5 consejos de correo electrónico frío para obtener tasas de respuesta superiores a la media
El marketing por correo electrónico en frío es tanto un arte como una ciencia
El alcance del correo electrónico en frío implica mucho ensayo y error, lo que presenta desafíos y oportunidades. Por un lado, puede ser una gran manera de generar prospectos e impulsar las ventas. Pero, por otro lado, requiere mucho tiempo y es posible que solo funcione para algunas empresas.
El respuesta abierta promedio de correo electrónico frío es de alrededor del 1%, pero este número puede variar de una industria a otra. En cuanto a las ventas, los correos electrónicos fríos se convierten a una tasa del 15 %, lo cual está bien. El problema es que la mayoría de los vendedores gastan alrededor 20% de su jornada laboral escribir correos electrónicos y no le queda mucho tiempo para buscar clientes potenciales, programar reuniones y realizar otras actividades.
Los representantes de ventas también deben asegurarse de que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada del destinatario. Los filtros de correo no deseado se están volviendo cada vez más sofisticados, lo que resulta en bajas tasas de entregabilidad. Además, es posible que los consumidores no estén familiarizados con sus productos o servicios, por lo que es posible que solo obtenga unas pocas respuestas.
Pero a pesar de estos problemas, correo frio es uno de los canales de adquisición más eficaces y, con un poco de práctica, puede obtener tasas de respuesta superiores a la media. La clave es adoptar una mentalidad centrada en el cliente y personalizar su alcance. Estos principios se aplican a marketing sin fines de lucro también.
En este artículo
Por qué el alcance del correo electrónico en frío es crucial para su empresa
El marketing por correo electrónico es 40 veces más efectivo para lead generation que Twitter y Facebook conjunto. Además, esta práctica incluye la divulgación por correo electrónico en frío, que puede ser una excelente manera de obtener clientes potenciales para su empresa u organización sin fines de lucro.
Como emprendedor, puede aprovechar los correos electrónicos fríos para impulsar las ventas y el reconocimiento de la marca. De manera similar, las organizaciones sin fines de lucro pueden usar esta estrategia de marketing para atraer donantes y crear conciencia sobre su causa.
En cualquier escenario, el alcance del correo electrónico en frío tiene varias ventajas sobre otros canales de adquisición.
- Primero, tiene un costo relativamente bajo, lo que lo hace ideal para empresas u organizaciones sin fines de lucro con presupuestos limitados.
- En segundo lugar, puede ampliarlo o reducirlo, dependiendo de su campaña objetivos y el tamaño de su lista.
- En tercer lugar, le permite llegar a clientes potenciales o donantes en todo el mundo sin necesidad de reuniones cara a cara o llamadas telefónicas. Además, puedes segmentar tu audiencia y crear mensajes de marketing personalizados para cada grupo.
Además, las campañas de correo electrónico en frío pueden proporcionar información valiosa sobre el comportamiento del consumidor. Es una oportunidad de conocer más sobre las necesidades e intereses de tus prospectos para que puedas posicionarte como un socio estratégico.
El envío de correos electrónicos en frío podría ser el primer paso para construir una base de donantes leales. El desafío está en escribir correos electrónicos que se lea.
Cuando eres una organización sin fines de lucro, es posible que no tengas una relación previa con las personas con las que te comunicas, por lo que es más difícil establecer una buena relación. Además, estás “vendiendo” una causa, no un producto o servicio. Por lo tanto, es esencial identificar e interactuar con los donantes que comparten su visión.
Cómo escribir correos electrónicos fríos que obtienen respuestas
Los correos electrónicos fríos no son solicitados y tienden a tener bajas tasas de respuesta. Por esta razón, es crucial investigar su leads. y establezca una relación antes de comunicarse.
Cuanto más sepa acerca de sus prospectos, mejor podrá satisfacer sus necesidades. Además de eso, le resultará más fácil personalizar su mensaje, lo que puede conducir a mayores tasas de participación y respuesta.
Según la un estudio, las líneas de asunto personalizadas pueden aumentar las tasas de apertura en un 50 %. Incluir el nombre de la empresa del destinatario en la línea de asunto puede aumentar las tasas de apertura de los correos electrónicos y generar resultados aún mejores.
Del mismo modo, puede (y debe) personalizar el texto, las imágenes, las ofertas y otros elementos de su correo electrónico.
