Cómo crear la historia de tu marca en 2024 [Guía y plantilla]
Introducción a la historia de la marca Canvas
A veces ni siquiera te das cuenta de que cierto proyecto en el trabajo va a ser tan importante para tu desarrollo como profesional y como ser humano.
Hace aproximadamente 7 años, trabajaba como comercializador de contenido para una empresa de tecnología. Bajo la guía de dos profesionales de marketing muy fuertes y experimentados, uno con un profundo conocimiento de la identidad de marca a nivel de experto, escribí el libro de marca de la empresa. También. Mucho. Divertido. Y aprendiendo.
Ese ejercicio y lo que aprendí sobre Brand Storytelling en él me ayudaron a construir una base para la creación de Brand Stories que he usado muchas veces desde entonces.
Las historias de marca que creo no solo ayudan a las organizaciones a crecer, sino que les dan más dirección, inspiran a los clientes y, a veces, incluso, mágicamente, hacen llorar a los fundadores y miembros del equipo.
Uso la misma psicología básica y el mismo marco para ayudar a los seres humanos individuales con mentalidad de crecimiento a encontrar su propósito y escribir lo que llamo su “Historias de Crecimiento”. Esto es lo que la gente ha dicho al respecto.
Brand Story: en el centro de su enfoque del contenido
Su historia de marca, junto con los aspectos visuales y de otro tipo de su identidad de marca, debe estar en el centro de la forma en que aborda su contenido y otras estrategias de marketing y tácticas.
En este artículo, aprenderá a crear su propia historia de marca, con una plantilla de historia de marca para que el trabajo sea aún más divertido, fácil y efectivo.
¿Para quién es esto?
Esto es para cualquiera que sea responsable del crecimiento y la narración de una empresa. O por creadores de contenido que quieren ser un poco más estratégicos y profesionales con la forma en que se presentan y usan la narración para alcanzar sus objetivos.
Para cualquier fundador de una startup, para cualquier emprendedor solitario, para cualquiera que trabaje en marketing, ya sea como CMO, comercializador de contenido o jefe de marca.
Esto es para ti si estás pensando en crear una identidad de marca nueva o renovada para tu empresa. O si quieres llevar tu marketing de contenidos al siguiente nivel estratégico.
At StoryLab.ai y en Neo alfa Creemos contando tus historias de la manera correcta, te ayuda a ti y a otras personas a crecer. Conseguir la historia de su marca correctamente es un primer paso estratégico importante. Aquí está cómo hacerlo.
Lo que aprenderá en este artículo y recursos
¿Qué es una historia de marca?
En esencia, una historia de marca es la historia de cómo usted, como empresario, creador de contenido o empresa, llegó a ser quien es ahora; qué lo motiva, qué puede hacer por las personas y cómo pretende crecer en el futuro cercano.
En el nivel más simple y esencial, consta de tres elementos relacionados con su pasado (I), presente (II)y futuro (III).
A través de esos mismos tres elementos, tu historia habla de la necesidad (yo) que identificaste y que te impulsó a hacer lo que haces; la solución (II) en la que aterrizó y el resultado (III) que le dio a usted o que les da a otras personas (sus clientes) para usar esa solución.
El objetivo de hacer una lluvia de ideas y escribir su historia de marca
El objetivo de generar ideas y escribir la historia de su marca es triple:
- Te ayuda a entenderte a ti mismo
Te ayuda a comprenderte mejor porque una lluvia de ideas sobre quién eres como emprendedor, creador de contenido o como empresa te hace pensar profundamente en preguntas bastante difíciles. Si su marca está conectada a una empresa de dos o más personas, también ayudará a que todos estén en la misma página, a juntarse alrededor de esa página y escribir su historia. - Te ayuda a concentrarte
Te ayuda a ti y/o a las personas con las que trabajas a mantener el rumbo: te da enfoque para escribir tu historia, aunque solo sea tu propósito o declaración de misión, y tu visión. - Te ayuda a contar las historias que te ayudan a crecer
Le ayuda a contarles a otras personas, que podrían ser socios potenciales o clientes potenciales, quién es usted y qué representa. Esto te ayuda a crecer mucho más fácilmente en términos de ventas e ingresos si eres una empresa, y en términos de alcance y seguimiento si eres un creador de contenido. También puede, obviamente, ayudarte con ambos.
Por qué es importante crear su historia de marca, desde una perspectiva (de recursos humanos y) de marketing
Los seres humanos nos necesitamos unos a otros para crecer. Necesita poder decirle a la gente lo que está a punto de llegar a cualquier parte. Es difícil hacerlo más simple que eso.
