Cómo la IA está evolucionando el marketing en 2024

A veces, no puedes evitar preguntarte si los humanos nos enfrentamos a nuestra propia creación, Inteligencia artificial ! O tal vez, solo estamos reaccionando de forma exagerada al impacto abrumador que tiene en nuestras vidas. De cualquier manera, estamos presenciando una avalancha de avances tecnológicos y la IA se está convirtiendo en una fuerza a tener en cuenta.  

Con el tiempo, las industrias especialmente agencias de marketing y publicidad han sufrido grandes evoluciones debido a la incesante transformación de la tecnología y cambios en los deseos de los consumidores. 

Para sobrevivir en el panorama empresarial siempre competitivo, 91.5% de las principales empresas ahora tienen inversiones en IA para administrar sus operaciones, reforzar las experiencias de los clientes y impactar en última instancia en el ROI de sus campañas de marketing. 

Y ahora, con el mercado de IA expandiéndose a un ritmo CAGR de 38.1% Entre 2022 y 2030, la IA podría transformar fundamentalmente todas las tácticas de marketing y convertirse en la mejor apuesta para cualquier vendedor que busque enfrentarse a sus rivales en el mercado global.

¿Entonces  ¿Qué impacto significativo ha tenido la IA en el panorama del marketing en 2023? ¿Podrá resistir la prueba del tiempo y qué sorpresas nos esperan en el futuro más cercano? Bueno, estás a punto de averiguarlo. 

En este artículo

¿Qué impacto tiene la IA en el marketing?

La llegada de la tecnología de inteligencia artificial al espacio de marketing fue tan abrumadora que incluso la estrategia de marketing digital más subestimada y subutilizada, comercialización de SMS recibió un impulso masivo y revolucionario. 

Lo que parecía estar al acecho en el fondo ahora está tomando el centro del escenario y más personas que nunca están comenzando a más información sobre el marketing por SMS para mejorar sus tácticas generales de marketing. Es el canal más directo e inmediato para mejorar la participación del cliente y cuenta con una tasa de lectura de hasta el 97%. 

Para un panorama más amplio, los especialistas en marketing ahora pueden aprovechar la viabilidad de IA en marketing a 

• Automatice todos los flujos de trabajo manuales;
• Hacer mejores predicciones sobre el comportamiento del cliente;
• Analice el compromiso del cliente con mayor precisión;
• Desarrollar anuncios que están dirigidos a un público específico;
• Optimice el contenido de marketing y mucho más. 

7 formas en que la IA está evolucionando el marketing en 2023

1. Entender las necesidades de los clientes 

Satisfacción y lealtad del cliente sentarse en el centro de todos los negocios metas y las estrategias y los vendedores, por otro lado, están en un paso constante para 

• entender mejor los puntos débiles de su clientela, 
• cómo interactúan con sus productos y
• la percepción general de su marca en la mente de los clientes. 

El marketing de IA aprovecha los programas de inteligencia artificial como el aprendizaje automático y los grandes datos para recopilar información de los clientes y desarrollar conocimientos que le permitan predecir el próximo movimiento de un cliente en un intento por mejorar la experiencia general del cliente. 

Con las tecnologías de IA a la cabeza, los especialistas en marketing pueden crear perfiles de clientes para facilitar el proceso de segmentación de sus listas de clientes en personas que están preparadas para realizar compras y aquellas que todavía tienen dudas sobre si realizar una compra o no. 

La importancia de esto es que brinda a los especialistas en marketing un análisis detallado de su progreso y cómo pueden canalizar sistemáticamente sus recursos para atraer y retener a más clientes.  

2. Identifique y manténgase al día con la tendencia de marketing en constante cambio 

El panorama del marketing cambia espontáneamente, lo que hace que los productos y servicios sean susceptibles a la obsolescencia. Un producto obsoleto se traduce en menos clientes y una disminución en el ROI generado. 

Tecnologías impulsadas por IA son una obra maestra cuando se trata de analizar grandes cantidades de datos para desarrollar conocimientos prácticos. Su versatilidad para combinarse con el panorama de marketing le da una ventaja inicial en identificar las inclinaciones repentinas y las próximas tendencias a través de debates simultáneos o organizar eventos para los clientes. 

Otro dato interesante sobre AI es que explota los conocimientos obtenidos del análisis de datos para proporcionarle diferentes tácticas para 

• Crear una buena percepción de marca.
• Optimice eficazmente sus campañas de marketing y  
• Altera la forma en que cautivas, nutre y convierte a tus prospectos. 