Tener una estrategia de ventas basada en datos es igual de importante. Asegúrese de realizar un seguimiento de la cantidad de correos electrónicos entregados, sus tasas de clics, tasas de cancelación de suscripción y otros indicadores clave de rendimiento (KPI). Más adelante, puede utilizar estos conocimientos para mejorar la experiencia del cliente y generar más ventas.
¿Listo para intentarlo? Aquí hay cinco consejos de correo electrónico frío para obtener tasas de respuesta más altas que el promedio.
1. Pruebe y optimice sus líneas de asunto
El línea de asunto es lo primero que ven las personas al abrir sus correos electrónicos. Por lo tanto, debe captar su atención y atraerlos para que sigan leyendo.
Según la WordStream, casi el 70 % de los consumidores marcará un correo electrónico como spam según el asunto, mientras que el 65 % abrirá un correo electrónico si el asunto despierta su interés. Sin embargo, menos de la mitad de los especialistas en marketing prueban sus líneas de asunto.
Mantenga esta fase breve, personal y relevante para el destinatario. Apunte a entre 30 y 50 caracteres, y escribir en un tono conversacional. Lo más importante es dirigirse al destinatario por su nombre y darle un motivo para seguir leyendo.
Como regla general, evite fuentes extrañas, caracteres especiales y palabras desencadenantes de spam como "Actúa ahora", "Como se ve en", "Sé tu propio jefe", "Gana dinero" o "Dinero gratis". Además, manténgase alejado del lenguaje clickbait y las afirmaciones exageradas.
Recuerde probar sus líneas de asunto. Redacta varias versiones, elige de tres a cinco y observa cómo reaccionan tus clientes. Alternativamente, utilice CoSchedule, Enviar Compruébalo, Zurb, u otros probadores de línea de asunto de correo electrónico.
2. Agrega algo de personalidad
Es más probable que los prospectos respondan a correos electrónicos que se sienten personales y relevantes. Por ejemplo, felicitar al destinatario por una fusión reciente demostraría que ha investigado y que se preocupa por su éxito.
B2B Los clientes también son personas y quieren sentirse valorados, apreciados y comprendidos. Entonces, si se conecta con ellos personalmente, tiene más posibilidades de ganar su negocio.
Utilice un tono amable pero profesional y personalice su mensaje para cada destinatario (Nota: no use ChatGPT or Herramientas de AI escribir correos electrónicos ya que producen una copia genérica e impersonal). Establezca una buena relación con clientes o donantes potenciales antes de pedir su dinero.
Si un posible donante asistió a un evento relacionado con su causa, menciónelo en su correo electrónico. Enfócate en los valores que compartes con él o menciona lo que aprecias de su trabajo.
A Mejore su tasa de respuesta de correo electrónico frío, asegúrese de que cada correo electrónico se adapte a la situación actual y los intereses del destinatario. Esto podría significar mencionar desafíos específicos que podrían enfrentar en su industria o reconocer los logros destacados en artículos de noticias recientes sobre su empresa. Al demostrar que comprende sus necesidades y circunstancias únicas, no solo muestra respeto por su tiempo, sino que también mejora significativamente la probabilidad de que interactúen con su mensaje. Recuerde, un enfoque personalizado es clave para causar una impresión memorable que fomente una respuesta positiva.
3. Haga una copia de seguridad de sus estados de cuenta
Puede pensar que su producto es mejor que otros, pero ¿por qué un cliente potencial confiaría en sus afirmaciones? Para generar confianza, respalde sus declaraciones con datos de la vida real. ejemplos, hechos concretos, reseñas de clientes, casos de éxito, etc.
Lo mismo ocurre con las organizaciones sin fines de lucro. Todos piensan que su causa merece atención, pero eso es muy subjetivo. Para recaudar fondos, debe hacer algo más que apelar a las emociones de los posibles donantes.
Por ejemplo, la directriz Fondo Mundial para la Naturaleza y otras organizaciones benéficas utilizan estadísticas y estudios de casos en sus campañas de correo electrónico. Este enfoque les permite educar, inspirar e involucrar a posibles donantes, lo que genera una mayor confianza.
Cuando los clientes tienen objeciones o inquietudes sobre un producto, los hechos concretos pueden ayudar a aliviar esas inquietudes y brindar tranquilidad. Esta práctica también ayuda reforzar su propuesta de valor única y aumenta el conocimiento de la marca.
4. Proporcione valor por adelantado
El consumidor medio recibe alrededor de 100 correos electrónicos por día, de los cuales más del 85% son spam. Teniendo en cuenta estos números, pensar un poco en su mensaje antes de presionar Enviar tiene sentido.