La gente quiere conectarse y comprar de otras personas, preferiblemente de personas que creen en lo que creen.
He aquí por qué una historia de marca es tan importante desde el punto de vista de la construcción de marca o del marketing:
- La identidad de marca es importante porque te da dirección y;
- Brand Story es la base de su identidad de marca.
- Si se aplica de forma consistente, una Identidad de Marca bien fundamentada te ayudará a que la gente confíe en ti y puedas alcanzar tus objetivos.
Una fuerte identidad de marca y tener un claro sentido de propósito hace que usted y/o su gente estén más felices y más comprometidos. lo que a su vez lo ayuda a crear más valor para su audiencia y/o clientes. y te atrapa más ingresos a la larga, especialmente si lo implementas correctamente en tu Inbound Marketing Estrategia si ese es el tipo de cosas que te gustan.
Tu historia de marca es el núcleo de esa identidad de marca.
Cómo crear tu Brand Story en cuatro pasos
Lo primero y más importante que debe hacer para crear la historia de su marca es reflexionar seriamente. ¿Cuál es el núcleo de su empresa o el contenido que desea crear? ¿Por qué estás aquí y por qué haces lo que haces?
Paso 0— Autorreflexión
Piensa seriamente en quién eres, solo o con otros. Independientemente de si es un creador de contenido solitario o un empresario solitario, o si está atacando esto desde el punto de vista de una organización más grande, estoy seguro de que le vendría bien algo de ayuda. En ese caso:
Plantilla de historia de marca: presentación de la historia de marca Canvas
Ahora, aquí está la historia de la marca Canvas: un modelo que puede ayudarlo a intercambiar ideas, solo o con otros, sobre cuáles deberían ser los elementos de su historia de marca. Lo uso con mis clientes, exactamente en los mismos tres pasos que te guiaré en un segundo.
Paso 1— Comience con el mapeo en el nivel más básico
Comience llenando las casillas para el Problema (1), la Solución (4) y el Resultado (8). Literalmente, puede hacer esto con notas adhesivas, digitalmente en un tablero en MIRO o alguna otra herramienta de colaboración visual. La idea aquí es que todos en el equipo respondan las siguientes preguntas:
- Problema
¿Qué problema(s) hemos identificado en el mercado, que nuestro producto/servicios/existencia es una respuesta a [no más de 5 líneas de texto]? - Solución
Esta es su propuesta de valor general. ¿Cómo describiría y/o resumiría su solución/productos/servicios [no más de 5 líneas de texto]? - Resultado
¿Cuál es el resultado que obtiene la gente que usa su solución [no más de 5 líneas de texto]?
Para crear la primera versión preliminar de su historia de marca a partir de esta lluvia de ideas, primero deje que todos los miembros del equipo brinden comentarios sobre lo que dijeron los demás y "destaque" o subraye las palabras y frases que les gustaron. Luego, resuma la historia de los elementos 1, 4 y 8 en un máximo de 3 x 5 líneas de texto.
Paso 2— Agregue Misión/Propósito (3), Cómo (5) y visión (9)
Rellene las casillas 3, 5 y 9 de la misma manera que lo hizo en el paso 1, respondiendo las siguientes preguntas:
- Misión / Propósito
¿Qué te impulsa como creador, como fundador o como empresa? ¿Por qué existes y qué quieres cambiar en el mundo [máximo 5 líneas de texto]?
Su declaración de misión debe aterrizar exactamente en el punto óptimo entre lo que ya es y en lo que está tratando de convertirse. Debería ser un desafío inspirador para quién eres ahora. - Cómo
¿Cómo trabajas y en qué se diferencia la forma en que haces lo que haces? ¿De qué manera su enfoque de lo que hace (su solución; .4) agrega valor [máximo 5 líneas]? - Visión
¿Cuál es el futuro del espacio en el que está activo y cuál es su papel en ese futuro [máximo 5 líneas]?
Si eres una startup, los seis elementos de tu Brand Story que tienes ahora son lo primero que necesitas. Si tiene estos, puede comenzar a completar el contenido y las descripciones de su sitio web, redes sociales, presentación de empresa, etcétera.
Para mis clientes, en esta fase, me gusta profundizar el trabajo introduciendo una conversación o entrevista en profundidad sobre el núcleo de la empresa y lo que los impulsa.
Obviamente, debe tener en cuenta los conocimientos progresivos y utilizarlos para mejorar los elementos de la historia de la marca que ya creó, a medida que avanza.