3. Predecir los rendimientos de futuras campañas 

¿Realmente pronostica eventos? Bueno, la IA es un invento excepcional y su conjunto compacto de funcionalidades lo hace bastante intrigante. 

Imagina lo que esperas lograr si pudieras ver lo que sucederá en el futuro. ¡Eso te pone un paso adelante! 

Si bien la IA no le muestra categóricamente cuál es el futuro, tiene análisis predictivo lo que le permite recopilar datos sobre tratos anteriores mediante el análisis de datos de reuniones, conversaciones telefónicas, correo, y lo que tienes. Luego establece un vínculo entre los datos y las ventas previstas de su presente y futuras campañas. 

Además de la predicción de ventas, la IA elimina el riesgo de errores humanos de su análisis de datos y le brinda información útil sobre áreas que requieren mejoras en sus estrategias de marketing. 

4. Los chatbots mejoran la experiencia del cliente  

Hable de una pieza disruptiva de tecnología de IA que se está convirtiendo en una parte integral de cada estrategia comercial, puede apostar en Chatbots. Una de las características más intrigantes de este software de alta tecnología es el toque personal que le da a la comunicación.

• Los chatbots se comunican naturalmente y de la manera más efectiva con los clientes mientras les ofrecen una experiencia de servicio al cliente interactivo todo en uno. 

• Los sitios web suelen utilizar chatbots para responder preguntas frecuentes y cuentan con una tasa de satisfacción de aproximadamente 90%, 2% más que los chats en vivo con humanos. 

Entonces, ¿los humanos estamos perdiendo nuestra posición contra nuestros inventos?

Te puede interesar saber que a los mejores perros les gusta Facebook tienen unos 300,000 bots activos en funcionamiento que garantiza una respuesta 24/7 a las consultas de los clientes. Así de viables pueden ser los chatbots para sus estrategias de marketing. 

Y con la evolución constante de la IA, nunca se puede saber si los chatbots tomarán la primera línea para atraer prospectos y nutrir su lista de correo electrónico por igual.  

5. Creación de contenido automatizado

La IA no deja piedra sin remover y Con marketing de contenido no se queda fuera de su revolución. Tiene la capacidad de influir en el razonamiento humano para crear contenido hiperpersonalizado. ¿Y cómo funciona eso? 

AI funciona según el principio de algoritmos preestablecidos que le permiten realizar análisis de datos de clientes, temas de tendencias y otros detalles cruciales que se alinean con el interés de la audiencia objetivo. Al aprovechar la viabilidad de la IA, los especialistas en marketing pueden fácilmente 

• Seleccionar temas del blog, 
• Buscar palabras clave apropiadas, 
• Desarrollar borradores y proponer otras estrategias de contenido. 
• Horarios publicaciones en redes sociales dentro de un corto espacio de tiempo.  
• Usar traducciones automáticas para crear rápidamente contenido multilingüe y amplía tu audiencia.

Curiosamente, Contenido generado por IA se puede modificar para satisfacer las necesidades específicas de las diferentes plataformas de redes sociales y audiencias en un intento por impulsar la participación del cliente y aumentar el rendimiento de las inversiones. 

6. Identificación y prevención de transacciones fraudulentas 

¡Todos nosotros conocemos el taladro! Durante años, los delitos cibernéticos han plagado empresas de comercio electrónico y muchas agencias de marketing han sido víctimas de actividades fraudulentas de una forma u otra, pero gracias a la llegada de la IA, la narrativa ha cambiado abruptamente. 

Las tecnologías de IA están diseñadas para identificar y evitar que los ciberdelincuentes lleven a cabo actividades maliciosas, protector tanto empresas como clientes. Utiliza diferentes tácticas que pueden incluir "supervisión" para controlar de cerca los patrones transaccionales inusuales y las direcciones IP falsas.  

Además, los sistemas de IA pueden brindarle actualizaciones en tiempo real sobre el localización exacta donde se lleva a cabo una transacción fraudulenta junto con la tiempo real de los hechos.  

7. Optimización de búsqueda por voz 

Finalmente, todos podemos dar fe de la viabilidad de optimizar el contenido para la búsqueda por voz y cuán importante es para satisfacer las necesidades de los clientes. Incluso ahora, más personas que nunca están adoptando el uso de asistentes de voz para realizar actividades cotidianas y buscar información. 

Un típico software de asistente de voz como Asistente de Google combina inteligencia artificial y aprendizaje automático para reconocer nuestras voces, lo que brinda a los especialistas en marketing la ventaja de crear contenido que les permita conectarse con su clientela a través de estos canales en desarrollo. 