Debe proporcionar valor desde el principio y luego continuar entregando valor en cada punto de contacto. Todo comienza con una comprensión profunda de las necesidades de sus clientes.
Una vez que haya identificado esas necesidades, puede crear contenido que resuene con el público objetivo.
Veamos algunos ejemplos:
- Informes técnicos
- Casos de estudio
- Revistas
- Informes
- Libros digitales
- Recorridos interactivos
- Pruebas gratuitas y demostraciones de productos
- Descuentos
- Ofertas especiales
- Los programas de fidelización
- Consultas gratuitas
- Cursos gratuitos
Este enfoque facilita la generación de confianza y reconocimiento, lo que puede conducir a tasas de respuesta más altas. En pocas palabras, sienta las bases para futuras comunicaciones.
Digamos que quieres recaudar fondos para un refugio para perros. Considere permitir que los donantes patrocinen un perro o grupo de perros específico. A cambio, recibirán fotos y actualizaciones. Describa el programa y su propósito.
Alternativamente, promueva a los donantes en su páginas de redes sociales o permítales nombrar a un perro en el refugio. Otra opción es ofrecerles un recorrido por el refugio para que los donantes puedan ver cómo usará su dinero.
5. Tenga un plan de seguimiento
Los filtros de spam son cada vez más sofisticados y sortearlos puede ser un desafío. Por esta razón, querrá usar un verificador de correo electrónico y herramienta de verificación y luego modifique su estrategia en consecuencia.
Si correo no pase los filtros de correo no deseado, es posible que deba reemplazar ciertas palabras o frases, como "Mejor precio" o "Sin compromiso". Como se discutió anteriormente, algunas palabras pueden activar los filtros de correo no deseado y afectar las tasas de capacidad de entrega del correo electrónico.
Pero hay casos en los que las personas simplemente no abren correos electrónicos no solicitados. Incluso aquellos que abren y leen su mensaje pueden olvidarse de responder. Si usa un verificador de correo electrónico, sabrá exactamente cuándo el destinatario abrió un correo electrónico que envió.
A continuación, haga un seguimiento de los clientes que no responden. Los especialistas en marketing que envían de cuatro a siete correos electrónicos de seguimiento obtienen tres veces más respuestas que aquellos que envían de uno a tres correos electrónicos.
Para obtener los mejores resultados, ofrezca algo de valor con cada seguimiento. Por ejemplo, puede proporcionar datos adicionales, hacer una oferta especial o decirle al destinatario que reserve una consulta gratuita. Luego, espere al menos dos días antes de comunicarse por segunda o tercera vez.
Domina el arte de enviar correos electrónicos en frío
Como puede ver, el alcance del correo electrónico en frío es tanto un arte como una ciencia. No puede simplemente enviar mensajes a extraños al azar y obtener resultados. En cambio, la clave es perfeccionar continuamente su estrategia y adoptar un enfoque basado en el valor.
Tómese el tiempo para investiga a tu audiencia y sus puntos de dolor. Después de eso, adapte su mensaje a cada grupo de clientes y proporcione valor desde el principio. Mantenga sus correos electrónicos breves y agradables, personalice la línea de asunto y respalde sus reclamos.
Lo más importante es establecer una buena relación con sus prospectos antes de intentar vender. Establezca un terreno común y luego aproveche los intereses o valores compartidos. Finalmente, agregue un toque personal a cada interacción y haga que todo se centre en el cliente.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es un correo electrónico frío?
Un correo electrónico frío es un correo electrónico no solicitado enviado a un destinatario sin contacto previo, generalmente utilizado en ventas y networking para iniciar una conversación o presentar una idea.
¿Cómo puedo hacer que mi correo electrónico frío se destaque?
Personalice su correo electrónico para el destinatario, utilice una línea de asunto convincente, mantenga su mensaje conciso y resalte el valor o la solución que ofrece.
¿Qué debe incluir la línea de asunto de un correo electrónico frío para aumentar las tasas de apertura?
La línea de asunto debe ser clara, específica e intrigante sin inducir a error. Puede incluir el nombre del destinatario o un tema relevante para él.
¿Cuánto tiempo debe durar un correo electrónico frío?
Lo ideal es que un correo electrónico frío sea breve y directo, de entre 2 y 3 párrafos. Debe transmitir su mensaje rápidamente sin abrumar al lector.
