5 suggerimenti per le e-mail fredde per ottenere tassi di risposta superiori alla media

La diffusione delle e-mail fredde comporta molti tentativi ed errori, presentando sfide e opportunità. Da un lato, può essere un ottimo modo per generare lead e guidare le vendite. Ma, d'altra parte, richiede molto tempo e potrebbe funzionare solo per alcune aziende. 

I risposta aperta e-mail fredda media è di circa l'1%, ma questo numero può variare da settore a settore. Per quanto riguarda le vendite, le email fredde vengono convertite a un tasso del 15%, il che va bene. Il problema è che la maggior parte dei venditori spende circa 20% della loro giornata lavorativa scrivendo e-mail e non hai molto tempo per ricercare lead, programmare riunioni e condurre altre attività.

I rappresentanti di vendita devono anche assicurarsi che le loro e-mail raggiungano la posta in arrivo del destinatario. I filtri antispam stanno diventando sempre più sofisticati, con conseguenti bassi tassi di recapito. Inoltre, i consumatori potrebbero non avere familiarità con i tuoi prodotti o servizi, quindi potresti ricevere solo una manciata di risposte.

Ma nonostante questi problemi, email fredda è uno dei canali di acquisizione più efficaci e, con un po' di pratica, puoi ottenere tassi di risposta superiori alla media. La chiave è adottare una mentalità incentrata sul cliente e personalizzare il tuo raggio d'azione. Questi principi si applicano a marketing senza scopo di lucro, Anche. 

In questo articolo

Perché l'outreach tramite e-mail a freddo è fondamentale per la tua azienda

L'email marketing lo è 40 volte più efficace per lead generation di Twitter ed Facebook combinato. Inoltre, questa pratica include la diffusione di e-mail fredde, che possono essere un ottimo modo per ottenere lead per la tua azienda o no profit. 

In qualità di imprenditore, puoi sfruttare le e-mail fredde per aumentare le vendite e il riconoscimento del marchio. Allo stesso modo, le organizzazioni non profit possono utilizzare questa strategia di marketing per attirare donatori e creare consapevolezza intorno alla loro causa. 

In entrambi gli scenari, il cold email outreach presenta numerosi vantaggi rispetto ad altri canali di acquisizione. 

• Innanzitutto, ha un costo relativamente basso, il che lo rende ideale per aziende o organizzazioni non profit con budget limitati. 

• In secondo luogo, puoi aumentarlo o ridurlo, a seconda del tuo campagna obiettivi e la dimensione della tua lista. 

• In terzo luogo, ti consente di raggiungere potenziali clienti o donatori in tutto il mondo senza bisogno di incontri faccia a faccia o telefonate. Inoltre, puoi segmentare il tuo pubblico e creare messaggi di marketing personalizzati per ciascun gruppo. 

Inoltre, le campagne e-mail fredde possono fornire preziose informazioni sul comportamento dei consumatori. È un'opportunità per saperne di più sulle esigenze e gli interessi dei tuoi potenziali clienti in modo da poterti posizionare come partner strategico. 

L'invio di e-mail a freddo potrebbe essere il primo passo per costruire una base di donatori fedeli. La sfida sta nel scrivere e-mail che vengono letti. 

Quando sei un'organizzazione no profit, potresti non avere una relazione precedente con le persone che contatti, quindi è più difficile costruire un rapporto. Inoltre, stai "vendendo" una causa, non un prodotto o un servizio. Pertanto, è essenziale identificare e coinvolgere i donatori che condividono la tua visione. 

Come scrivere e-mail fredde che ottengono risposte

Le email fredde non sono richieste e tendono ad avere bassi tassi di risposta. Per questo motivo, è fondamentale ricercare il tuo leads e costruire un rapporto prima di raggiungere. 

Più conosci i tuoi potenziali clienti, meglio puoi soddisfare le loro esigenze. Inoltre, troverai più facile personalizzare il tuo messaggio, il che può portare a tassi di coinvolgimento e risposta più elevati. 

Secondo uno studio, le righe dell'oggetto personalizzate possono aumentare i tassi di apertura del 50%. Includere il nome dell'azienda del destinatario nella riga dell'oggetto può aumentare i tassi di apertura delle e-mail, ottenendo risultati ancora migliori. 

Allo stesso modo, puoi (e dovresti) personalizzare il testo, le immagini, le offerte e altri elementi della tua email. 