Con asistentes de voz de IA, 

• Los especialistas en marketing ahora pueden preocuparse menos por las barreras del idioma de los clientes, ya que integra los servicios de traducción.  
• Los especialistas en marketing pueden automatizar las actividades rutinarias y liberar más tiempo que se puede utilizar para otras operaciones comerciales.
• Clientes con discapacidad visual puede obtener un servicio al cliente adecuado y los empleados con el mismo defecto pueden llevar a cabo sus tareas sin ningún tipo de obstáculos.

El futuro de la IA en el marketing 

LLEGARON LOS BOTS! Las mareas están cambiando y las tecnologías continúan avanzando. Existe la tendencia de que las actividades humanas se reduzcan en el panorama del marketing tarde o temprano debido a la versatilidad y evolución de la IA. 

Si bien las actividades humanas no pueden eliminarse por completo, la IA eventualmente podría formar la base de todas las estrategias de marketing. Su capacidad para automatizar a la perfección todos los flujos de trabajo es razón suficiente para tenerlo en cuenta. 

Si bien es posible que aún no tengamos todo el potencial de la IA, sabemos con certeza lo que nos espera en el futuro. Cuanto antes lo aceptemos, mejor colaboraremos con él para lograr nuestros objetivos comerciales. 

Preguntas Frecuentes

¿Cómo está evolucionando la IA en las estrategias de marketing?
La IA está evolucionando el marketing al permitir la hiperpersonalización, el análisis predictivo, el procesamiento de datos más eficiente y la automatización de tareas rutinarias, lo que lleva a estrategias de marketing más efectivas y específicas.

¿Qué papel juega la IA en la personalización de las campañas de marketing?
La IA analiza los datos de los clientes para adaptar los mensajes y ofertas de marketing a las preferencias individuales, mejorando las tasas de participación y las experiencias de los clientes. Un Generador de texto a imagen AI ayuda con la creación de imágenes personalizadas en minutos.

¿Cómo mejora la IA el análisis predictivo en marketing?
La IA mejora el análisis predictivo al procesar grandes conjuntos de datos para pronosticar tendencias, comportamientos de los clientes y posibles cambios en el mercado, lo que ayuda a los especialistas en marketing a planificar de manera más efectiva.

¿Puede la IA automatizar la creación de contenidos en marketing?
Sí, la IA puede automatizar aspectos de la creación de contenido, como generar contenido escrito básico, optimizar titulares y personalizar contenido para diferentes segmentos.

¿Qué impacto tiene la IA en la segmentación de clientes?
La IA mejora la segmentación de clientes mediante el análisis de puntos de datos detallados, lo que permite a los especialistas en marketing crear segmentos muy específicos para campañas más específicas.

¿Cómo se utiliza la IA en marketing para la toma de decisiones en tiempo real?
Las herramientas de inteligencia artificial pueden procesar datos en tiempo real, brindando información instantánea que ayuda a los especialistas en marketing a tomar decisiones rápidas e informadas sobre sus estrategias y campañas.

¿Cuáles son los beneficios de los chatbots impulsados ​​por IA en marketing?
Los chatbots impulsados ​​por IA mejoran el servicio y la participación del cliente al brindar respuestas inmediatas, resolver consultas y recopilar valiosos comentarios y datos de los clientes.

¿Cómo contribuye la IA al SEO y al marketing de contenidos?
La IA ayuda al SEO y al marketing de contenidos al analizar palabras clave, optimizar el contenido para los motores de búsqueda y crear estrategias de contenido basadas en el comportamiento y las preferencias del usuario.

¿Puede la IA mejorar la eficiencia de las campañas de marketing?
La IA puede aumentar significativamente la eficiencia de las campañas de marketing al automatizar tareas, optimizar la inversión publicitaria y proporcionar análisis rápidos para una mejora continua.

¿Cuáles son los desafíos de integrar la IA en las estrategias de marketing?
Los desafíos incluyen garantizar la privacidad de los datos, gestionar la complejidad de los sistemas de IA, mantenerse al día con los rápidos avances tecnológicos y alinear las iniciativas de IA con los objetivos generales de marketing.

Biografía del autor

rilwan kazeem es un escritor de contenido independiente, explorador y lector. Escribe artículos relacionados con marketing y recursos humanos, guías prácticas y descripciones de productos. La escritura de Rilwan ha aparecido en Leaderonomics, Engagedly y Newsbreak—donde se deshizo “10 sencillos pasos para lanzar un negocio online en 2023”, entre otros. Recibió el premio del concurso de ensayos Golden-Ink 2015 en la Universidad Tecnológica de Ladoke Akintola.