O que significa Geração de Conversação em Demand Generation

No mundo da demand generation, onde apenas uma pequena porcentagem do público está considerando ativamente uma compra. 3% se você perguntar à maioria dos profissionais de marketing. A maioria dos clientes em potencial é então exposta a conteúdo de criação de demanda que esperamos que eventualmente leve um cliente em potencial a converter.

Mas e se pudéssemos preencher a lacuna gerando conversas com os 97% restantes?

Este artigo explora o conceito de Geração de conversa, uma abordagem inovadora para o inbound lead generation que se concentra na criação de solicitações de entrada para conversas significativas, não de ofertas de conteúdo.

Neste artigo

Reconhecendo a lacuna nas taxas de conversão

Ao examinar a disparidade entre as taxas de conversão de solicitações de demonstração e leads de oferta de conteúdo, entendemos que levar clientes em potencial a ter conversas com vendedores quando eles não estão prontos não é a abordagem ideal.

Como profissionais de marketing, nosso objetivo não é forçar interações por meio de algoritmos arbitrários de pontuação de leads, mas criar interesse genuíno e disposição para se envolver. A maioria das solicitações de demonstração é convertida em oportunidade em 20%+, enquanto as ofertas de conteúdo são convertidas em menos de 1%. Essa é uma grande lacuna e mostra alta ineficiência no processo de oferta de conteúdo de lead generation.

Ampliando o Campo das Conversas

Surge a questão-chave: como podemos expandir o grupo de indivíduos que desejam genuinamente participe de conversas conosco? E como podemos aumentar as taxas de conversão dessas conversas em vendas e receitas reais?

As solicitações de demonstração convertem bem e as ofertas de conteúdo não. Qual é a diferença entre esses dois métodos? Um grupo quer falar conosco e outro não, eles só querem aprender conosco consumindo nosso conteúdo.

Geração de conversa oferece uma nova perspectiva sobre o inbound lead generation, mudando o foco para a geração de tipos adicionais de solicitações de entrada de conversação.

Se as experiências 1:1 geralmente estão mais ligadas ao seu produto ou 1:pouco em torno de tópicos tangenciais relacionados à nossa categoria.

O poder das conversas no processo de vendas

As conversas apresentam oportunidades únicas para atingir dois objetivos fundamentais de qualquer processo de vendas: conduzindo a narrativa em torno de um problema e criando um senso de urgência. Ao iniciar essas conversas no início do processo, as empresas ganham uma vantagem competitiva, construindo relacionamentos mais fortes e influenciando a tomada de decisão dos clientes em potencial.

Se você puder fazer essas coisas no início do processo, você ganha!

Liberando o Potencial de Geração de Conversas

Geração de conversa serve como uma solução para as limitações dos tradicionais Lead and Demand Generation abordagens. Ele capacita os profissionais de marketing a se envolverem com um público mais amplo em conversas significativas, sem depender apenas dos 3% de clientes em potencial que buscam ativamente demonstrações ou ligações de vendas. Ao entender a intenção dos potenciais compradores, caminhos criativos podem ser explorados para promover engajamentos valiosos que vão além das abordagens tradicionais.

Um vídeo rápido sobre Geração de Conversação

Nosso cofundador e CEO, Brian Cohen, explica neste breve vídeo o que Geração de conversa significa em Demand Generation.

Não deixe de assistir até o final e subscrever o nosso canal no YouTube.

Biografia do autor

Construo negócios, marcas e pessoas criando experiências únicas que causam impacto positivo. Eu pego perspectivas de pensar "o que é isso?" para dizer "eu preciso disso!"

Brian Cohen também é co-fundador e CEO da StoryLab.ai. Você pode encontrar mais informações sobre Brian em LinkedIn.

Transcrição do vídeo (gerada automaticamente)

O que queremos dizer quando falamos de geração de conversa dentro demand generation?

Bem, se nós, como falamos anteriormente, a criação de demanda e a captura de demanda são 3% do nosso público. A criação de demanda é nossa conversa com os outros 97% do nosso público.

Portanto, se estamos tentando enviar essa mensagem, realmente faz sentido tentarmos ter conversas um-para-um ou um-para-poucos com essas pessoas. Então, como isso se parece e há várias maneiras de fazer isso? Se alguém que está buscando mudanças está muito perto de entrar em um movimento de compra, podemos posicioná-lo mostrando como nossa solução pode apoiá-lo. Então podemos fazer algo como um mostrar e compare nossa plataforma com o que eles estão fazendo agora e tentando obter essa mudança.

Outras pessoas podem estar mais adiantadas ou adiantadas na jornada e estamos apenas tentando educar e apoiar, mas temos a chance de entender quais são suas dores onde precisam de ajuda e então podemos conduzir a Narrativa de como podemos apoiá-los melhor. Então, descobrir o que isso significa para sua equipe? Você pode criar algum tipo de workshop onde possa interagir de forma pontual com seu público?

É mais uma master class onde você está realmente ensinando sobre dores e problemas específicos com o público. Mais uma vez, você obtém essa interação de um para poucos, então como é realmente obter um pequeno grupo? Talvez você utilize um pergunte-me qualquer coisa um tipo de sessão AMA onde as pessoas realmente mergulham nos problemas que estão tendo e procuram soluções reais. Se pudermos fazer isso, mostraremos nossa liderança de pensamento, mostraremos que estamos aqui para apoiar nosso público e novamente ainda conseguimos conduzir a narrativa e criar urgência para gerar receita para nossos negócios.