¿Es importante personalizar los correos electrónicos fríos?
Sí, la personalización es crucial. Demuestra que has hecho tu tarea y que estás genuinamente interesado en el destinatario, lo que aumenta la probabilidad de una respuesta.
¿Cuáles son algunas estrategias efectivas de correo electrónico frío?
Investigue a su destinatario, utilice la personalización, proporcione un valor claro, incluya un llamado a la acción (CTA) claro y haga un seguimiento si no recibe una respuesta.
¿Con qué frecuencia debo realizar un seguimiento de un correo electrónico frío?
Una buena regla general es realizar un seguimiento 1 o 2 veces si no recibe una respuesta. Separe sus seguimientos con 3 a 7 días de diferencia para evitar parecer agresivo.
¿Puedo incluir archivos adjuntos en correos electrónicos fríos?
Es mejor evitar los archivos adjuntos en los correos electrónicos fríos iniciales, ya que pueden activar filtros de spam. En su lugar, ofrezca enviar más información al responder o incluya un enlace.
¿Cómo evito que mi correo electrónico frío sea marcado como spam?
Evite lenguaje spam, enlaces excesivos o archivos adjuntos en su correo electrónico inicial. Asegúrese de que su lista de correo electrónico esté limpia y de que cumpla con las regulaciones de correo electrónico como GDPR.
¿Cuál es una buena tasa de respuesta para correos electrónicos fríos?
Las tasas de respuesta pueden variar ampliamente según la industria y qué tan bien dirigidos y personalizados estén los correos electrónicos. Una buena tasa de respuesta puede oscilar entre el 1% y el 10%.
¿Cómo elijo el público objetivo adecuado para mis correos electrónicos fríos?
Identifique su perfil de cliente ideal según su producto o servicio y luego segmente su lista según la industria, el rol u otros factores relevantes para garantizar que su mensaje sea relevante para el destinatario.
¿Cuál es el mejor momento para enviar correos electrónicos fríos?
El mejor momento puede variar, pero en general, se ha demostrado que enviar correos electrónicos los martes, miércoles o jueves a media mañana (entre las 9 a.m. y las 11 a.m.) aumenta las tasas de apertura.
¿Debería utilizar una plantilla para correos electrónicos fríos?
Si bien las plantillas pueden ahorrar tiempo, es importante personalizar cada correo electrónico para el destinatario. Utilice plantillas como base, pero personalícelas para que su correo electrónico sea más eficaz.
¿Cómo puedo realizar un seguimiento del éxito de mis campañas de correo electrónico frío?
Utilice herramientas de seguimiento de correo electrónico para monitorear las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de respuesta. Estos datos le ayudarán a perfeccionar su enfoque y mejorar campañas futuras.
¿Qué se debe incluir en el llamado a la acción de un correo electrónico frío?
Tu CTA debe ser clara, directa y fácil de implementar. Podría ser una solicitud de reunión, una indicación para responder con su interés o un enlace para programar una llamada.
¿Cómo manejo las respuestas negativas a los correos electrónicos fríos?
Reconozca respetuosamente la respuesta, agradézcales por su tiempo y, si corresponde, solicite comentarios sobre su oferta. Utilice cualquier comentario para mejorar futuros correos electrónicos.
¿Es necesario incluir un enlace para darse de baja en los correos electrónicos fríos?
Sí, para cumplir con las leyes de marketing por correo electrónico como CAN-SPAM en los EE. UU., es importante brindarles a los destinatarios una manera fácil de cancelar la recepción de futuros correos electrónicos.
¿Cómo puedo mejorar la capacidad de entrega de mis correos electrónicos fríos?
Asegúrese de que su lista de correo electrónico esté limpia, verifique las direcciones de correo electrónico, caliente su cuenta de correo electrónico aumentando gradualmente el volumen de envío y evite las palabras desencadenantes de spam.
¿Puedo utilizar correos electrónicos fríos para establecer contactos?
Absolutamente. Los correos electrónicos fríos pueden ser una herramienta poderosa para construir su red. Personaliza tu mensaje para cada destinatario, mostrando interés genuino en su trabajo y en cómo puedes aportarles valor.
¿Cuáles son los errores comunes que se deben evitar al enviar correos electrónicos en frío?
Los errores comunes incluyen no personalizar, no investigar al destinatario, escribir mensajes largos y poco claros, usar una línea de asunto genérica y no tener un llamado a la acción claro.
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