Avere un strategia di vendita basata sui dati è altrettanto importante. Assicurati di tenere traccia del numero di e-mail consegnate, delle percentuali di clic, delle percentuali di annullamento dell'iscrizione e di altri indicatori chiave di prestazione (KPI). Successivamente, puoi utilizzare queste informazioni per migliorare l'esperienza del cliente e incrementare le vendite. 

Pronto a provarlo? Ecco cinque suggerimenti per le email fredde per ottenere tassi di risposta superiori alla media. 

1. Testare e ottimizzare le righe dell'oggetto

I riga dell'oggetto è la prima cosa che le persone vedono quando aprono le tue e-mail. Pertanto, dovrebbe attirare la loro attenzione e invogliarli a continuare a leggere. 

Secondo WordStream, quasi il 70% dei consumatori contrassegnerà un'email come spam in base alla riga dell'oggetto, mentre il 65% aprirà un'email se la riga dell'oggetto suscita il loro interesse. Tuttavia, meno della metà dei professionisti del marketing verifica i propri argomenti. 

Mantieni questa fase breve, personale e pertinente per il destinatario. Obiettivo da 30 a 50 caratteri, e scrivere in tono colloquiale. Ancora più importante, rivolgiti al destinatario per nome e dagli un motivo per continuare a leggere. 

Come regola generale, evita caratteri strani, caratteri speciali e parole di innesco dello spam come "Agisci ora", "Come visto", "Sii il capo di te stesso", "Fatti pagare" o "Denaro gratis". Inoltre, evita il linguaggio clickbait e le affermazioni esagerate. 

Ricordati di testare le righe dell'oggetto. Disegna diverse versioni, scegline da tre a cinque e guarda come reagiscono i tuoi clienti. In alternativa, usa CoSchedule, Invia Check It, ZURBo altri tester della riga dell'oggetto dell'email. 

2. Aggiungi un po' di personalità

È più probabile che i potenziali clienti rispondano a e-mail che si sentono personali e pertinenti. Ad esempio, congratularsi con il destinatario per una recente fusione dimostrerebbe che hai fatto le tue ricerche e che ci tieni al suo successo. 

B2B anche i clienti sono persone e vogliono sentirsi valorizzati, apprezzati e compresi. Quindi, se entri in contatto con loro personalmente, hai maggiori possibilità di vincere la loro attività. 

Usa un tono amichevole ma professionale e personalizza il tuo messaggio per ogni destinatario (Nota: non usare ChatGPT or Strumenti di intelligenza artificiale scrivere email in quanto producono testi generici e impersonali). Costruisci un rapporto con potenziali clienti o donatori prima di chiedere i loro soldi. 

Se un potenziale donatore ha partecipato a un evento correlato alla tua causa, segnalalo nella tua e-mail. Concentrati sui valori che condividi con lui o menziona ciò che apprezzi del suo lavoro. 

A migliorare il tasso di risposta alle e-mail fredde, assicurati che ogni email sia adattata alla situazione attuale e agli interessi del destinatario. Ciò potrebbe significare menzionare le sfide specifiche che potrebbero dover affrontare nel loro settore o riconoscere i risultati evidenziati in recenti articoli di notizie sulla loro azienda. Dimostrando di comprendere le loro esigenze e circostanze uniche, non solo mostri rispetto per il loro tempo, ma aumenterai anche in modo significativo la probabilità che interagiscano con il tuo messaggio. Ricorda, un approccio personalizzato è la chiave per creare un'impressione memorabile che incoraggi una risposta positiva.

3. Eseguire il backup delle dichiarazioni 

Potresti pensare che il tuo prodotto sia migliore di altri, ma perché un potenziale cliente dovrebbe fidarsi delle tue affermazioni? Per creare fiducia, supporta le tue affermazioni con la vita reale Esempi, fatti concreti, recensioni dei clienti, storie di successo, ecc. 

Lo stesso vale per le organizzazioni non profit. Tutti pensano che la loro causa meriti attenzione, ma questo è altamente soggettivo. Per raccogliere fondi, devi fare di più che fare appello alle emozioni dei potenziali donatori. 

Ad esempio, al cotone biologico viene applicata l'etichetta  World Wildlife Fund e altri enti di beneficenza utilizzano statistiche e casi di studio nelle loro campagne e-mail. Questo approccio consente loro di educare, ispirare e coinvolgere potenziali donatori, portando a una maggiore fiducia. 

Quando i clienti hanno obiezioni o dubbi su un prodotto, i fatti concreti possono aiutare ad alleviare tali preoccupazioni e fornire rassicurazione. Anche questa pratica aiuta rafforzare la tua proposta di valore unica e aumenta la consapevolezza del marchio. 