Paso 3: redondea las partes que faltan y completa tu historia de marca
Agregue valores centrales, con quién (su equipo y/o socios comerciales), para quién (describa su audiencia o perfil de cliente), responsabilidad (cómo asume la responsabilidad social y/o ambiental) y su CTA o CTA (llamadas a -acción; ¿qué puede hacer la gente para involucrarse/comprar lo que estás ofreciendo?).
Si puede, dedique un poco más de tiempo y atención a pensar en los antecedentes de su empresa/usted como emprendedor o creador: ¿Qué hay de su historia que sea relevante para los problemas (1) que está resolviendo, la solución (4 ) que proporciona y su misión (3)?
Utilice los recuadros blancos de la plantilla para recopilar notas sobre el mercado, su competencia, tendencias relevantes, preocupaciones éticas y riesgos para guiarlo en la redacción y edición de su versión final, su Brand Story V1.0.
Finalmente, resuma lo que usted o su empresa son y lo que ofrece en un breve eslogan descriptivo. Para StoryLab.ai por ejemplo, esto es todo:
“Escribe más y mejores historias, más rápido. StoryLab.ai"
Paso 4: implementación de la historia de la marca
Si ha seguido todos los pasos anteriores y ha editado su historia para que suene fluida y, esencialmente, a comunicar lo correcto sensación — como se comprobó mediante la recopilación de comentarios sobre su primera versión de personas a su alrededor a quienes esta historia les debería importar — felicitaciones: ¡Tiene su Brand Story V 1.0! Ahora, ¿cómo comienzas a usarlo y cómo lo usas al máximo?
Para este último paso crucial, la implementación de su Brand Story, es importante pensar en las siguientes preguntas:
- ¿Qué partes de la historia van a dónde?
(Versiones abreviadas de) las partes 1, 4 y 8 obviamente van en su página de inicio: un resumen de estas y su misión, en combinación con su resumen mensajería en el cuadro inferior de la historia de la marca Canvavamos en tu redes sociales perfiles y biografías. Otras partes de esta historia de la marca van en la página "Acerca de nosotros" en su sitio web y en perfiles más profundos de la empresa en otros lugares.
Toda la historia de la marca puede incluirse en documentos internos para fines de contratación y recursos humanos, y en presentaciones para ventas. Entre otras cosas.
Un aspecto realmente bueno de esto es que ha creado de 6 a 12 bloques de copia que usted o cualquier persona con la que trabaje puede usar una y otra vez para hablar sobre su marca.
Finalmente, cada bloque de texto separado de la historia puede expandirse en un artículo de blog o usarse simplemente como una publicación en las redes sociales o de lo contrario, para contar la historia de su marca y comenzar a cargar su identidad y valores de marca.
- ¿Cómo reforzar internamente?
Introducir una nueva Historia de Marca e Identidad de Marca no es cuestión de presente y hecho. Es imperativo, especialmente en organizaciones más grandes, que piense y cree un plan sobre cómo integrar la historia en la forma en que aborda los procesos de liderazgo, recursos humanos, ventas, reclutamiento y, por supuesto, marketing.
- ¿Qué pasa con la defensa de los empleados?
Piensa sobre cómo cada empleado individual puede conectarse con la historia y los valores en su historia de marca, para mejorar tanto su valor interno como externo.
- ¿Qué pasa con el tono de voz?
El cuadro con “Valores” Conectado a la parte .5 “Cómo”, junto con su misión, su equipo (.6 “¿Con quién?”) y su público objetivo (.7 “¿Para quién?”) deben decirle qué tan formal o informal, qué tan serio o humorístico, qué cálido o frío, etcétera, debe ser el tono de voz de su marca.
Junto con su historia de marca, escriba su tono de voz y guárdelo en un lugar donde todas las personas con las que trabaja siempre puedan acceder a él fácilmente.
- ¿Qué pasa con las imágenes?
Los mismos recuadros que informan su tono de voz también deberían informar su estilo visual (logotipo, colores, proporciones de diseño, etc.). Además, el panorama competitivo puede darte pistas sobre qué colores o formas usar o evitar para asegurarte de destacar entre la competencia.
Puede utilizar el StoryLab.ai Plantilla de guía de estilo para precisar y distribuir sus Pautas de estilo de marca a las partes interesadas relevantes.
Utilice nuestro generador de copia AI para generar o iterar su historia de marca
StoryLab.ai es una herramienta de redacción de AI que lo ayuda a crear mejor contenido, más rápido. Puedes usar nuestro Generador de subtítulos sociales, Introducción al blog or Cambiador de tono para crear una copia para la historia de su marca a partir de la entrada en forma de palabras clave y frases.
