadas com frequência e frequentemente incluem patches de segurança essenciais.

Como resultado, você deve prestar muita atenção às mudanças conforme elas são implementadas. Se suas atualizações precisam ser automatizadas, você deve ter cuidado extra para atualizá-las manualmente. No entanto, é aconselhável habilitar atualizações automáticas para seu site e seu PC completo.

2. Faça backup regularmente dos dados do seu site

Fazendo backup de seu site de comércio eletrônico não impedirá ataques de segurança, mas ajudará a mitigar ou reduzir os danos. Ele protege as informações de serem perdidas, comprometidas ou mantidas como reféns.

É um sábio Empresa de comércio eletrônico prática para fazer backup de seu site com a maior freqüência possível. Toda vez que você atualizar, você deve criar um backup do site. Você deve fazer backup do seu site pelo menos uma vez a cada três dias, mas backups diários são altamente recomendados.

Você pode configurar backups automáticos, para não precisar iniciar o processo manualmente. Quase todos os criadores de sites e hosts da web incluem backups de sites como um recurso padrão; escolha uma plataforma que possa garantir isso.

3. Usar HTTPS

Sites HTTPS certificados são identificados por um cadeado seguro fechado ícone na barra de endereço do navegador e são considerados autênticos e seguros. Isso indica que o site é autêntico e não um site de phishing projetado para roubar credenciais de login, informações de cartão de crédito e outras informações confidenciais. 

Para obter benefícios contínuos da segurança do site, é essencial renovar o SSL oportunamente, o que evitará avisos indesejados do navegador durante a navegação em seu site. Os usuários terão uma experiência de navegação tranquila em seu site. Então, renovar certificado SSL hoje e salve seus clientes de olhares indiscretos.

Os benefícios da adoção do HTTPS vão além da segurança e da credibilidade. O Google classifica os sites SSL mais altos nos resultados de pesquisa, resultando em aumento do tráfego. Por outro lado, o Google classifica sites não criptografados como “não seguros”, fazendo com que pareçam obscuros e perigosos. Agora existem algumas técnicas rápidas para convencer um comprador em potencial a ignorar seu site.

4. Escolha uma plataforma segura de site de comércio eletrônico

Frequentemente, Plataformas de comércio eletrônico para B2B ou B2C são escolhidos por sua eficiência na construção de vitrines, variedade de opções de design e utilidade, mas os aspectos de segurança também devem ser uma prioridade. Considere soluções de comércio eletrônico com gateways de pagamento seguros, certificados SSL e métodos robustos de autenticação para fornecedores e compradores.

Sullivan sugeriu considerar a estabilidade a longo prazo de uma plataforma de comércio eletrônico e a frequência com que atualizações e patches de segurança são aplicados para proteger a segurança a longo prazo do serviço.

“Considere o ciclo de vida contínuo do software antes de integrá-lo à sua plataforma de comércio eletrônico”, aconselhou Sullivan.

5. Seja compatível com PCI

Os padrões de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (PCI-DSS) são princípios que as organizações seguem para evitar fraudes. O PCI SSC foi formado pela colaboração com empresas globais de cartão de crédito (Payment Card Industry Security Standards Council). Ele compreende doze requisitos principais e vários sub-requisitos que avaliam as políticas de segurança de uma organização. Esta política é cuidadosamente aplicada por todos os motivos válidos.

6. Monitore as transações

Outro método para proteger sua loja de comércio eletrônico é registrar e analisar todas as transações com frequência. Compilar uma lista de clientes e suas respectivas transações. Concentre-se em transações significativas e consumidores frequentes em particular. Examine as transações em busca de qualquer indicação de comportamento incomum, como cobrança conflitante e informações de remessa, devoluções e cancelamentos frequentes, etc.

7. Use senhas seguras

De acordo com Relatório de investigações de violação de dados da Verizon para 2020, 37% dos incidentes de roubo de credenciais usaram credenciais roubadas ou fracas. Vale a pena o esforço extra para garantir que você, seus funcionários e seus clientes sigam as práticas recomendadas para senhas fortes:

• Senhas fortes contêm letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos (@,#,%) e têm pelo menos oito caracteres.
• As senhas nunca devem ser compartilhadas; os usuários devem ter nomes de usuário e senhas exclusivos e privados.
• Nunca use a mesma senha para várias credenciais de login em seu site de comércio eletrônico.
• Nunca divulgue informações confidenciais em público, como data de nascimento, número do seguro social ou qualquer outra informação que você possa usar para responder a perguntas de segurança. Use um gerenciador de senhas sempre que possível.

Conclusão

Implementação adequada segurança de comércio eletrônico é crucial para o sucesso da sua organização. Você deve manter a confiança de seus consumidores, divulgando suas informações pessoais. Ao utilizar uma plataforma SaaS, como BigCommerce, você pode dedicar mais tempo para construir seu negócio e menos tempo para monitoramento e manutenção de segurança.

Usando as medidas de segurança acima mencionadas e mantendo software atualizado para proteja seu site de comércio eletrônico é a abordagem mais excelente para manter a paz de espírito. Boa sorte protegendo seu site e atraindo clientes!

Perguntas frequentes

 O que é um site de comércio eletrônico seguro?
Um site de comércio eletrônico seguro é aquele que protege os dados do cliente, garante transações seguras e defende contra ameaças cibernéticas, normalmente por meio de criptografia, gateways de pagamento seguros e auditorias de segurança regulares.

Como você garante a segurança de um site de comércio eletrônico?
Empregue certificados SSL para criptografia, use gateways de pagamento seguros, atualize software e plug-ins regularmente, implemente senhas fortes e conduza auditorias de segurança regulares.

O que é SSL e por que é importante para o comércio eletrônico?
SSL (Secure Socket Layer) é um protocolo de segurança que criptografa os dados transmitidos entre um servidor web e o navegador do usuário. É crucial para o comércio eletrônico proteger dados confidenciais dos clientes, como informações de cartão de crédito.

Como você pode proteger os dados do cliente em um site de comércio eletrônico?
Use métodos de criptografia como SSL, armazene o mínimo de dados do cliente, atualize regularmente os protocolos de segurança e cumpra os regulamentos de proteção de dados como GDPR ou CCPA.

Quais são as ameaças de segurança comuns aos sites de comércio eletrônico?
As ameaças comuns incluem hackers, ataques de phishing, malware, injeção de SQL e ataques DDoS.

Qual a importância dos backups regulares para sites de comércio eletrônico?
Backups regulares são vitais para restaurar rapidamente o seu site em caso de perda de dados devido a falhas de segurança ou problemas técnicos.

Qual é o papel de um gateway de pagamento seguro no comércio eletrônico?
Gateways de pagamento seguros criptografam e processam informações de pagamento com segurança, reduzindo o risco de fraude e violação de dados.

Como você pode detectar e prevenir fraudes em um site de comércio eletrônico?
Implemente ferramentas de detecção de fraude, monitore atividades incomuns, use métodos de verificação como CVV e OTP e mantenha um processo de checkout seguro.

Por que é importante atualizar plataformas e plug-ins de comércio eletrônico?
Atualizações regulares corrigem vulnerabilidades de segurança, melhoram a funcionalidade e protegem contra as ameaças cibernéticas mais recentes.

O que é autenticação de dois fatores e os sites de comércio eletrônico devem usá-la?
A autenticação de dois fatores (2FA) adiciona uma camada extra de segurança ao exigir dois tipos de identificação antes de conceder acesso. É altamente recomendado que sites de comércio eletrônico protejam contas de usuários.

Autor

Escrito por: Dan Radak