4. Fornire valore in anticipo

Il consumatore medio riceve circa 100 email al giorno, di cui oltre l'85% sono spam. Alla luce di questi numeri, ha senso riflettere sul messaggio prima di premere Invia. 

Devi fornire valore fin dall'inizio e poi continuare a fornire valore in ogni punto di contatto. Tutto inizia con una comprensione approfondita delle esigenze dei clienti. 

Dopo aver identificato tali esigenze, puoi creare contenuti che risuonino con il pubblico di destinazione. 

Vediamo alcuni esempi:

• White paper
• Casi di studio
• Riviste
• Report 
• eBooks
• Procedure interattive
• Prove gratuite e demo dei prodotti
• sconti
• Offerte speciali
• Programmi di fidelizzazione
• Consultazioni gratuite
• Corsi gratuiti

Questo approccio rende più facile creare fiducia e riconoscimento, il che può portare a tassi di risposta più elevati. In poche parole, pone le basi per le comunicazioni future. 

Diciamo che vuoi raccogliere fondi per un rifugio per cani. Prendi in considerazione la possibilità di consentire ai donatori di sponsorizzare un cane specifico o un gruppo di cani. In cambio, riceveranno foto e aggiornamenti. Descrivi il programma e il suo scopo. 

In alternativa, promuovi i donatori sul tuo pagine di social media o permettere loro di nominare un cane nel rifugio. Un'altra opzione è offrire loro un tour del rifugio in modo che i donatori possano vedere come utilizzerai i loro soldi.

5. Avere un piano di follow-up 

I filtri antispam stanno diventando sempre più sofisticati e aggirarli può essere difficile. Per questo motivo, ti consigliamo di utilizzare un file controllo e-mail e strumento di verifica e poi modifica la tua strategia di conseguenza. 

Se tuo e-mail non oltrepassare i filtri antispam, potrebbe essere necessario sostituire determinate parole o frasi, ad esempio "Miglior prezzo" o "Nessun obbligo". Come discusso in precedenza, alcune parole possono attivare i filtri antispam e influire sui tassi di consegna delle e-mail. 

Ma ci sono casi in cui le persone semplicemente non aprono e-mail indesiderate. Anche chi apre e legge il tuo messaggio potrebbe dimenticarsi di rispondere. Se utilizzi un controllo e-mail, saprai esattamente quando il destinatario ha aperto un'e-mail che hai inviato. 

Quindi, segui i clienti che non rispondono. Gli esperti di marketing che inviano da quattro a sette e-mail di follow-up ottengono tre volte più risposte rispetto a quelli che inviano da una a tre email. 

Per ottenere i migliori risultati, offri qualcosa di valore ad ogni follow-up. Ad esempio, potresti fornire dati aggiuntivi, fare un'offerta speciale o dire al destinatario di prenotare una consulenza gratuita. Quindi, attendi almeno due giorni prima di contattare una seconda o terza volta. 

Padroneggia l'arte dell'e-mail fredda

Come puoi vedere, il contatto con la posta elettronica fredda è sia un'arte che una scienza. Non puoi semplicemente inviare messaggi a sconosciuti casuali e ottenere risultati. Invece, la chiave è perfezionare continuamente la tua strategia e adottare un approccio basato sul valore. 

Prenditi il ​​tempo per ricerca il tuo pubblico e i suoi punti dolenti. Successivamente, adatta il tuo messaggio a ciascun gruppo di clienti e fornisci valore fin dall'inizio. Mantieni le tue e-mail brevi e dolci, personalizza la riga dell'oggetto e fai il backup delle tue affermazioni. 

Soprattutto, costruisci un rapporto con i tuoi potenziali clienti prima di provare a vendere. Stabilisci un terreno comune e poi capitalizza su interessi o valori condivisi. Infine, aggiungi un tocco personale a ogni interazione e rendi tutto incentrato sul cliente.

FAQ

Che cos'è un'e-mail fredda?

Un'e-mail fredda è un'e-mail non richiesta inviata a un destinatario senza previo contatto, generalmente utilizzata nelle vendite e nel networking per avviare una conversazione o presentare un'idea.

Come posso far risaltare la mia email fredda?

Personalizza la tua email per il destinatario, utilizza un oggetto accattivante, mantieni il messaggio conciso ed evidenzia il valore o la soluzione che offri.

Cosa dovrebbe includere l'oggetto di un'e-mail fredda per aumentare i tassi di apertura?

L'oggetto dovrebbe essere chiaro, specifico e intrigante senza essere fuorviante. Può includere il nome del destinatario o un argomento pertinente per lui.