O, mejor aún, puede escribir la primera versión de los bloques de texto de su historia de marca usted mismo y luego ingresar estos bloques en uno de los generadores anteriores: nuestra herramienta generará diferentes variaciones. Tenga la seguridad de que puede probar cualquiera de nuestras herramientas generadoras de contenido de IA gratis.
¿Necesita más ayuda para crear su historia de marca con IA? Aquí hay una guía paso a paso para crear su historia de marca con la ayuda de nuestro generador de copia AI:
Creando tu historia de marca con el StoryLab.ai Generador de copias
Paso 1: Responda las preguntas de Brand Story en palabras clave
Eche un vistazo al marco de narración de la marca. A continuación, responda las 11 preguntas que necesita para comenzar a construir su historia de marca en palabras clave y frases:
- Problema. ¿Cuál es el problema que estás resolviendo?
- D.O. Maipo ¿Cuál es el trasfondo de la empresa/marca/fundadores relevante para sus productos y servicios?
- Propósito. ¿Cuál es el Propósito/Misión de la marca/empresa?
- Solución. ¿Cuál es la solución o cómo resumes los servicios/productos que ofreces?
- Cómo. ¿Cómo la forma en que ofrece su solución o cómo funciona marca la diferencia para su público objetivo?
- Con quién. Con quien trabajas; ¿Quiénes están en su equipo/quiénes son sus socios comerciales/de red?
- Para quien. Para quién trabajas; ¿Cómo describiría a su público objetivo o cliente objetivo?
- Resultado. ¿Cómo describiría el resultado que obtienen sus productos/servicios para sus clientes o audiencia?
- Visión. ¿Cuál es su visión del espacio/nicho en el que opera y cuál es su lugar en ese futuro?
- Responsabilidad. ¿Cómo asume su organización/marca la responsabilidad (ética, RSE) dentro del espacio en el que opera, en el trabajo que realiza y cómo lo realiza?
- Llamada a la acción. ¿Qué pueden hacer las personas si están interesadas/quieren saber más/quieren conectarse/quieren comprar sus servicios/productos?
Paso 2: Ingrese sus palabras clave en nuestro generador de copia AI
Una vez que haya escrito sus respuestas a las preguntas anteriores en palabras clave o frases, tome esas respuestas e insértelas como entrada para nuestro Generador de subtítulos sociales.
Encuentre nuestro generador de subtítulos sociales aquí.
Está buscando una primera versión de cada parte de su historia de marca, que luego puede mejorar. Una vez que el generador le haya dado una salida que le guste lo suficiente para empezar, continúe con el último paso:
Paso 3: mejora tu historia de marca generada por IA con un toque humano
Tome su primer borrador generado por IA de su historia de marca y mejórelo. Modifique las frases, las palabras, el ritmo y el tono de voz general hasta el punto en que esta historia lo represente a usted y a su empresa o marca a la perfección.
*La mejor parte aquí es que no tienes que crear ninguna copia por ti mismo; la IA te está dando un primer borrador; algo para empezar y mejorar.
**Como siempre, asegúrese de aprovechar al máximo los generadores de copias de IA asegurándose de que usted, como humano, haga la edición final.
Utilice nuestra Growth Storytelling Framework para sacar el máximo partido a tu Brand Story
Nuestra oficina de Growth Storytelling Marco conceptual combina la estrategia de contenido, nuestro marco de narración de historias, un Lista de verificación de SEO y Marco de distribución de contenido entre otras cosas. Le brinda todo lo que necesita para estar seguro de que está aprovechando al máximo todo el contenido que crea y distribuye: su historia de marca es una parte integral de eso. Acceder al Growth Storytelling Marco aquí, de forma gratuita.
Como siempre: ¡feliz crecimiento y feliz escritura!
Preguntas Frecuentes
¿Qué es una historia de marca?
La historia de una marca es una narrativa coherente que abarca los hechos y sentimientos creados por su marca. No se trata sólo del contenido y los hechos sobre su marca, sino también de las emociones que su marca evoca en su audiencia.
¿Por qué es importante una historia de marca?
Una historia de marca ayuda a crear una conexión con tu audiencia, transmitiendo no sólo lo que vendes, sino también quién eres, tus valores y lo que representas. Es esencial para generar lealtad a la marca y compromiso emocional.
¿Cómo se empieza a crear una historia de marca?
Comience por comprender la misión, la visión y los valores de su marca. Identifique los mensajes clave que desea transmitir y las emociones que desea evocar. Luego, elabora una narrativa que se alinee con estos elementos.
¿Cuáles son los componentes clave de una historia de marca exitosa?
Una historia de marca exitosa incluye un protagonista identificable (su marca o cliente), un desafío o problema, una solución que ofrece su marca y el resultado o transformación exitoso.
