Proceso de compra B2B: qué información necesita del equipo de ventas de un proveedor de software

Brian Cohen y Nelson Gilliat se sentaron para hablar sobre el proceso de compra B2B y cómo les gusta comprar a los proveedores de software a los líderes de marketing B2B.

En este breve video, nuestro cofundador y director ejecutivo, Brian Cohen, explica qué tipo de información le gustaría recibir del equipo de ventas del proveedor de software. Asegúrate de mirar hasta el final y suscribirse a nuestro canal de YouTube.

Biografía del autor

Brian tiene más de 15 años como estratega de marketing y líder visionario con un historial de transformación de la función de marketing y su impulso a nuevas alturas para varias empresas de SaaS como asesor, consultor y empleado. Ha encabezado campañas de gran éxito que cautivaron al público objetivo, optimizando el embudo de marketing para maximizar las tasas de conversión y acelerar los ciclos de ventas.

Brian Cohen también es cofundador y director ejecutivo de StoryLab.ai. Puedes encontrar más información sobre Brian en Etiqueta LinkedIn.

Transcripción del video (generado automáticamente)

Hablemos de sus preferencias de compra para las ventas y su experiencia de ventas. ¿Hasta qué punto necesita ayuda de ventas y qué información desea?
de las ventas que no puede obtener del marketing, de sus pares. Entonces, en B2B como comprador, ¿qué ayuda necesita tanto antes como después de la venta?

Tal vez diferentes tipos de productos y servicios puedan influir en eso. Como la complejidad del producto y la necesidad de personalizar el producto. O si el producto
debe implementarse en toda la organización o en función de lo caro que es el producto.

Pero tal vez pueda ayudarnos a comprender como comprador qué necesita de la ayuda previa a la venta y posterior a la venta, si es que la necesita. Ya sabes que la preventa algunas personas no necesitan ninguna ayuda antes de la venta, pero adelante.

Sí, para nosotros realmente depende del producto. Pero yo diría que donde necesitaría más ayuda es realmente para comprender las integraciones antes y después de la venta.

¿Cómo funciona esto con lo que tenemos existente? ¿Cómo fusionamos esto y cómo nos aseguramos de obtener los datos correctos para transferirlos de un lado a otro? Asegurarnos de que esta sea una experiencia cohesiva y que vamos a sacar el máximo provecho de ella. Así que diría que los aspectos técnicos son realmente donde creo que necesitamos más ayuda y eso es de su equipo de ventas.

De nuestro equipo de ventas porque tenemos muchas interacciones con ellos sobre lo que estamos comprando, pero nuevamente depende de lo que estamos comprando y solo queremos asegurarnos de que haya alineación y comprensión sobre cómo esta herramienta puede ayudarnos a ambos y asegurarnos si tienen necesidades de una herramienta, cómo se alinea con lo que la herramienta puede proporcionar.

Justo para que sepa que está comprando tecnología correctamente. Está comprando software y, por lo tanto, los compradores necesitarán la ayuda de ventas para comprender parte de la información técnica, como las integraciones y la transferencia de datos, en la medida en que los compradores no puedan obtenerla del marketing. En el sitio web cualquier documentación técnica o una explicación de Integraciones o para obtener eso de sus compañeros. Debido a que el marketing no publica información sobre eso o los usuarios del producto o los clientes del producto no le brindan información sobre eso, digamos que no está fácilmente disponible. Entonces los compradores van a querer obtener
eso de las ventas particularmente si es un producto muy complejo

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