Quanto dovrebbe durare un'e-mail fredda?

Idealmente, un'e-mail fredda dovrebbe essere breve e pertinente, circa 2-3 paragrafi. Dovrebbe trasmettere il tuo messaggio rapidamente senza sopraffare il lettore.

È importante personalizzare le email fredde?

Sì, la personalizzazione è fondamentale. Dimostra che hai fatto i compiti e che sei sinceramente interessato al destinatario, aumentando la probabilità di una risposta.

Quali sono alcune strategie efficaci per la posta elettronica fredda?

Ricerca il destinatario, utilizza la personalizzazione, fornisci un valore chiaro, includi un chiaro invito all'azione (CTA) e prosegui se non ricevi una risposta.

Con quale frequenza dovrei dare seguito a un'e-mail fredda?

Una buona regola pratica è rispondere 1-2 volte se non ricevi risposta. Distanzia i tuoi follow-up a 3-7 giorni di distanza per evitare di sembrare invadente.

Posso includere allegati nelle email fredde?

È meglio evitare gli allegati nelle email iniziali a freddo poiché possono attivare i filtri antispam. Proponi invece di inviare ulteriori informazioni alla risposta o includi un collegamento.

Come posso evitare che la mia email fredda venga contrassegnata come spam?

Evita linguaggio contenente spam, collegamenti eccessivi o allegati nell'e-mail iniziale. Assicurati che la tua lista e-mail sia pulita e che rispetti le normative sulla posta elettronica come il GDPR.

Qual è un buon tasso di risposta per le email fredde?

I tassi di risposta possono variare ampiamente a seconda del settore e di quanto siano mirate e personalizzate le e-mail. Un buon tasso di risposta può variare dall’1% al 10%.

Come scelgo il pubblico target giusto per le mie email fredde?

Identifica il tuo profilo cliente ideale in base al tuo prodotto o servizio, quindi segmenta l'elenco in base al settore, al ruolo o ad altri fattori rilevanti per garantire che il tuo messaggio sia pertinente per il destinatario.

Qual è il momento migliore per inviare email fredde?

L'orario migliore può variare, ma in genere è stato dimostrato che l'invio di e-mail martedì, mercoledì o giovedì a metà mattina (tra le 9:11 e le XNUMX:XNUMX) aumenta i tassi di apertura.

Dovrei utilizzare un modello per le email fredde?

Sebbene i modelli possano far risparmiare tempo, è importante personalizzare ogni email per il destinatario. Utilizza i modelli come base, ma personalizzali per rendere la tua email più efficace.

Come posso monitorare il successo delle mie campagne di posta elettronica fredda?

Utilizza gli strumenti di monitoraggio della posta elettronica per monitorare i tassi di apertura, i tassi di clic e i tassi di risposta. Questi dati ti aiuteranno a perfezionare il tuo approccio e a migliorare le campagne future.

Cosa dovrebbe essere incluso nell'invito all'azione di un'e-mail fredda?

Il tuo CTA dovrebbe essere chiaro, diretto e facile da seguire. Potrebbe essere una richiesta per un incontro, una richiesta di risposta con il loro interesse o un collegamento per programmare una chiamata.

Come gestisco le risposte negative alle email fredde?

Riconosci rispettosamente la risposta, ringraziali per il loro tempo e, se appropriato, chiedi un feedback sulla tua offerta. Utilizza qualsiasi feedback per migliorare le email future.

È necessario includere un collegamento per annullare l'iscrizione nelle email fredde?

Sì, per rispettare le leggi sull'e-mail marketing come CAN-SPAM negli Stati Uniti, è importante fornire ai destinatari un modo semplice per disattivare la ricezione di e-mail future.

Come posso migliorare la consegna delle mie email fredde?

Assicurati che la tua lista e-mail sia pulita, verifica gli indirizzi e-mail, riscalda il tuo account e-mail aumentando gradualmente il volume di invii ed evita le parole che attivano lo spam.

Posso utilizzare le email fredde per il networking?

Assolutamente. Le email fredde possono essere un potente strumento per costruire la tua rete. Personalizza il tuo messaggio per ciascun destinatario, mostrando un genuino interesse per il loro lavoro e per come puoi fornire loro valore.

Quali sono gli errori più comuni da evitare nell’e-mail a freddo?

Gli errori più comuni includono la mancata personalizzazione, la mancata ricerca del destinatario, la scrittura di messaggi lunghi e poco chiari, l'utilizzo di un oggetto generico e la mancanza di un chiaro invito all'azione.

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