¿Cómo se puede integrar la historia de una marca en el marketing?
Integre la historia de su marca en todos los aspectos de su marketing, desde su sitio web, redes sociales y marketing de contenidos, hasta su empaque y servicio al cliente.
¿Qué papel juegan los clientes en la historia de una marca?
Los clientes pueden ser los héroes de la historia de su marca. Mostrar sus viajes, desafíos y cómo su marca los ha ayudado puede hacer que su historia sea identificable y poderosa.
¿En qué se diferencia una historia de marca de una campaña de marketing?
Una campaña de marketing es un esfuerzo específico y dirigido a promocionar un producto o servicio, mientras que la historia de una marca es la narrativa general que informa todas las estrategias de marketing y comunicación.
¿Puede la historia de una marca evolucionar con el tiempo?
Sí, la historia de una marca debería evolucionar a medida que la empresa crece y el mercado cambia. Debe seguir siendo auténtico pero adaptarse para seguir siendo relevante y resonar en su audiencia.
¿Cómo se mide la efectividad de la historia de una marca?
Mida la eficacia a través de métricas de participación, encuestas de reconocimiento de marca, comentarios de los clientes y evaluando el impacto en las ventas y la lealtad de los clientes.
¿Cuáles son los errores comunes al crear una historia de marca?
Los errores comunes incluyen falta de autenticidad, estar demasiado centrado en las ventas, no alinearse con los valores o intereses de la audiencia y no comunicar un mensaje claro y coherente.
¿Cómo pueden las técnicas de storytelling mejorar la historia de una marca?
Las técnicas de narración, como un arco narrativo sólido, un atractivo emocional y personajes identificables, pueden hacer que la historia de una marca sea más atractiva y memorable para la audiencia.
¿Cuál es el papel de la historia de la empresa en la historia de una marca?
La historia de la empresa puede agregar profundidad y autenticidad a la historia de una marca, ilustrando su viaje, evolución y los hitos que definen su identidad y valores.
¿Cómo se debe comunicar la historia de una marca a la audiencia?
La historia de una marca debe comunicarse de manera consistente en todos los canales (sitio web, redes sociales, publicidad, relaciones públicas y servicio al cliente) para garantizar una experiencia de marca unificada.
¿Pueden los testimonios de los clientes ser parte de la historia de una marca?
Por supuesto, los testimonios de los clientes pueden ser un elemento poderoso, ya que brindan ejemplos de la vida real de cómo la marca impacta a sus clientes, agregando credibilidad y relacionabilidad.
¿Qué importancia tienen las imágenes visuales en la historia de una marca?
Las imágenes visuales son cruciales ya que ayudan a transmitir las emociones y los temas de la historia de la marca, haciéndola más atractiva y ayudándola a resonar con la audiencia a nivel visual.
¿Cuál es la diferencia entre una historia de marca y un mensaje de marca?
La historia de una marca es la narrativa general que le da contexto a su marca, mientras que los mensajes de marca son la forma en que comunica aspectos específicos de esta historia a través del marketing y la publicidad.
¿Cómo se puede alinear la historia de una marca con los valores del cliente?
Comprender y reflejar los valores de su audiencia en la historia de su marca fortalece la conexión con ellos, haciendo que su marca sea más relevante y atractiva.
¿Se pueden utilizar las redes sociales para contar la historia de una marca?
Las redes sociales son una plataforma ideal para contar historias, ya que permiten contenido regular y atractivo que puede ilustrar diferentes facetas de la historia de su marca a una audiencia amplia.
¿Cómo contribuye una historia de marca a la identidad de marca?
Una historia de marca es un elemento fundamental de la identidad de la marca, que abarca y transmite la esencia, los valores y la personalidad de la marca en forma narrativa.
¿Cuáles son los desafíos al crear una historia de marca para una pequeña empresa?
Los desafíos para las pequeñas empresas pueden incluir recursos limitados, encontrar un ángulo único en un mercado competitivo y comunicar eficazmente su historia a menor escala manteniendo al mismo tiempo la autenticidad y el impacto.
Biografía del autor:
Erwin Lima: Lo que inspira a Erwin es ayudar a personas, equipos y marcas a convertirse en la mejor versión de sí mismos. Guiándolos con curiosidad, empatía y Growth Storytelling.
Durante los últimos 10 años como redactor, autor, consultor y entrenador, ha ayudado a docenas de marcas, equipos y seres humanos individuales a aumentar su sentido de motivación y enfoque, pero también su alcance, compromiso e ingresos, a través de la poder de su propia historia. Puedes encontrar a Erwin en Etiqueta LinkedIn y en su página web.